美國總統(tǒng)大選投票在即，兩位總統(tǒng)候選人成為世界的焦點(diǎn)。從目前看，希拉里在各類民調(diào)中明顯領(lǐng)先。但對特朗普來說，能走到今天也相當(dāng)不易。他以前多次參加總統(tǒng)初選，都是早早出局。外界曾普遍認(rèn)為，他這次參選的結(jié)果不會有什么變化。但沒想到的是，特朗普最終擊敗了所有對手和共和黨內(nèi)建制派大佬的阻撓，成為總統(tǒng)候選人。

對于特朗普，大多數(shù)人只知道他是地產(chǎn)商，有些人還知道他曾是一檔電視節(jié)目的主持人。在12年前的2004年，《財富》曾做過一篇特寫，詳細(xì)報道了特朗普和他的企業(yè)。想進(jìn)一步了解特朗普，這篇文章可以說是最佳捷徑。

特朗普的商業(yè)人生

一、初見特朗普

第一次與特朗普見面，我看到他頭上戴一項(xiàng)紅色棒球帽，穿著黃色運(yùn)動衫和卡其布褲子，腳蹬一雙高爾夫球鞋。即使在不打球的日子，他也一天到晚都穿著高爾夫球鞋。

唐納德?特朗普跟我說，他擅長的是蓋房子，無論是對于建筑還是內(nèi)裝修都很在行。今天，他要關(guān)注的是室內(nèi)裝潢的細(xì)部。他坐進(jìn)一輛豪華轎車，前往 J.P. Weaver 公司的工廠。據(jù)他講，這家公司生產(chǎn)的線腳是“最棒的”。特朗普正要給他在棕櫚灘的私人俱樂部 Mar-a-Lago 添加一間 17,000 平方英尺的舞廳。Mar-a-Lago 是一幢有 128 間房的公寓，建于 1927 年，采用從意大利運(yùn)來的多利安石柱，還使用了 3.6 萬塊 15 世紀(jì)的西班牙瓷磚。剛一步入 J.P Weaver 公司仿照凡爾賽宮一間房屋設(shè)計的樣品廳，特朗普的眼睛就看不過來了。

“這正是我要找的?！彼麑纠习迦R納?泰勒－卡斯特（Lenna Tyler-Kast）說。他的高爾夫球鞋踩在櫻桃木地板上，發(fā)出卡嗒卡嗒的聲響。這間展示廳里的青瓷線腳造型讓人眼花繚亂，有花朵造型、花飾造型、葉飾造型、帶流蘇的繩索造型、絲帶造型，等等?！胺宽斏喜灰羞@些線腳。”特朗普提醒道，“房頂不要有，但墻上要有。我覺得鏡子上也要有?！彼钢粭l把一面鏡子分隔成柵格的精美線腳說：“鏡子里的線腳非常重要。”

過了幾分鐘，泰勒-卡斯特忙別的事去了，特朗普對我感嘆：“要是我把這些都用在一間大廳里，你能想象會是什么樣嗎？”

但等泰勒-卡斯特一回來，他就抿起了嘴，恢復(fù)了人們都熟悉的那種表情?！澳汩_價多少？希望給個折扣，給最高的折扣，因?yàn)槲沂翘乩势?！?/p>

二、喜歡吹牛的特朗普

這就是唐納德?特朗普式的生意。在電視上，你可以看到他主持的真人秀節(jié)目《學(xué)徒》（The Apprentice，又叫“飛黃騰達(dá)”），里面的參賽者費(fèi)盡心機(jī)經(jīng)營企業(yè)，最終獲勝者將到他下屬的公司擔(dān)任總裁，年裁高達(dá)25萬美元。這檔節(jié)目很有趣，但我覺得，看他工作更有趣。

在現(xiàn)實(shí)生活中，他是憑借著個性、對細(xì)節(jié)的極度留心、領(lǐng)袖魅力、直率的態(tài)度、自我推銷和人際關(guān)系才建成了一個帝國，這個帝國由鋼鐵、大理石材、選美大賽、賭場和一些最棒的線腳構(gòu)成?？們r值是多少呢？要是你相信特朗普所說的，那就是 60 億美元。

但沒什么人真的相信他，理由也很充分。特朗普是個“真人秀大亨”，他在講述自己的生活時不只有真相，還了添加很多戲劇般的經(jīng)歷、名望、性愛經(jīng)歷，還有很多聽上去很神的事情，簡直像在“編故事”。特朗普跟人做生意時，他同樣會夾帶著很多表演的成分。

對經(jīng)營企業(yè)，他似乎并不上心，人們只是偶爾聽說他在談什么交易。平時，他所做的，也只是見見律師，或是給下屬打電話，了解一下自己企業(yè)的運(yùn)營狀況。人們更經(jīng)常看到的，是他登上他那架波音 727 飛機(jī)（飛機(jī)的衛(wèi)生間金碧輝煌，可能是他老瞇著眼的原因），去好萊塢演戲（他曾在多部影視劇里跑龍?zhí)祝蛘唢w到佛羅里達(dá)，在自己的球場上打一局高爾夫球。要是他沒在飛機(jī)上，他會做些連根本不關(guān)心商業(yè)的人也愛聽的事：寫管理暢銷書，玩一把總統(tǒng)競選，帶光彩照人的斯洛文尼亞女友梅蘭尼亞·克瑙斯（現(xiàn)在已是他的妻子——編注）在晚宴上拋頭露面，為麥當(dāng)勞或 Verizon 公司拍拍廣告，或是在電視節(jié)目中現(xiàn)身。他一直在擔(dān)任幾家賭場的董事長和首席執(zhí)行官，這些賭場在他的管理下已經(jīng)岌岌可危。要是換了別的首席執(zhí)行官，也許會急得睡不著覺，可特朗普依然輕輕松松，滿不在乎。

