馬克·赫德的救贖
如今,庫(kù)利安的任務(wù)就是領(lǐng)導(dǎo)甲骨文的轉(zhuǎn)型工作,從開發(fā)客戶自有的傳統(tǒng)商業(yè)軟件并且安裝在它們自己的服務(wù)器上,轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸,并且存儲(chǔ)在云端的預(yù)付費(fèi)訂購(gòu)軟件。
甲骨文自己也承認(rèn),在云計(jì)算領(lǐng)域里,公司屬于后來者。在某種程度上,埃里森在20世紀(jì)90年代末憑借一個(gè)名為“網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)”的、與時(shí)代格格不入的產(chǎn)品走在了前面。但是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展未能跟上埃里森的思想,于是就在他幫助下一代公司關(guān)注這個(gè)趨勢(shì)時(shí),他卻擱置了這個(gè)想法。甲骨文公司的前高管安德烈·布瓦維爾(Andre Boisvert)說:“拉里知道云即將到來,但是他過于癡迷網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)。他認(rèn)為市場(chǎng)會(huì)等著他,但事實(shí)并非如此。隨后他說:‘忘掉我昨天告訴你們的話吧。’為此他的威信有所降低。”現(xiàn)在布瓦維爾在軟件開發(fā)公司SAS Institute擔(dān)任總裁。
說話聲音并不高,而且稱甲骨文公司的執(zhí)行董事長(zhǎng)為“埃里森先生”的庫(kù)利安大約從10年前開始,著手重組甲骨文公司的所有產(chǎn)品。但是鑒于云軟件還處在襁褓之中,因此他在采取行動(dòng)時(shí)小心翼翼。庫(kù)利安說:“早在2006年和2007年,當(dāng)我們開始工程方面的努力時(shí),沒有人想到云會(huì)起到如此重要的基礎(chǔ)性作用?!睂?shí)際上,有人預(yù)料到了:Workday、亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部門(Amazon Web Services)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在贏取訂購(gòu)業(yè)務(wù)方面大獲全勝,尤其是在成本敏感型的小型公司當(dāng)中,它們更是大行其道。
直到2012年,甲骨文的首款云產(chǎn)品才完成了處女秀,但是從那以后,公司的發(fā)展卻是勢(shì)如破竹?!叭缃?,以日平均標(biāo)準(zhǔn)來看,有6,200萬人登錄并且使用我們?cè)谠贫说母鞣N產(chǎn)品和服務(wù)?!睅?kù)利安說。盡管基于訂購(gòu)模式的軟件的銷售額僅占甲骨文公司380億美元年均銷售總額的5%左右,但是在公開的評(píng)論當(dāng)中,它占據(jù)了主導(dǎo)地位,而且在公司內(nèi)部,它集中了所有的力量。庫(kù)利安主持一周三次的工程會(huì)議,而且會(huì)議時(shí)間是從下午兩點(diǎn)半到晚上7點(diǎn)。他說,只要埃里森在,每次會(huì)議他都會(huì)參加,事實(shí)上,埃里森很少出差。
甲骨文的云宣傳口號(hào)是典型的一攬子交易:從我們公司訂購(gòu)所有產(chǎn)品,遠(yuǎn)比從不同的商販?zhǔn)种衅咂窗藴悘?qiáng)得多。公司在早期取得成功時(shí)也采用了相同的辦法,當(dāng)時(shí)甲骨文通過收購(gòu)行動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件行業(yè)實(shí)施重組。它的努力似乎奏效了?!霸谠祁I(lǐng)域里,甲骨文擁有的功能最多?!币晃簧钊胙芯考坠俏牡母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手SAP的獨(dú)立軟件分析師維尼·米爾昌達(dá)尼(Vinnie Mirchandani)說。“并不是所有的產(chǎn)品都很暢銷,而且有些產(chǎn)品并非最優(yōu)秀,但是它們的產(chǎn)品線最廣泛。這一點(diǎn)毋庸置疑?!?/p>
在4月的最后一天,甲骨文于公司成立以來的首個(gè)媒體日,邀請(qǐng)一大批記者來到它的辦公大廈。這次活動(dòng)預(yù)示著甲骨文的開放進(jìn)入了新的階段,過去人們的注意力更多的是集中在其創(chuàng)始人的豪華游艇、女朋友,以及購(gòu)買房地產(chǎn)的驚人之舉上,而不是公司的產(chǎn)品。這次活動(dòng)的一個(gè)特點(diǎn)是,除埃里森之外,甲骨文公司的三位最高領(lǐng)導(dǎo)人均發(fā)表了演講,這樣大家就可以對(duì)埃里森崗位的三位最有力競(jìng)爭(zhēng)者給予即時(shí)評(píng)價(jià)。(埃里森除了說到放棄自己的職務(wù)外,沒有談?wù)撊魏斡嘘P(guān)退休的話題。)現(xiàn)年53歲,并且?guī)缀鯊牟唤邮苊襟w采訪的卡茨指出,一旦70歲的埃里森離開,她絕不會(huì)再在公司逗留。當(dāng)“拉里開著他的豪車離開時(shí),”她說,“我會(huì)坐在他的乘客位置上。”
