????在別人眼中，瑪麗·巴拉（Mary Barra）并不是那種能登上《財(cái)富》雜志特寫報(bào)道的老板，更不要說榮登《財(cái)富》首份全球版最具影響力的商界女性排行榜的冠軍了。她是家里第一位上大學(xué)的女性，職業(yè)生涯從通用汽車學(xué)院[General Motors Institute，現(xiàn)在叫凱特林大學(xué)（Kettering University）]開始，曾到一家龐蒂亞克（Pontiac）工廠做工程實(shí)習(xí)。她父親當(dāng)過39年的龐蒂亞克汽車的模具工人。她加入了一個(gè)速成培訓(xùn)計(jì)劃，拿到了通用汽車（GM）的獎(jiǎng)金，到斯坦福大學(xué)學(xué)習(xí)（在1990年拿到MBA學(xué)位）。憑借低調(diào)的做派和敢于整頓工業(yè)的勇氣，巴拉做過種類繁多的職務(wù)——首席執(zhí)行官杰克·史密斯（Jack Smith）的助理，組裝廠經(jīng)理，全球制造工程副總裁，人力資源主管，全球產(chǎn)品開發(fā)、采購和供應(yīng)鏈主管。通用汽車在2009年申請(qǐng)破產(chǎn)后，巴拉擔(dān)任人力資源主管。她簡(jiǎn)化了員工規(guī)定，將公司長(zhǎng)達(dá) 10頁的著裝規(guī)定歸結(jié)為四個(gè)字：“恰當(dāng)穿著”。作為制造主管，她參與了公司在歐洲的品牌歐寶（Opel）的重組。接著，她又推動(dòng)通用公司減少生產(chǎn)平臺(tái)，提高汽車質(zhì)量。沃倫·巴菲特（Warren Buffett）說：“我希望瑪麗·巴拉能成為21世紀(jì)的阿爾弗雷德·斯?。ˋlfred Sloan）。在我看來，她很有一套辦法?！彼岬降陌柛ダ椎隆に孤?，是這家汽車生產(chǎn)企業(yè)最著名的首席執(zhí)行官。巴菲特的伯克希爾－哈撒韋公司（Berkshire Hathaway）持有大約4,000萬股通用股票。今天，通用公司在《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜上排名第22位，是世界第二大汽車生產(chǎn)商，僅次于豐田（Toyota）。通用已經(jīng)恢復(fù)了盈利能力，不再欠美國政府的錢。但它在美國市場(chǎng)上的占有率一直表現(xiàn)平平，最近只有17.5%，在1994年可有33%呢。巴拉不久前與《財(cái)富》雜志對(duì)話，提到了她的充滿挑戰(zhàn)的世界、汽車的未來及她在1月15日上任的新工作：通用汽車第一位女首席執(zhí)行官。

????讓通用汽車成為全球盈利最多的車企，是你的目標(biāo)之一嗎？

????我們的目標(biāo)是讓通用汽車成為最有價(jià)值的車企。顯然，這就意味著持續(xù)的盈利能力和為股東帶來出色的收益。

????你當(dāng)上首席執(zhí)行官后最急迫的工作是什么？

????我關(guān)注好幾項(xiàng)工作。一個(gè)是要在我們選擇參與競(jìng)爭(zhēng)的一切細(xì)分市場(chǎng)繼續(xù)設(shè)計(jì)、制造和銷售最好的汽車。我認(rèn)為，我們擁有很好的機(jī)會(huì)，繼續(xù)打造我們的品牌，加強(qiáng)我們的兩個(gè)全球化品牌凱迪拉克（Cadillac）和雪佛蘭（Chevrolet）。與這兩個(gè)品牌在一起的，還有一些非常重要的區(qū)域性品牌，比如歐洲的歐寶。我們顯然必須確保在我們選擇參與競(jìng)爭(zhēng)的每一個(gè)市場(chǎng)上都要保持利潤(rùn)，確保資產(chǎn)負(fù)債表的良好，因?yàn)檫@是一個(gè)周期性行業(yè)。

????瑪麗，作為人力資源的主管，你減少了規(guī)則和政策。作為全球產(chǎn)品開發(fā)主管，你減少了管理層級(jí)和生產(chǎn)平臺(tái)。作為首席執(zhí)行官，你計(jì)劃減少點(diǎn)什么？

????我有機(jī)會(huì)不斷減少公司的復(fù)雜性。我們確實(shí)給團(tuán)隊(duì)權(quán)力，讓它們具有創(chuàng)新性。我們已經(jīng)有了一些了不起的創(chuàng)新，沃藍(lán)達(dá)（Volt）就是一個(gè)例子。但我想確保整個(gè)公司都有創(chuàng)新性。我對(duì)“創(chuàng)新性”的定義是向客戶提供價(jià)值。

????那么，通用汽車目前最大的挑戰(zhàn)是什么？

????我將把這個(gè)問題當(dāng)成是“我認(rèn)為我們最大的機(jī)遇在哪里？”來回答。我們?cè)谥袊牡匚缓莒柟獭我們需要]在這個(gè)基礎(chǔ)上發(fā)展。通用汽車的另一個(gè)巨大機(jī)遇是凱迪拉克。我們擁有合適的產(chǎn)品和合適的品種組合，我們誓要奪回我們的真正豪華車的地位。

