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張勇:今年“雙十一”將是阿里國(guó)際化戰(zhàn)略第一步

張勇:今年“雙十一”將是阿里國(guó)際化戰(zhàn)略第一步

Leena Rao 2015年11月10日
編者按:雙十一又來了。也許你正在矚目一場(chǎng)宣稱能O2O的購物晚會(huì),也許你正忙于貨比三家,在這個(gè)普通的時(shí)刻,我們正在被數(shù)字化的購物浪潮攪擾。作為這個(gè)購物季的“始作俑者”,阿里巴巴年復(fù)一年贏來的不只是光鮮的數(shù)據(jù),也慢慢開始受到輿論的質(zhì)疑。那么,阿里自己是如何打算的呢?

????對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)來說,“光棍節(jié)”(Singles Day)或許還是一個(gè)較為陌生的概念。不過,這個(gè)由阿里巴巴CEO張勇發(fā)明的購物狂歡節(jié),已經(jīng)成為全世界規(guī)模最大的購物季。2014年“雙十一”,中國(guó)購物者在24小時(shí)內(nèi)下單超過2.78億筆,促使阿里巴巴在線銷售額超過90億美元。這一規(guī)模超過了美國(guó)2014年“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”的銷售總額。

????對(duì)于即將在本周三拉開大幕的在線購物盛宴,阿里巴巴CEO非常重視,備足了四萬多家零售商的六百萬件產(chǎn)品,囊括了來自25個(gè)國(guó)家的三萬多個(gè)品牌。天貓商城已經(jīng)拿下了眾多國(guó)際品牌,包括寶潔(P&G)、聯(lián)合利華(Unilever)、博柏利(Burberry)、雅詩蘭黛、Zara、好奇、梅西百貨、好市多(Costco)、蘋果和耐克等。按照計(jì)劃,服裝、化妝品和食品等多品類產(chǎn)品都將進(jìn)行大規(guī)模促銷,這預(yù)計(jì)再次將創(chuàng)下新的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)紀(jì)錄。

????這樣一場(chǎng)購物盛宴也引發(fā)了集體哄搶。與美國(guó)的“網(wǎng)絡(luò)星期一”一樣,中國(guó)各家電商都積極參與其中。郵政部門估計(jì),屆時(shí)將產(chǎn)生近8億個(gè)快遞包裹。

????針對(duì)這次規(guī)??胺Q歷史之最的購物節(jié),《財(cái)富》特別向阿里巴巴CEO張勇進(jìn)行簡(jiǎn)單交流。正是張勇在擔(dān)任天貓負(fù)責(zé)人期間,提出了光棍節(jié)的想法。如今,這一概念已經(jīng)成為支撐“阿里帝國(guó)”的重要梁柱,他也從今年早些時(shí)候起擔(dān)任阿里巴巴CEO。

????那么,今年雙十一,我們究竟還能期待一些什么呢?以下是我們的談話摘編:

????《財(cái)富》:和以往相比,今年雙十一有什么不同?

????張勇:首先,今年雙十一將邁向全球。中國(guó)消費(fèi)者可以購買到來自世界各地的國(guó)際品牌和產(chǎn)品,種類之多,史無前例。

????其次,我們今年的雙十一指揮中心首次移師北京,之前都是在阿里巴巴的杭州總部組織活動(dòng)。我們將從中國(guó)首都邁出國(guó)際化戰(zhàn)略的第一步,因?yàn)楸本┰趪?guó)內(nèi)乃至全球都有巨大的影響力。

????第三,今年將有超過18萬個(gè)線下零售點(diǎn)參與雙十一,這也將創(chuàng)下歷史之最。

????第四,雙十一移動(dòng)端購物體驗(yàn)將比之前更加成熟和有吸引力。

????此外,我們將舉辦雙十一倒計(jì)時(shí)慶祝晚會(huì),屆時(shí)會(huì)面向全國(guó)進(jìn)行直播,與全國(guó)消費(fèi)者和家庭共享這個(gè)“節(jié)日”的到來。

????《財(cái)富》:目前有哪些O2O(線上線下聯(lián)動(dòng)融合)的例子?

????張勇:今年“雙十一”,確實(shí)有許多品牌和零售商采用O2O的方式,為客戶提供更豐富的交互體驗(yàn)。例如,在雅詩蘭黛天貓旗艦店購物的客戶,將獲得在該品牌線下零售點(diǎn)的免費(fèi)贈(zèng)送或打折服務(wù)。如果用戶從天貓購買了消費(fèi)電子產(chǎn)品,可以在蘇寧(阿里巴巴于今年早些時(shí)候在這家實(shí)體電子零售商投資了46億美元)享受售后服務(wù)。為此,我們還整合了蘇寧的物流網(wǎng)絡(luò)和服務(wù),以便其倉庫能夠?yàn)槲锪髋渌吞峁┲С帧?/p>

????《財(cái)富》:歐美國(guó)際品牌對(duì)今年的雙十一有多大重要性?

????張勇:中國(guó)消費(fèi)者相信歐美品牌的質(zhì)量和信譽(yù),為了滿足消費(fèi)者強(qiáng)大的需求,今年雙十一推出了眾多歐美品牌。我們特別高興能夠與歐美的農(nóng)業(yè)組織合作,在雙十一提供最好的新鮮美食。我們可以借此機(jī)會(huì),幫助中國(guó)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)和品嘗世界各地特產(chǎn)。

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????多年來,淘寶一直是阿里巴巴增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)。這個(gè)網(wǎng)上市場(chǎng)無所不包,從無人機(jī)、活蝎子,到珠寶和iPhone手機(jī)殼。不過,這種情況正在發(fā)生改變,作為這家中國(guó)電子商務(wù)巨擘的虛擬商場(chǎng),天貓的增長(zhǎng)速度已經(jīng)超過了淘寶。

????阿里巴巴新近公布的季度業(yè)績(jī)顯示,7-9月份淘寶總交易額為690億美元,同比增長(zhǎng)15%;天貓的交易額不到430億美元,但同比上升了56%。天貓的快速成長(zhǎng)可能預(yù)示著阿里巴巴將開啟一個(gè)新時(shí)代——它將越發(fā)受到梅西百貨、聯(lián)合利華等西方品牌的青睞。這兩家公司已經(jīng)和阿里巴巴簽署協(xié)議,將由后者把它們的商品推向中國(guó)消費(fèi)者。

????阿里巴巴的目標(biāo)是把美國(guó)和世界上其他地區(qū)的國(guó)際品牌引進(jìn)天貓,以推動(dòng)其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。對(duì)此,阿里巴巴創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)馬云從來都直言不諱。阿里巴巴最近還任命前高盛高管邁克爾·埃文斯任命為集團(tuán)總裁,專事海外擴(kuò)張。

????張勇強(qiáng)調(diào),淘寶和天貓是兩個(gè)相互獨(dú)立的品牌,在這兩個(gè)網(wǎng)站的共同努力下,阿里巴巴將實(shí)現(xiàn)到2020年年交易額達(dá)到1萬億美元的目標(biāo)。在截至今年3月底的2015財(cái)年中,阿里巴巴的交易額為3850億美元?!拔覀冋陧樌~向這個(gè)目標(biāo)?!睆堄抡f。

????譯者:劉進(jìn)龍/汪皓/Charlie

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