知情人士確認(rèn)說,卡茨沒有任何獨(dú)自管理甲骨文公司的打算。實(shí)際上,讓卡茨與赫德共同出任首席執(zhí)行官是赫德的建議,這是對(duì)她所發(fā)揮的關(guān)鍵性作用的認(rèn)可。此外,據(jù)知情人士透露,庫(kù)利安隱隱約約流露出想要成為甲骨文公司老板的野心。一位可靠的消息人士說,公司已經(jīng)向庫(kù)利安保證,當(dāng)赫德和卡茨時(shí)代結(jié)束后,他將即位。
不過,眼下的這份工作正是赫德應(yīng)得的—假如埃里森決定傳給他的話。最初的幾年,赫德還比較低調(diào),最近他開始振作起來。他參加了CNBC的訪談節(jié)目,介紹甲骨文公司的發(fā)展前景—他在任期間,公司的股價(jià)已經(jīng)翻了一番—他還頻頻接受媒體采訪,發(fā)表著名的行業(yè)演講。
赫德的公開評(píng)論往往集中在甲骨文公司的復(fù)雜性上,其中大量提及埃里森的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和遠(yuǎn)見卓識(shí)。2月,行業(yè)權(quán)威馬克·安德森(Mark Anderson)在舊金山舉辦了一個(gè)活動(dòng),赫德在活動(dòng)期間提到了史蒂夫·喬布斯的名字,赫德在惠普工作時(shí)就認(rèn)識(shí)喬布斯?!坝幸淮危返俜?qū)ξ艺f:‘我不想干你的工作。我不想被派去出差,拜會(huì)客戶。你去與客戶見面,與他們商談,而且他們會(huì)與你談?wù)搶?shí)質(zhì)性的內(nèi)容。這些事無法引起我的興趣。在我的工作中,客戶是來拜會(huì)我的?!逼渲邪囊馑际牵浩髽I(yè)技術(shù)是個(gè)艱難的行業(yè)。4月,赫德參加在波士頓學(xué)院(Boston College)下屬商學(xué)院舉辦的一個(gè)論壇,并且發(fā)表了題為“生存還是發(fā)達(dá)?如何讓你的公司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化?”(Survive or Thrive? How Will You Modernize Your Business?)的演講。
赫德顯然更喜歡一些公開宣傳的機(jī)會(huì)。赫德原本拒絕了本文記者的采訪要求,5月初,他又通過邦廷表示愿意接受采訪。不過,隨著日期的臨近,赫德再次請(qǐng)求取消采訪,這一次他援引的理由是,甲骨文公司的法律顧問要求他這樣做。邦廷說,由于正處在為甲骨文公司的財(cái)務(wù)狀況發(fā)布會(huì)做準(zhǔn)備的所謂的靜默期,因此公司禁止他接受采訪。顯然,這個(gè)禁令并不適用于公司的總裁庫(kù)利安,因?yàn)樗玫搅斯镜呐鷾?zhǔn),在靜默期內(nèi)接受了《財(cái)富》雜志的采訪(不過公司告誡說,鑒于是在靜默期,庫(kù)利安不可以談?wù)撠?cái)務(wù)問題)。隨后,赫德通過邦廷提出了第三個(gè)采訪計(jì)劃—在靜默期之后,同時(shí)也是《財(cái)富》雜志的截稿期之后。
當(dāng)本文下廠印刷時(shí),赫德被安排在一個(gè)名為Nantucket Conference的科技活動(dòng)上與《哈佛商業(yè)評(píng)論》(Harvard Business Review)的編輯進(jìn)行“友好交談”。按計(jì)劃,在這個(gè)有新聞媒體參加的活動(dòng)結(jié)束近兩周之后,甲骨文公司將公布2015財(cái)年的經(jīng)營(yíng)狀況。
無論赫德的地位有多么的顯赫,要成為甲骨文公司唯一的老板,他還面臨著一個(gè)障礙,該公司向來由技術(shù)專家掌管,而他卻不是?!榜R克是一位了不起的運(yùn)營(yíng)專家?!奔坠俏墓镜那案吖?、在赫德主管NCR時(shí)就與他相識(shí)的布瓦維爾說?!霸谘芯棵苊苈槁榈臄?shù)字時(shí),他有一種異乎尋常的能力,而且能夠知曉究竟發(fā)生了什么。但是他在技術(shù)方面缺乏必要的遠(yuǎn)見卓識(shí)。你交給他一件產(chǎn)品,他懂得如何給它定位并且去推銷它。他不屬于那種一覺醒來便想到應(yīng)該如何攪亂行業(yè)的人?!?/p>
關(guān)于拉里·埃里森的繼承人問題已經(jīng)持續(xù)了多年。據(jù)一位熟悉公司繼承人計(jì)劃的人描述,過去覬覦甲骨文王位的人都被卷入了甲骨文高層的“百慕大三角”。導(dǎo)致過去的高管殞落的原因往往是放任這些明星人物在公眾場(chǎng)合蓋過埃里森的光輝。據(jù)一位曾經(jīng)在甲骨文公司里待過多年的知情人士觀察:“如果你不能讓拉里開心,他就會(huì)感到不悅?!?/p>
不過,目前赫德是成功的。據(jù)說,埃里森對(duì)他的領(lǐng)導(dǎo)才能贊賞有加,而且知情人士說,提拔赫德?lián)温?lián)合首席執(zhí)行官是為了防范其他公司以首席執(zhí)行官的高位來利誘赫德。從某種程度來看,赫德是所有大型公司的首席執(zhí)行官中職權(quán)最小的人之一。盡管有9.5萬員工向他匯報(bào)工作,但是他既不負(fù)責(zé)金融、法律或人力資源(這是卡茨負(fù)責(zé)的范圍),也不負(fù)責(zé)工程(這是庫(kù)利安負(fù)責(zé)的范圍)。他的工作是取悅行業(yè)內(nèi)的一位創(chuàng)始人,而這位創(chuàng)始人又是性格復(fù)雜多變。當(dāng)然,赫德已經(jīng)挽回了聲譽(yù)。留在甲骨文公司將是他始終面臨的挑戰(zhàn)。
譯者:蕭艾