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2015年中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人壓力狀況調(diào)查報(bào)告

2015年中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人壓力狀況調(diào)查報(bào)告

《財(cái)富》 2016-03-10
從壓力到繁榮,高級(jí)經(jīng)理人的癥結(jié)與解藥

《財(cái)富》(中文版)——2015年對(duì)于在商海里浮沉打拼的人來說是有著太多故事的一年,從年初開始的股市回暖、瘋長(zhǎng)到年中的牛市戛然而止,從人民幣升值促成的日本“爆買”到BAT三巨頭招聘縮減向市場(chǎng)釋放信號(hào),市場(chǎng)動(dòng)態(tài)瞬息萬變。2015年充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn),高級(jí)經(jīng)理人作為從事企業(yè)高層管理的中堅(jiān)人才,站在了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮之巔,為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變和增長(zhǎng)不斷地做出貢獻(xiàn)。為了更加了解高級(jí)經(jīng)理人在2015年的心理健康狀況,2015年11月,《財(cái)富》(中文版)聯(lián)合北京易普斯咨詢有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱為“易普斯咨詢”)連續(xù)第12年開展全國(guó)性的高級(jí)經(jīng)理人壓力狀況調(diào)查工作,得到了廣大讀者的積極配合,最終共回收有效數(shù)據(jù)1,012份。基于這些數(shù)據(jù),我們從心理壓力到心理繁榮,全面分析高級(jí)經(jīng)理人的困境與機(jī)遇。

三重壓力累加,壓力紅色預(yù)警

調(diào)查結(jié)果顯示,2015年高級(jí)經(jīng)理人壓力指數(shù)空前提升,達(dá)到了近五年來的峰值,77.6%的高級(jí)經(jīng)理人面臨高壓力的“泰山壓頂”,非常值得警惕與注意。(參見圖1)高級(jí)經(jīng)理人在高壓力下出現(xiàn)了較多心理和軀體方面的不適,在壓力造成的負(fù)面影響中,位列第一位的是59.6%的高級(jí)經(jīng)理人表示自己因?yàn)閴毫Χa(chǎn)生消極情緒;緊隨其后的是59.4%的高級(jí)經(jīng)理人表示因?yàn)閴毫Χ霈F(xiàn)了失眠或者其他睡眠問題。相比去年,壓力帶來的軀體方面反應(yīng)有了大幅度的攀升,壓力在軀體方面有所表現(xiàn),是壓力增大并且趨向嚴(yán)重化的重要指標(biāo)。伴隨著壓力的增加,高級(jí)經(jīng)理人在工作上也出現(xiàn)了工作效率降低(74.9%)和對(duì)工作失去興趣(49.4%)等情況增加的現(xiàn)象。

究竟是什么增加了高級(jí)經(jīng)理人的壓力呢?從我們的壓力源調(diào)查結(jié)果上來看,“經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好,影響企業(yè)發(fā)展”是目前高級(jí)經(jīng)理人最大的壓力來源。經(jīng)濟(jì)環(huán)境在壓力源中的比重在這幾年不斷攀升,與2014年調(diào)查結(jié)果相比上升了12.9%,首次超過空氣質(zhì)量成為第一大壓力源。在對(duì)經(jīng)濟(jì)的看法上,根據(jù)2015年年底的調(diào)查結(jié)果,高級(jí)經(jīng)理人對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)度仍然以樂觀為主,42.1%的高級(jí)經(jīng)理人對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)持樂觀態(tài)度,這一數(shù)字相對(duì)于持有其他態(tài)度的比例更高,但是大多數(shù)的高級(jí)經(jīng)理人對(duì)目前的全球經(jīng)濟(jì)狀況并不看好。同時(shí)進(jìn)入高級(jí)經(jīng)理人壓力源前三位的還有“越來越差的空氣質(zhì)量”(37.4%)和“居住環(huán)境及出行過度擁擠”(31.6%),與去年的結(jié)果一致。(參見圖2)

高級(jí)經(jīng)理人作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,“先企業(yè)之憂而憂,后企業(yè)之樂而樂”。在調(diào)查當(dāng)中,高級(jí)經(jīng)理人認(rèn)為目前公司發(fā)展位列第一的問題是“人才問題”,人才“招不來,用不上,留不住”。由于人才難找難留,為了吸引員工,很多公司都提高了員工的福利和薪資,加上不斷升高的物價(jià),繼而增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。因此,高級(jí)經(jīng)理人表示位列第二位的發(fā)展問題為“企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本增加”。(參見圖3)

