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Visa擁戴的領(lǐng)導(dǎo)人

Visa擁戴的領(lǐng)導(dǎo)人

Daniel Roberts 2015-01-12
親力親為的Visa首席執(zhí)行官查爾斯·沙夫借合作拓寬業(yè)務(wù)。
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沙夫在位于舊金山的Visa創(chuàng)新中心

????《財(cái)富》(中文版)-- 當(dāng)2010年摩根大通(J.P. Morgan Chase)準(zhǔn)備推出“移動(dòng)支票存款”時(shí),仍然在分管其零售銀行業(yè)務(wù)的查爾斯·沙夫(Charles Scharf)罕見(jiàn)地造訪(fǎng)了大通銀行(Chase)的移動(dòng)采集技術(shù)供應(yīng)商—Mitek Systems公司,希望親眼見(jiàn)證技術(shù)是如何發(fā)揮功用的。

????這只是查爾斯·沙夫親力親為的一個(gè)例證。作為從事銀行業(yè)27年的資深人士,現(xiàn)年49歲的沙夫曾經(jīng)是花旗集團(tuán)(Citigroup)的投資銀行的首席財(cái)務(wù)官,后在美國(guó)第一銀行公司(Bank One)任職,直至8年后第一銀行與大通銀行合并。2012年11月,沙夫受聘出任Visa公司的首席執(zhí)行官。鑒于兩家公司之間的關(guān)系密切,這一聘用并不令外界感到驚訝。大通銀行發(fā)行的信用卡有80%以上都是Visa卡,是Visa卡最大的發(fā)行商。

????如今,沙夫因?yàn)橥黄苽鹘y(tǒng)而受到分析師及業(yè)內(nèi)人士的一致好評(píng)。在他的帶領(lǐng)下,排名《財(cái)富》美國(guó)500強(qiáng)第238位的Visa公司實(shí)現(xiàn)收入118億美元,在對(duì)待商戶(hù)及技術(shù)創(chuàng)新方面也更加開(kāi)放。沙夫手中掌控的全球銀行卡網(wǎng)絡(luò)涉及銀行卡22億張,收卡商戶(hù)3,600萬(wàn)家。而在做好這一切的過(guò)程中,沙夫很少出現(xiàn)在鎂光燈下:他幾乎是在躲避媒體,有消息稱(chēng)他“只會(huì)干活”。

????在沙夫走馬上任的前一年,多德弗蘭克法案(Dodd-Frank)中的德賓修正案(Durbin Amendment)于2011年生效,讓支付巨頭及其大銀行客戶(hù)陷入困境。該修正案對(duì)借記卡的刷卡費(fèi)用進(jìn)行了限制,雖然令收卡商戶(hù)喜笑顏開(kāi),卻讓一眾銀行叫苦不迭。摩根大通的分析師黃天津(Tien-Tsin Huang)表示:“沙夫?qū)Φ沦e修正案駕馭自如。他的工作困難重重,既要維護(hù)好與大型發(fā)卡行的關(guān)系,又要和小型創(chuàng)新企業(yè)保持合作。”

????結(jié)果,沙夫讓雙方皆大歡喜。經(jīng)過(guò)斡旋,他與大通銀行達(dá)成了為期10年的“大通商戶(hù)服務(wù)”合作,該業(yè)務(wù)以Visa的支付網(wǎng)絡(luò)作為運(yùn)營(yíng)平臺(tái),并為收卡商戶(hù)提供獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)。這宗交易能讓大通銀行發(fā)行更多的Visa信用卡和借記卡[從萬(wàn)事達(dá)卡(MasterCard)手中分去了一杯羹]。同時(shí),沙夫還遍訪(fǎng)位于硅谷的新創(chuàng)企業(yè)的首席執(zhí)行官,誠(chéng)邀對(duì)方加入開(kāi)放型合作。他推出了Visa數(shù)字解決方案,提供應(yīng)用程序接口,允許外部開(kāi)發(fā)商進(jìn)入Visa網(wǎng)絡(luò),以促進(jìn)行業(yè)的全球變革。去年7月,Visa發(fā)布了更新版的電子錢(qián)包“結(jié)賬”(Checkout)服務(wù),使移動(dòng)購(gòu)物的支付環(huán)節(jié)能夠無(wú)縫銜接。

????在人才招聘方面,沙夫很快就提拔了貝寶公司(PayPal)的前高管山姆·施洛格(Sam Shrauger)執(zhí)掌Visa的全球數(shù)字項(xiàng)目。施洛格告訴《財(cái)富》雜志,在沙夫的統(tǒng)領(lǐng)下,Visa的腳步比以往任何時(shí)候都快。Visa還從大通銀行挖來(lái)了負(fù)責(zé)消費(fèi)者銀行業(yè)務(wù)的首席執(zhí)行官、曾經(jīng)在《財(cái)富》2013年“全球40位40歲以下的商界精英”排行榜中名列第15位的瑞安·麥金納尼(Ryan McInerney)出任公司總裁。

????在海外,沙夫正在監(jiān)督計(jì)劃在2015年完工、位于印度的新科技開(kāi)發(fā)中心的建設(shè),Visa稱(chēng)該中心將為全球創(chuàng)造2,000個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。沙夫已經(jīng)促成公司與英國(guó)的沃達(dá)豐(Vodafone)及巴基斯坦的Telenor等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商結(jié)為合作伙伴,使消費(fèi)者可以將Visa帳戶(hù)與手機(jī)綁定。

????“Visa的市場(chǎng)口碑極佳,但是歷史上一貫被認(rèn)為很難與商戶(hù)合作?!蓖缎蠩vercore的分析師戴維·托古特(David Togut)指出。而沙夫在出任首席執(zhí)行官后,刪去了商戶(hù)規(guī)章的一半內(nèi)容。

????“他認(rèn)識(shí)到支付業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈?!蓖泄盘卣f(shuō),“他需要放開(kāi)人才管控,邀請(qǐng)商戶(hù)、爭(zhēng)論者、銀行等各方加入。他希望Visa能成為更加國(guó)際化的品牌,尤其是在新興市場(chǎng)。查爾斯·沙夫領(lǐng)導(dǎo)下的Visa比以前更容易打交道。”

????的確,沙夫告訴《財(cái)富》雜志,Visa已經(jīng)進(jìn)入嶄新的一天:“以前在公司,商戶(hù)和發(fā)卡行平起平坐的理念還屬于舶來(lái)品?!笔袌?chǎng)似乎看好沙夫的舉措,在他出任首席執(zhí)行官的兩年時(shí)間中,Visa的股價(jià)已經(jīng)上漲了51%。(財(cái)富中文網(wǎng))

????譯者:董昱

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