????要弄清三星公司（Samsung）——沒錯(cuò)，就是三星——怎么變成了美國頭號(hào)手機(jī)制造商和蘋果公司（Apple）的眼中釘，回顧一下去年秋天的情況將不無幫助。9月中旬的一天上午，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆?庫克在舊金山的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)上臺(tái)為iPhone 5揭幕。幾百英里之外，在洛杉磯的一家沃爾夫?qū)?帕克酒店里，三星電子（Samsung Electronics）的一群營銷高管正在密切關(guān)注輿論對(duì)庫克講話的各種實(shí)時(shí)反應(yīng)。他們圍在擺滿筆記本電腦和電視屏幕的桌前，仔細(xì)追蹤這款手機(jī)的每個(gè)新功能，監(jiān)控博客和社交媒體上針對(duì)這款手機(jī)的源源不斷的各種評(píng)論。三星指定廣告公司的文案班底也早已入駐這家酒店房間改成的一間“作戰(zhàn)室”。隨著各類信息不斷涌入，他們就開足馬力，撰寫對(duì)應(yīng)文案。

????兩小時(shí)后，就在庫克走下講臺(tái)的那一刻，三星的這支團(tuán)隊(duì)已經(jīng)寫好一系列平面、數(shù)碼和電視廣告文案了。接下來的一周——隨著iPhone 5正式開售——三星馬上推出了一支電視廣告，嘲笑排隊(duì)購買新蘋果手機(jī)的“粉絲”（“耳機(jī)插孔跑到手機(jī)屁股上去了！”）這則90秒的廣告成了2012年最火的科技類廣告，在線瀏覽量超過7,000萬次。更重要的是，就在iPhone 5上市幾周后，三星自己的旗艦智能手機(jī)Galaxy S III銷量就創(chuàng)下歷史記錄。三星美國移動(dòng)分公司首席營銷官托德?彭德爾頓稱：“我們知道，一旦消費(fèi)者真正開始關(guān)注它，它就會(huì)很快成為一個(gè)重大時(shí)刻。我們很想用好這個(gè)機(jī)會(huì)，竭盡全力，讓它成為三星時(shí)刻。”

????毫無疑問，三星正在迎來屬于自己的歷史時(shí)刻。近年來，這家韓國公司已經(jīng)徹底征服了全球手機(jī)市場(chǎng)——包括美國市場(chǎng)在內(nèi)。去年，它取代長期雄踞全球老大的諾基亞（Nokia），成為手機(jī)第一品牌，占據(jù)全球市場(chǎng)份額高達(dá)29%。在智能手機(jī)這一計(jì)算能力強(qiáng)大的高端設(shè)備領(lǐng)域，三星也是全球領(lǐng)頭羊，同時(shí)在美國本土成為蘋果的死對(duì)頭。絕大多數(shù)分析機(jī)構(gòu)表示，在智能手機(jī)銷售上，蘋果只比三星略占優(yōu)勢(shì)。而一家名為ABI研究（ABI Research）的公司則稱，在智能手機(jī)出貨量上，三星以33%的份額高居首位，蘋果的份額為30%（的確，蘋果只賣一款手機(jī)即iPhone，而三星在美國銷售的智能手機(jī)則高達(dá)25款）。美國移動(dòng)運(yùn)營商T-Mobile公司首席執(zhí)行官約翰?蘭吉爾表示：“三星真是太火了?！?/p>

????三星的成功要?dú)w功于一系列因素的完美融合：營銷攻勢(shì)，創(chuàng)新能力，營運(yùn)技巧和打造一部iPhone替代品的強(qiáng)烈渴望。盡管三星不是首先開發(fā)搭載谷歌（Google）Android系統(tǒng)手機(jī)的廠商，但它卻憑借一系列組合拳飛快地脫穎而出：推出超薄明亮大屏，很快推出各種創(chuàng)新功能，如將兩部手機(jī)背靠背放置就能“傳送”（beam）照片的功能。得益于對(duì)長線供應(yīng)鏈（三星生產(chǎn)從屏幕到存儲(chǔ)卡的所有配件）的緊密掌控，三星始終能夠快速反應(yīng)，滿足市場(chǎng)對(duì)三星手機(jī)不斷高漲的需求。去年，它為全球生產(chǎn)了超過2.15億部智能手機(jī)。而手機(jī)分銷商對(duì)三星產(chǎn)品多多益善的囤貨需求促使它放棄了針對(duì)新手機(jī)的獨(dú)家銷售要求；去年夏天，威瑞森無線（Verizon Wireless），T-Mobile，斯普林特（Sprint）和美國電話電報(bào)公司（AT&T）同意同時(shí)發(fā)售Galaxy S III——這算是三星的一大成就。