????過去幾天，不管你有沒有意識到，你和一臺機器人打交道的幾率很大。

????或許是用掃地機器人Roomba幫你清潔地板，或許是和手機上的語音助手對話。無論是哪種互動，機器人正越來越成為我們社會的一分子。但是，現(xiàn)代機器人和工廠的那些自動化機器不同，它們不再是簡單的工具，其互動和社交能力變得越來越強了。

????硅谷機器人科技行業(yè)協(xié)會Silicon Valley Robotics常務(wù)董事安德魯?凱伊在西南偏南互動式媒體節(jié)（South By Southwest Interactive）的一場研討會上指出，“我認為，這是我們擁抱社交機器人一年。我們會開始看到機器人與人類互動。而早期的機器人只注重完成工作，沒有這么多的互動?！眲P伊也成立了一家支持機器人初創(chuàng)公司的機構(gòu)Robot Launchpad。

????凱伊特別提到了機器狗AIBO和機器恐龍Pleo這類早期機器人。一些人曾為這樣的數(shù)碼寵物著迷，但當(dāng)時也有人質(zhì)疑有關(guān)機器人革命的預(yù)言會不會純屬夸夸其談。

????今天的機器人擁有更多的本領(lǐng)。比如商業(yè)顧問公司Avatar Ventures, Inc.支持的一個語言開發(fā)項目Geppetto Labs。該項目設(shè)計了一種幫助診斷醫(yī)學(xué)問題的交互界面，可以遠程安排病人分類就診。

????Geppetto Labs的界面系統(tǒng)利用互動式的動畫人物與病人交談，解讀他們的肢體語言（諸如手勢、姿勢、語調(diào)和面部表情），判斷他們的病況，建議是否真有必要去看醫(yī)生。如果是看過敏和皮疹這樣的?。ㄍㄟ^拍攝患者的相片就能看出來），該系統(tǒng)是十分有用的，但對于胸痛這類嚴(yán)重的病癥就愛莫能助了。

????假如界面系統(tǒng)的“動畫醫(yī)生”蘇菲認為病人必須由人類醫(yī)生問診，系統(tǒng)就會將收集的所有信息發(fā)送給相關(guān)醫(yī)生。

????Geppetto Labs負責(zé)軟件的總監(jiān)馬克?斯蒂芬?梅多斯說，這可能會引發(fā)人們擔(dān)心醫(yī)生和護士被取代，但引入機器人的目標(biāo)其實是讓醫(yī)護人員有更多時間與病人面對面相處。

????“雖然會取代一些工作，但我們想把枯燥的事情自動化，”梅多斯解釋，“也許這會取代一些工作人員，其他人可以去做更多的事?！?/p>

????你或許覺得，向一位看上去像電子游戲角色的機器人講述自己有鼻塞、頭疼等病痛可能聽起來很奇怪?？墒牵凶C據(jù)顯示，相對于和人進行溝通，人們在面對機器時往往更愿意敞開心扉。

????“有的人不會告訴醫(yī)生自己有什么尷尬的病癥，但（機器人）可能讓他們更愿意講述實情，”機器人初創(chuàng)公司Blabdroid的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官亞力克斯?雷本說，“因為他們相信，機器人不會對你品頭論足?！?/p>

????為了說明雷本的這種觀點，Bladdroid用紙板做了一些微型機器人，讓這些機器人詢問75個調(diào)查對象，問他們一些很私人的問題，比方說“如果明天就要離開世界，你會不會遺憾？”，“你做過的最壞的事是什么？”…這家公司得到了一些出奇坦率的回答。

????比如有人承認，曾經(jīng)把脫毛液摻進室友的洗發(fā)水；有人坦白自己對女友不忠；還有個人突然嚎啕大哭，說多希望父母在世時曾多抽些時間陪陪他們。

????“假如我?guī)е徊繑z像機去問別人‘要是你能從童年取回一樣?xùn)|西，你會拿什么？’答案會比較做作”，雷本說道。

????調(diào)查結(jié)果很有說服力，于是Blabdroid采取行動，與臨終關(guān)懷組織合作，讓病人講述自己的故事，或者在他們離世前坦承心事。創(chuàng)傷后壓力癥候群也有了這樣的訴求。

????僅靠程序設(shè)計，機器人還無法進化為社會化的生物。制造者必須留意要讓機器人的外觀同樣有親近感。

????“（R2D2）是大多數(shù)社交機器人互動的模板，”凱伊說，“它還不太像人類，但哪怕它發(fā)出幾聲嗶嗶的聲音，你也會知道很多信息。”

????事實上，C3PO大受歡迎，明顯不同于一些日本研發(fā)的“仿生”機器人帶給人的恐怖感。這種說法可以追溯到1906年，來源于一種名為“恐怖谷”（Uncanny Valley）的理論。它是指，當(dāng)人們不得不面對外形或動作很像人類的事物時，心中會產(chǎn)生不安。但那種機器人還不算真正擬人。

????（蠟像、玩偶和僵尸也會讓人覺得不舒服，形同此理。）

????為了消除恐怖感，雷本設(shè)計的機器人具有孩子那樣的特征——大眼睛、圓腦袋，但絕不會令人想到某個人類的形象。雷本在傳統(tǒng)的機器人元素中融入了那些類人的特征，目的是讓接觸它們的人放寬心，其實是要吸引人們主動接近機器人。

????當(dāng)然，隨著機器人社交能力的提升，而且人類與機器人的互動更為親密，隱私就成為有些人關(guān)注的問題。梅多斯警告，許多這類機器人系統(tǒng)會向他人披露信息，大家要始終認識到這點，保持警覺。

????“機器人（不過）是外形怪異的電腦，”梅多斯說，“我們必須像用藥一樣使用它們。要考慮有哪些副作用？產(chǎn)生什么影響？設(shè)計這些機器人系統(tǒng)是為了解放人類?！保ㄘ敻恢形木W(wǎng)）

????譯者：Pessy

????審校：李翔