????社交網(wǎng)絡(luò)因何價(jià)值連城？Facebook上每月都有超過(guò)10億的活躍用戶發(fā)布照片、發(fā)送信息、更新?tīng)顟B(tài)，公司的市值達(dá)到了驚人的650億美元，相當(dāng)于每名用戶約65美元。但是華爾街為L(zhǎng)inkedIn給出的市值大約是185億美元，相當(dāng)于每名用戶92.5美元，這個(gè)專業(yè)網(wǎng)站為兩億會(huì)員提供的服務(wù)似乎更為重要，比如幫助找工作。如今，一個(gè)由社交平臺(tái)交織而成的架構(gòu)意圖打破消費(fèi)者分享其個(gè)人健康狀況、醫(yī)生情況和治療方案等信息的方式。盡管可以幫助人們監(jiān)控自己的行動(dòng)和食物量的應(yīng)用程序日益普及，但是信息技術(shù)還沒(méi)有像顛覆其他領(lǐng)域（如購(gòu)物）那樣，給醫(yī)療保健行業(yè)帶來(lái)革命性的變化。盡管新創(chuàng)企業(yè)尚未形成規(guī)模（目前是這樣），但它們實(shí)用而且作用還不止于此。設(shè)想我們加入了一個(gè)由同樣患有罕見(jiàn)的機(jī)能紊亂癥的人所組成的全球網(wǎng)上社區(qū)，或者根據(jù)詳細(xì)的病患評(píng)價(jià)找到了一名醫(yī)生。Facebook可能會(huì)為它的成員提供他們喜歡的工具，但是這批新崛起的社交網(wǎng)絡(luò)卻推出了與用戶休戚相關(guān)的工具——在某些情況下它們的確是不可或缺的。

????病患對(duì)病患網(wǎng)絡(luò)：本·海伍德（Ben Heywood）和杰米·海伍德（Jamie Heywood）兄弟是麻省理工學(xué)院（MIT）的工程師，當(dāng)他們二人得知他們的另一位兄弟史蒂芬（Stephen）患上了肌萎縮性側(cè)索硬化癥[ALS，也叫“盧格里格病”（Lou Gehrig's disease）]時(shí)，他們?yōu)闊o(wú)法從網(wǎng)上找到權(quán)威的信息和支持而感到大失所望。2004年，他們成立了PatientsLikeMe，訪客可以在這個(gè)網(wǎng)站上交流個(gè)人經(jīng)歷、醫(yī)療史，并且回答網(wǎng)上的提問(wèn)。如今這個(gè)網(wǎng)站有20萬(wàn)用戶，討論的話題涉及1,800種疾病。

????可以在PatientsLikeMe網(wǎng)站上找到有價(jià)值的內(nèi)容的不只是病人。這家公司通過(guò)向默沙東（Merck）和諾華（Novartis）等制藥公司，以及高校等其他研究機(jī)構(gòu)出售用戶數(shù)據(jù)來(lái)獲利。盡管有各種保護(hù)隱私的法律保護(hù)病人的數(shù)據(jù)，但是位于馬薩諸塞州坎布里奇市的PatientsLikeMe還是能夠打包、發(fā)布它的網(wǎng)絡(luò)信息。原因正如本·海伍德所言：“我們對(duì)待這個(gè)問(wèn)題持完全開(kāi)放的態(tài)度。我們明確地告訴我們的會(huì)員，會(huì)如何使用他們的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)交給了誰(shuí)，出于什么目的?！倍宜麄冋J(rèn)為這樣做是為了爭(zhēng)取更大的好處：利用這些數(shù)據(jù)可以做更有益的事，生產(chǎn)效果更好的靶向藥物以及療效更好的設(shè)備。PatientsLikeMe的神經(jīng)心理學(xué)醫(yī)生兼研究主管保羅·威克斯（Paul Wicks）說(shuō)，公司正擴(kuò)大其病患導(dǎo)向型的標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查問(wèn)卷，并且憧憬著有一天病人能夠從健康監(jiān)控器以及其他設(shè)備[如谷歌（Google）的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡產(chǎn)品]上轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，從而創(chuàng)造“認(rèn)知型醫(yī)療保健體系”。

