虛擬造型師
????布萊恩·斯帕利(Brian Spaly)在斯坦福大學(xué)讀MBA期間曾開(kāi)玩笑地對(duì)女友說(shuō)自己的衣服不合身,結(jié)果女友送給他一臺(tái)縫紉機(jī)。他還真學(xué)會(huì)了這臺(tái)機(jī)器的用法(并取得了商業(yè)學(xué)位),并在2007年開(kāi)始利用汽車(chē)后備箱銷(xiāo)售自己設(shè)計(jì)的男褲。后來(lái)他和別人合伙創(chuàng)辦了男裝裁縫店Bonobos,該公司以出售顏色鮮艷的褲子和使用一種新穎的分銷(xiāo)策略而聞名:它在大城市開(kāi)設(shè)零庫(kù)存的店面,客戶(hù)可以在這里試穿,但必須在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。
????由于和聯(lián)合創(chuàng)始人存在意見(jiàn)分歧,2009年斯帕利離開(kāi)Bonobos公司,但不久之后他又創(chuàng)辦了一家新公司,采用一種新的零售模式。投資基金公司Anthos Capital邀請(qǐng)斯帕利擔(dān)任Trunk Club公司的首席執(zhí)行官,這家公司根據(jù)客戶(hù)要求發(fā)送定制服裝;客戶(hù)只需購(gòu)買(mǎi)和保留他們喜歡的那些衣服。它就像是網(wǎng)絡(luò)鞋店Zappos在個(gè)人購(gòu)物領(lǐng)域的翻版。
????Trunk Club公司于2010年在芝加哥創(chuàng)建,現(xiàn)年36歲的斯帕利是創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官。(此前Anthos Capital公司還曾資助過(guò)另一家名叫Trunk Club的公司,但由于經(jīng)營(yíng)不善最后解散。)正如在Bonobos公司時(shí)所使用的策略一樣,斯帕利在Trunk Club公司充分運(yùn)用各種技術(shù)手段。它使用Facebook和推特(Twitter)推銷(xiāo)自己的俱樂(lè)部,基本上面向年收入六位數(shù)以上、25歲到50歲之間的男性客戶(hù),并使用自行開(kāi)發(fā)的軟件追蹤客戶(hù)的尺寸及穿衣偏好。
????但投資者說(shuō)Trunk Club公司的強(qiáng)項(xiàng)在于客戶(hù)服務(wù):“銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和造型師一直致力于長(zhǎng)期培育各種日常關(guān)系?!蔽挥诼迳即壍腉reycroft公司創(chuàng)始合伙人達(dá)納·塞特爾(Dana Settle)說(shuō),Greycroft所屬的集團(tuán)是Trunk Club的投資人,2011年7月曾向它注資1,100萬(wàn)美元。Trunk Club按照客戶(hù)要求發(fā)送一箱箱的衣服,發(fā)送多少次都可以,每箱通常裝有10件衣服,平均每件售價(jià)150美元。大多數(shù)人都購(gòu)買(mǎi)了所收到衣服的三分之一。
????雖然市場(chǎng)上還存在其他男士服裝定制服務(wù)企業(yè)(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括Frank & Oak和Five Four Club),但Trunk Club公司主要面向更在乎節(jié)約時(shí)間而非金錢(qián)的成功男士。去年Trunk Club實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1,700萬(wàn)美元,斯帕利預(yù)計(jì)2013年公司的銷(xiāo)售收入將達(dá)到4,000萬(wàn)美元,年底有望實(shí)現(xiàn)盈利。
????斯帕利承認(rèn),在大多數(shù)購(gòu)衣狂看來(lái),芝加哥并不是一個(gè)適合時(shí)尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展的城市,但是經(jīng)過(guò)在舊金山和波士頓從事管理咨詢(xún)以及在紐約市經(jīng)營(yíng)Bonobos公司的短暫經(jīng)歷之后,這位出生在密歇根州的創(chuàng)業(yè)家很高興又回到了故鄉(xiāng)?!拔蚁M芑氐街形鞑康貐^(qū),在這里創(chuàng)辦一家公司?!彼f(shuō)。Trunk Club公司目前有150名雇員。好像斯帕利最終找到了適合自己的去處。(財(cái)富中文網(wǎng))
????譯者:鄭歡