????哪款通用汽車的公眾形象與實(shí)際質(zhì)量差別最大？

????雪佛蘭Impala。我們?nèi)ツ晖瞥隽诉@款車，它很漂亮。如果你看看行業(yè)專家對(duì)它的外部評(píng)估，就知道它可以與高端品牌媲美。我希望人們會(huì)說：“這是部好車，這是雪佛蘭Impala。我注意到它了。”

????你的職業(yè)理念是什么？

????我的父母生長(zhǎng)在大蕭條時(shí)代。他們向我灌輸了優(yōu)秀的價(jià)值觀：要正直，要懂得勤勞的重要性。我對(duì)待每一份工作時(shí)都帶著這樣的價(jià)值觀。我的另一個(gè)核心原則是：相信團(tuán)隊(duì)的力量。我認(rèn)為，只要員工能理解公司的方向并且全力以赴，只要你和他們站在一起，贏得他們的心，你就會(huì)取得卓越的成績(jī)。

????你要求過升職嗎？

????沒有。

????你要求過加薪嗎？

????沒有。

????這體現(xiàn)出你怎樣的職業(yè)態(tài)度？

????我經(jīng)常說：“無論你做什么工作，都要帶著這輩子就只做這份工作的態(tài)度，并且表現(xiàn)出你的歸屬感?！毕雽?shí)現(xiàn)和創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只要有正直的品德和團(tuán)隊(duì)的努力，你就會(huì)做到。我沒必要要求換工作，也沒必要要求加薪。

????你的職業(yè)生涯有轉(zhuǎn)折點(diǎn)嗎？

????在公司擺脫破產(chǎn)之后我受命領(lǐng)導(dǎo)人力資源工作的時(shí)候，我們打算改變公司內(nèi)外的面貌。在此之前，我的整個(gè)職業(yè)生涯都是在做運(yùn)營(yíng)和工程。我在這個(gè)崗位上學(xué)到了很多，與高層員工一起參與了很多戰(zhàn)略性事務(wù)。我認(rèn)為，這讓我得以過渡到全球產(chǎn)品開發(fā)的工作上。

????有沒有人警告過你，不要接手人力資源，因?yàn)檫@是典型的女人干的工作，很多想爬到高層的女性都收到過不要從事這種工作的建議。

????當(dāng)然有了。公司內(nèi)外都有人對(duì)我說：“不要哦。”但對(duì)于這種工作，我說過：“這是個(gè)絕好的機(jī)會(huì)，我們先要制定真正能招聘到員工的適當(dāng)計(jì)劃?！彼裕腋傻煤芡度?。人力資源工作應(yīng)該得到很大的尊重。

????在當(dāng)人力資源主管之前，你沒有相關(guān)工作的背景。在負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)之前，你也沒有專業(yè)的產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)。你如何做到快速學(xué)習(xí)？

????我走進(jìn)來，問很多問題，展現(xiàn)出學(xué)習(xí)的意愿并真正理解業(yè)務(wù)的關(guān)鍵所在。然后，我就感到，工作就像一顆洋蔥。你了解了第一層，然后你一層一層地剝下去，用不了多長(zhǎng)時(shí)間，你就對(duì)整個(gè)組織有了一個(gè)很好的掌握了。我的另一條建議是：擁有合適的團(tuán)隊(duì)。如果你需要對(duì)團(tuán)隊(duì)做些變更，那就做一下變更。

????你到中國、歐洲和拉丁美洲出差時(shí)，傳遞了什么核心信息？

????我們的戰(zhàn)略沒有向左或向右轉(zhuǎn)。我們擁有健康的戰(zhàn)略。我們需要加快落實(shí)。我要確保全球各地的員工都懂得，計(jì)劃就是計(jì)劃，因?yàn)槲也幌霌p失每一分鐘。

????在歐洲，你正大力投資一個(gè)歐洲不景氣的品牌——?dú)W寶，虧損了數(shù)十億美元。歐寶對(duì)寶馬（BMW）和梅賽德斯（Mercedes）有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

????通用汽車是一家全球化汽車公司。你必須在歐洲擁有強(qiáng)勢(shì)的存在。對(duì)歐寶的認(rèn)識(shí)已經(jīng)有了極大的改善。如果人們給這些產(chǎn)品一個(gè)機(jī)會(huì)，找機(jī)會(huì)堅(jiān)持開它們一段時(shí)間，他們會(huì)為歐寶產(chǎn)品的實(shí)力感到驚喜。

????未來的汽車會(huì)是什么樣子？

????我們看到的趨勢(shì)是燃料經(jīng)濟(jì)和二氧化碳排放方面的效率不斷提高。我們還會(huì)看到與汽車自動(dòng)駕駛和安全性能相關(guān)的趨勢(shì)。人們與智能手機(jī)和重要消費(fèi)電子產(chǎn)品的聯(lián)系已經(jīng)十分密切，所以我們會(huì)看到這些產(chǎn)品被嫁接到汽車上，同時(shí)保證安全，不會(huì)讓駕駛者分心。

????你自己開車上班嗎？

????對(duì)。

????你開什么車？

????我開凱迪拉克CTS。我家里有一輛科邁羅SS（Camaro SS），那是我老公和我最愛的車款之一。我們還有一輛GMC Sierra皮卡，那是我兒子尼克（Nick）開的。此外，還有一輛雪佛蘭塔荷（Tahoe）。我們還打算買一輛完好的老式科邁羅，已經(jīng)求購了很多年。我們還會(huì)繼續(xù)找，不過我們最近一直有點(diǎn)忙。（財(cái)富中文網(wǎng)）

????譯者：古正