????醫(yī)生對(duì)病患網(wǎng)絡(luò)：乍一看，Practice Fusion并不像一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。這家公司為醫(yī)生提供基于云服務(wù)的電子醫(yī)療記錄系統(tǒng)，然后為這個(gè)平臺(tái)出售廣告，從而為這個(gè)免費(fèi)服務(wù)提供資助。CEO瑞安·霍華德（Ryan Howard）深知，醫(yī)生絕不會(huì)轉(zhuǎn)而使用這樣的系統(tǒng)——即便免費(fèi)也不會(huì)用——除非它能帶來(lái)更多的便利。為了贏取這些醫(yī)生，Practice Fusion推出了一系列工具。最重要的是，它允許醫(yī)學(xué)博士輕松地把醫(yī)療記錄轉(zhuǎn)給其他人。大約有15萬(wàn)名醫(yī)藥領(lǐng)域的專業(yè)人士登錄Practice Fusion，這項(xiàng)服務(wù)惠及了近6,000萬(wàn)病患。讓醫(yī)生很快接受這項(xiàng)服務(wù)的原因——這項(xiàng)服務(wù)于2005年推出，并且獲得了6,400萬(wàn)美元的風(fēng)投資金——是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息交流。“這就是賣點(diǎn)。”霍華德說(shuō)。

????Practice Fusion剛剛推出一項(xiàng)新服務(wù)——Patient Fusion，它可以讓病患發(fā)布醫(yī)生評(píng)價(jià)，并且在預(yù)約前查看醫(yī)生的日程安排，以便找到合適的時(shí)間；這類似于TripAdvisor與OpenTable在醫(yī)療保健領(lǐng)域的結(jié)合體。位于紐約的ZocDoc已經(jīng)在為病人免費(fèi)提供這些服務(wù)，但是醫(yī)生必須每月向公司支付250美元。CEO塞勒斯·馬蘇米（Cyrus Massoumi）說(shuō)，醫(yī)生樂(lè)意支付這筆費(fèi)用，因?yàn)檫@項(xiàng)服務(wù)“減少了公文往來(lái)、提高了便利性，而且還可以向其他人介紹他們的實(shí)踐情況”。

????實(shí)際上，長(zhǎng)期以來(lái)我們找醫(yī)生——以及與之接觸——的方式一直在圍繞著網(wǎng)絡(luò)演變；這些新出現(xiàn)的網(wǎng)上平臺(tái)只不過(guò)顛覆了所有的傳統(tǒng)。正如杰米·海伍德所言：“社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在醫(yī)療領(lǐng)域存在了一個(gè)世紀(jì)，就像行業(yè)協(xié)會(huì)、郵寄名單，甚至簡(jiǎn)單到你所認(rèn)識(shí)的人?！?/p>

????HealthTap是最新涌現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)之一，這個(gè)網(wǎng)上中樞由世界各地的120萬(wàn)名醫(yī)生組成，他們解答任何地方的任何人所提出的問(wèn)題。（網(wǎng)站主頁(yè)在醒目位置放置了一個(gè)實(shí)時(shí)的“解答問(wèn)題”計(jì)數(shù)器，目前已經(jīng)超過(guò)9.3億，而且還在繼續(xù)增長(zhǎng)。）隨著信息不斷流向病患，醫(yī)生逐漸聲名鵲起，就像PatientsLikeMe和Practice Fusion一樣，這個(gè)生態(tài)體系提供收集的數(shù)據(jù)，方便挖掘利用或者開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序。

????當(dāng)然，這些新涌現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)也面臨風(fēng)險(xiǎn)，那就是大型社交網(wǎng)絡(luò)可以決定利用其龐大的規(guī)模進(jìn)入醫(yī)療保健行業(yè)。杰米·海伍德估計(jì)，大約有40萬(wàn)美國(guó)人患有多發(fā)性硬化癥，其中的30萬(wàn)人可能登錄Facebook，而登錄PatientsLikeMe的為3萬(wàn)人。理論上講，F(xiàn)acebook可以跟蹤其用戶的一舉一動(dòng)，從而確定患有多發(fā)性硬化癥的人群，而且Facebook可以充分利用它作為全世界最大的多發(fā)性硬化癥病患注冊(cè)網(wǎng)站的地位。但是管理隱私問(wèn)題，并且為數(shù)以百計(jì)的疾病監(jiān)控客戶體驗(yàn)的質(zhì)量是極其復(fù)雜的工作。反對(duì)醫(yī)療保健體系的人正是把希望寄托在這個(gè)準(zhǔn)入障礙上，而且他們的愿望將使得他們的社交網(wǎng)絡(luò)格外珍貴。（財(cái)富中文網(wǎng)）

????譯者：錢志清