????這一切不僅令金德勒?qǐng)F(tuán)隊(duì)的日子痛苦，還堵塞了公司的決策流程。金德勒是一個(gè)貪婪的信息消費(fèi)者，這通常是個(gè)優(yōu)點(diǎn)，但到現(xiàn)在也日益成為缺點(diǎn)了。一位前人力資源高管講述：“只要讓杰夫聽(tīng)到什么或是看到什么，你就可能在半夜三更收到一連串的電子郵件?！钡诙煲辉纾瑔T工不得不先分配他指令的任務(wù)?！熬拖癜磦檩p重的順序搶救傷員一樣?！?/p>

????金德勒的朋友為他的這種風(fēng)格辯護(hù)。馬修·帕烏爾（Matthew Paull）說(shuō)：“他的要求很高。但對(duì)自己的要求比對(duì)別人更高。”帕烏爾是金德勒在麥當(dāng)勞的同事，當(dāng)過(guò)麥當(dāng)勞的首席財(cái)務(wù)官。他說(shuō)，在他們看來(lái)，一些在輝瑞的不對(duì)抗文化中看起來(lái)是“憤怒”的東西，其實(shí)是熱情或者激情。（他們說(shuō)，激情幫助金德勒在說(shuō)服大制藥廠支持奧巴馬總統(tǒng)的醫(yī)保計(jì)劃中起了關(guān)鍵作用。）

????盡管如此，金德勒喜歡在公開(kāi)場(chǎng)合詰問(wèn)別人的個(gè)性還是讓團(tuán)隊(duì)其他成員畏懼。在2008年的一次會(huì)議上，他當(dāng)著同事的面威脅制藥部主管伊恩·里德。一位目擊者回憶說(shuō)：“他在逼迫伊恩，讓在場(chǎng)的所有人感到不舒服?！边@位目擊者回憶，金德勒對(duì)預(yù)算有意見(jiàn)，但他的質(zhì)詢似乎是想讓里德“崩潰”。“那不可能是真的?！苯鸬吕照J(rèn)定。“你兩分鐘前說(shuō)的可不是一回事兒?！?/p>

????比爾·林戈（Bill Ringo）是禮來(lái)公司退休的策略師，2008年，金德勒讓他加入了自己的高管團(tuán)隊(duì)。他說(shuō)，金德勒的“檢察官思維”損害了他“聆聽(tīng)的能力……即便他確實(shí)在等待回答，他也總是聽(tīng)而不聞。”

????發(fā)完脾氣后，金德勒也可能后悔，在將女員工說(shuō)哭后的第二天，他會(huì)給她們送花，但這并不能阻止他第二次發(fā)作。一位曾經(jīng)與他密切合作的高管說(shuō)：“沒(méi)在早上5點(diǎn)鐘給他打電話，他會(huì)翻臉，然后在夜里11點(diǎn)他給我打電話，對(duì)我說(shuō)有多愛(ài)我。”

????金德勒甚至在2010年初的一次慶祝一位董事退休的派對(duì)上沖著另一位董事發(fā)火。發(fā)作的對(duì)像是鮑伯·伯特（Bob Burt），他是一家名叫FMC的化學(xué)公司的退休首席執(zhí)行官。伯特曾經(jīng)逼問(wèn)里德，他的部門的成本預(yù)算是否過(guò)高？里德把這事告訴了金德勒。

????退休派對(duì)開(kāi)到一半，金德勒直奔伯特，沖他喊：“如果你覺(jué)得我對(duì)這些人質(zhì)疑得不夠，我就退出，你來(lái)管公司?！边@下子，看到這一幕的人都驚愕不已。金德勒后來(lái)道了歉。但所有人都聽(tīng)說(shuō)了這些事。

????斯蒂爾一直是金德勒最大的支持者。他幫助其成為首席執(zhí)行官，并通常向他咨詢，問(wèn)題從并購(gòu)到體重，無(wú)所不包。從前，斯蒂爾提醒過(guò)他，他的脾氣是“隱藏的弱點(diǎn)”。伯特事件后，斯蒂爾又把他拉到一邊，對(duì)他說(shuō)：“你不能做那事。沖著董事喊叫，可不是好的商業(yè)計(jì)劃?！?/p>

????最終，能證明首席執(zhí)行官已經(jīng)壞事的不止有董事會(huì)?！案吖茴I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)”（ELT）成員對(duì)他的忠誠(chéng)度也越來(lái)越低。其中一個(gè)不滿的催化劑是瑪麗·麥克列奧德。由于有首席執(zhí)行官的支持，她在公司里人見(jiàn)人怕。一個(gè)高管說(shuō)：“瑪麗和杰夫是一撥的，我們其他人是另一撥的?！?/p>

????在高管團(tuán)隊(duì)的11位成員中，有兩位會(huì)在未來(lái)的事件（一位退休董事稱之為“就是一場(chǎng)悲劇”）中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。第一位是法律總顧問(wèn)艾米·舒爾曼。她是個(gè)拉關(guān)系的好手，也是位訴訟律師，曾經(jīng)處理過(guò)輝瑞交給歐華律師事務(wù)所的案子。在歐華，她是拿頂薪的律師。她積極吸引媒體注意，甚至成了哈佛商學(xué)院的一份18頁(yè)個(gè)案研究里的人物。

????2008年，金德勒聘用了舒爾曼。沒(méi)過(guò)多久，他開(kāi)始對(duì)舒爾曼不滿了，在公司法知識(shí)、對(duì)上級(jí)要求的關(guān)注度、為董事會(huì)做演示等方面批評(píng)她。收購(gòu)惠氏后，他拒絕給她發(fā)獎(jiǎng)金。對(duì)于受到如此冷落，舒爾曼十分生氣。（金德勒只給首席財(cái)務(wù)官達(dá)梅里奧和麥克列奧德發(fā)了獎(jiǎng)勵(lì)。麥克列奧德拿到了60萬(wàn)美元。）