????但整頓研發(fā)部的過(guò)程卻一片混亂。在擔(dān)任首席執(zhí)行官四年半的時(shí)間里，金德勒開(kāi)掉了三位研發(fā)主管，關(guān)閉了六個(gè)研究中心，甚至在2010年定下公司一年內(nèi)推出四種新藥的目標(biāo)的時(shí)候，他還中止了對(duì)10種疾病的研究。他將研發(fā)部門(mén)一分為二——為生物藥物單獨(dú)設(shè)立一個(gè)部門(mén)（還在舊金山設(shè)立了一座昂貴的研究機(jī)構(gòu)）——可是30個(gè)月后，公司收購(gòu)了惠氏龐大的生物技術(shù)部門(mén)，這個(gè)決定又被收回。

????立普妥的誕生地、公司位于安阿伯的研發(fā)部門(mén)也在關(guān)閉之列。被稱為“立普妥之父”的科學(xué)家布魯斯·羅斯（Bruce Roth）在安阿伯研發(fā)部門(mén)被關(guān)閉之后丟了工作，現(xiàn)供職于Genentech公司。他說(shuō)：“每過(guò)18個(gè)月，你就來(lái)一次徹底的改頭換面，不是改變研究領(lǐng)域就是關(guān)閉研發(fā)中心，在這樣的混亂時(shí)期，組織里的所有人都發(fā)揮不了作用。搞科學(xué)需要有某種持續(xù)性。”

????在一個(gè)自己經(jīng)驗(yàn)有限的復(fù)雜行業(yè)，金德勒很難找到解藥。為了給公司帶來(lái)新思維，金德勒對(duì)他的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)大換血。公司資深員工謝德拉茲、首席醫(yī)療官約瑟夫·費(fèi)茲科（Joseph Feczko）、首席財(cái)務(wù)官艾倫·列文（Alan Levin）離職。新的首席財(cái)務(wù)官弗蘭克·達(dá)梅里奧（Frank D'Amelio）來(lái)自朗訊公司（Lucent）。新的宣傳主管薩利·薩斯曼（Sally Susman）曾就職于雅詩(shī)蘭黛（Estée Lauder）。新任命的首席法官顧問(wèn)艾倫·瓦克斯曼（Allen Waxman）在干了一年后突然以“個(gè)人原因”辭職，取代他的是艾米·舒爾曼（Amy Schulman），她曾是歐華律師事務(wù)所（DLA Pier）一位高調(diào)的訴訟律師。

????盡管缺乏制藥業(yè)經(jīng)驗(yàn)，金德勒似乎并不信任輝瑞那些有經(jīng)驗(yàn)的老員工。在咨詢業(yè)務(wù)時(shí)，他經(jīng)常求助于外部人士，包括專家和以前的同事。他聘用了大批顧問(wèn)，制定各種計(jì)劃，包括按業(yè)務(wù)單元重組公司（不再按地區(qū)劃分），修改報(bào)告中的字句和精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。在老員工看來(lái)，與舊輝瑞有關(guān)的一切人和一切事都受到打擊。

????也許，唯一與金德勒不能信任同事這一點(diǎn)具有同樣破壞性的，是他完全信任一位高管：瑪麗·麥克列奧德（Mary McLeod）。她是金德勒在位時(shí)的人力資源主管，很會(huì)利用與首席執(zhí)行官的關(guān)系，成了他的特使，也自成一方諸侯。金德勒對(duì)她的毫無(wú)避諱，令他在關(guān)鍵時(shí)刻受到拖累。

????麥克列奧德51歲時(shí)加盟輝瑞，擁有不尋尋常的職業(yè)軌跡。她開(kāi)始做牙科護(hù)理員，后又去上學(xué)，從事人力資源行業(yè)，曾經(jīng)在通用資本公司（GE Capital）、思科（Cisco）和嘉信理財(cái)（Charles Schwab）任職，是位嚴(yán)肅務(wù)實(shí)的高管，似乎喜歡面對(duì)困難的環(huán)境。

????她在嘉信理財(cái)任職的下場(chǎng)很慘，可沒(méi)有跡象表明，金德勒在引入麥克列奧德時(shí)了解這一情況。在本世紀(jì)初，麥克列奧德是嘉信理財(cái)?shù)娜肆Y源主管和首席執(zhí)行官戴維·波特魯克（David Pottruck）的“參謀長(zhǎng)”，據(jù)波特魯克的高管團(tuán)隊(duì)的6位成員介紹，她是“毒藥”。他們說(shuō)，她讓波特魯克聽(tīng)不到其他觀點(diǎn)，甚至到了排除異己的程度。與此同時(shí)，她還在背后批評(píng)波特魯克，吹噓自己把首席執(zhí)行官玩弄于股掌之上。

????波特魯克證實(shí)，在經(jīng)過(guò)一番內(nèi)部調(diào)查后，他于2004年解雇了麥克列奧德。在終止雇用的當(dāng)天，他給麥克列奧德發(fā)了封電子郵件。他把這封電子郵件大聲讀給《財(cái)富》雜志：“問(wèn)題在于，一些人認(rèn)為你在性格、品德上有問(wèn)題，還挑撥離間……還有人認(rèn)為，你沒(méi)有說(shuō)真話?！?/p>

????九天后，波特魯克自己也走人了，他因戰(zhàn)略分歧被董事會(huì)趕下臺(tái)。一位高管說(shuō)：“麥克列奧德的事嚴(yán)重影響了他的信譽(yù)。”波特魯克稱，“為什么故意損害我和整個(gè)團(tuán)隊(duì)？直到現(xiàn)在，我也很難理解瑪麗的行為和動(dòng)機(jī)?！边^(guò)了多年，他的聲音聽(tīng)起來(lái)還是很受傷。麥克列奧德稱，《財(cái)富》雜志對(duì)她在嘉信任職階段的描述是“虛假的”，但拒絕提供任何細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)受到與公司保密協(xié)議的約束。

????麥克列奧德成功地從被解雇中振作起來(lái)，又爬上了公司的階梯。2007年，她成為輝瑞的人力資源總監(jiān)，當(dāng)時(shí)公司正準(zhǔn)備全面裁員。麥克列奧德的職位至關(guān)重要。