2015年12月寶能系和萬科的爭(zhēng)奪戰(zhàn)打響,被稱為“職業(yè)經(jīng)理人和資本的戰(zhàn)爭(zhēng)”,高級(jí)經(jīng)理人的制度在多家企業(yè)里建立又推翻,高級(jí)經(jīng)理人也在這個(gè)反復(fù)的過程當(dāng)中成長(zhǎng),其在工作里的重要性呈下降趨勢(shì)。從工作情況的調(diào)查來看,高級(jí)經(jīng)理人的工作挑戰(zhàn)連年下降,同時(shí)職業(yè)發(fā)展和工作決策滿意度也在降低。與2013年和2014年相比,高級(jí)經(jīng)理人的考核、加班、工作節(jié)奏、工作難度和競(jìng)爭(zhēng)水平情況都在連續(xù)降低。高級(jí)經(jīng)理人表示從2013年到2015年績(jī)效考核壓力情況下降了2.5%,加班狀況下降了2.6%,臨時(shí)性工作過多的情況下降了4.8%,工作占用業(yè)余生活的情況下降了4.8%,工作時(shí)間較緊的情況下降了6.4%,工作節(jié)奏過快的情況下降了8.2%,工作量過大的情況下降了8.5%。

與此同時(shí),高級(jí)經(jīng)理人在過去三年的過程里,對(duì)工作的滿意度連續(xù)降低,相比于2013年,職業(yè)發(fā)展?jié)M意度下降0.9%,參與決策滿意度下降2.4%,領(lǐng)導(dǎo)支持滿意度下降4.2%,獎(jiǎng)勵(lì)滿意度下降5.0%。這體現(xiàn)出高級(jí)經(jīng)理人在逐漸成熟的過程里也遇到了發(fā)展的瓶頸,很多高級(jí)經(jīng)理人既感到肩負(fù)企業(yè)發(fā)展的重任,又感到自己決策權(quán)限有限,因此在工作當(dāng)中受到了來自于業(yè)績(jī)壓力和“權(quán)利游戲”的雙重夾擊。

高級(jí)經(jīng)理人作為企業(yè)的舵手和指揮家,對(duì)“家事,國(guó)事,天下事,事事關(guān)心”。從上面的結(jié)果我們可以看出,市場(chǎng)大環(huán)境、企業(yè)面臨的難題和個(gè)人職業(yè)發(fā)展都是高級(jí)經(jīng)理人關(guān)心與焦心的問題。在多方面壓力的夾擊之下,高級(jí)經(jīng)理人又是如何應(yīng)對(duì)壓力的呢?

減緩壓力,能否從“心”開始

面對(duì)高壓力,高級(jí)經(jīng)理人更加傾向于采用比較傳統(tǒng)和私人的減壓方式,排在前三位的分別是聽音樂、健身運(yùn)動(dòng)和閱讀,與幾年之前的結(jié)果相比并無變化。(參見圖4)在解決壓力問題時(shí),高級(jí)經(jīng)理人傾向于選擇給自己更多的私人空間,但是聽音樂、健身和閱讀更近似于生活方式,在減壓效果上不如尋求專業(yè)幫助。然而在調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn),選擇專業(yè)的心理咨詢方式來減緩壓力的高級(jí)經(jīng)理人僅有0.6%。這項(xiàng)數(shù)據(jù)結(jié)果表明高級(jí)經(jīng)理人對(duì)于使用科學(xué)心理學(xué)的方法管理壓力問題的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。壓力來源于實(shí)際的生活,簡(jiǎn)單的放松也許在情緒和身體方面的困擾會(huì)稍許減少,但是并不會(huì)從根本上解決問題。雖然高級(jí)經(jīng)理人中專業(yè)管理壓力的行動(dòng)派少,但25.5%的高級(jí)經(jīng)理人考慮過接受專業(yè)的心理幫助,29.2%的高級(jí)經(jīng)理人比較了解心理健康方面的知識(shí)。

高級(jí)經(jīng)理人對(duì)心理學(xué)知識(shí)的了解以及接受心理幫助的意識(shí)均走在了其他人群的前面,但在對(duì)于使用心理咨詢的行動(dòng)上依然還是趨于保守。高級(jí)經(jīng)理人作為公司的運(yùn)營(yíng)者和管理者,是公司的風(fēng)向標(biāo),從他們所在公司對(duì)于心理健康和壓力管理采取的措施來看,32.9%的公司沒有開展任何這方面的工作;32.6%的公司組織集體活動(dòng)(旅游、K歌等);24.3%的公司在努力營(yíng)造積極、快樂互助的工作環(huán)境;21.0%的公司增加了身體鍛煉活動(dòng)。而在專業(yè)的心理服務(wù)方面,開展對(duì)員工的心理狀態(tài)調(diào)查的公司有8.9%;為員工提供心理咨詢服務(wù)的公司有8.1%;為員工提供心理健康相關(guān)培訓(xùn)的公司為7.0%;提供全套的EAP服務(wù)(員工幫助計(jì)劃)的公司有3.4%。(參見圖5)對(duì)比前面關(guān)于公司發(fā)展問題的數(shù)據(jù)結(jié)果,我們也可以發(fā)現(xiàn)高級(jí)經(jīng)理人在人才問題上倍感壓力,為留不住員工而苦惱,但是對(duì)于從公司政策角度增加對(duì)員工的身心關(guān)愛做得并不夠。

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