在開始與我交談的幾分鐘時間里，特朗普說了好些“最”字，仿佛《吉尼斯世界紀(jì)錄》里的那些“世界之最”都要被改寫。他說：“我在最好的地點(diǎn)蓋最好的房子”，他的女友是他遇到過的“最麻利的人”（雖說不久特朗普就強(qiáng)調(diào)自己屬于“很麻利”的人，可實(shí)際上，他應(yīng)該是“全人類中最麻利的”）。他在洛杉磯的高爾夫場的第 18 球洞因地陷而滑入太平洋，如今已經(jīng)重建。他又說，現(xiàn)在“要是發(fā)生地震，第 18 洞會是加利福尼亞最安全的地方。一點(diǎn)也不夸張?！焙髞?，《財富》刊登了一篇關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)商股票大漲的報道，他又打電話提醒我，他有“最佳住宅建造商”的稱號。

有時候，特朗普吹起牛來甚至不顧事實(shí)。例如，他在 3 月中旬給我打電話，宣稱在完成與國家廣播公司（NBC）的談判后，他已經(jīng)“正式成為電視界薪酬最高的人”。這話要是讓 NBC 的管理層聽到了，恐怕會問：“聽誰說的？”。《學(xué)徒》節(jié)目的制片人馬克?伯內(nèi)特完全不承認(rèn)他的說法。我跟特朗普說了伯內(nèi)特的看法，他馬給伯內(nèi)特打了電話。10 分鐘后，伯內(nèi)特給我回電話解釋：如果只看黃金時段的情況，在電視劇《老友記》（Friends）全部播完后，當(dāng)下一季的“學(xué)徒”節(jié)目開播之時，特朗普的說法大概就是對的。特朗普后來解釋他說的就是這個意思。

當(dāng)然，認(rèn)為特朗普是是牛人的，并不只有他本人。特朗普遞給我一疊報紙和私人來信：紐約郊外的《新聞報》（Journal News）的不定期版《郊外高爾夫》認(rèn)為，特朗普全國高爾夫俱樂部要好于翼腳（Winged Foot）俱樂部?！斑@是甘尼特（Gannett，美國最大的報業(yè)集團(tuán)──譯注）下屬的報紙”，特朗普說，“它就是這么說的，那是當(dāng)?shù)匾患覊艛嘈缘拿襟w?！薄斗康禺a(chǎn)周刊》稱他是“真人秀電視明星”。盡管對《紐約時報》上關(guān)于他的不利報道完全不屑一顧，但他仍保留著一摞該報 2002 年對特朗普世界大廈（Trump World Tower）建筑正面評論的彩色復(fù)印件，足有一英寸厚。

甚至一些通常只會嘲笑他那古怪發(fā)型的隨筆專欄作家，也會公開或是私下里說點(diǎn)吹捧他的話。在三月中旬，專欄作家莉斯?史密斯（Liz Smith）給特朗普寫了一封私人信件，說她正在努力讓紐約紀(jì)念碑保護(hù)協(xié)會（New York Landmarks Conservancy）宣布特朗普為“活著的紀(jì)念碑”之一。莉斯警告說，要是被別人發(fā)現(xiàn)，她將不得不從協(xié)會辭職。她還在信后特別附言：“盡管我并不情愿，但還要請您不要把此信外傳，相信您能理解?！钡乩势諈s把信遞給了我，說我可以拿走。

三、擅長營銷的特朗普

特朗普完全明白，所有這些夸耀和聲明，不管是否直接出自他本人，都不止讓世界僅僅看清他本人的形象，還影響到了生意。不管人們是喜歡還討厭他，他的自我推銷起到了作用，他成功創(chuàng)建了全國知名的房地產(chǎn)豪華品牌。業(yè)內(nèi)一位專家內(nèi)爾?奧斯特格倫（Neil Ostergren）從 1997 年以來，對 800 多位高級經(jīng)理人進(jìn)行過調(diào)查，問題他們知道房地產(chǎn)業(yè)界的哪些名人。只有兩人始終保持很高的得分：唐納德·特朗普和威廉·萊維特。萊維特為中等收入蓋房，而特朗普則竭力為富人服務(wù)。到2004年，特朗普的公寓售價要比紐約每平方英尺 853 美元的平均價高出 39%。在芝加哥，特朗普和不景氣的報紙公司霍林格國際公司（Hollinger International）正計劃在市中心商業(yè)區(qū)建一幢 90 層的公寓大廈，名字就叫“特朗普國際飯店大廈”（Trump International Hotel & Tower）。盡管建樓地址上的房屋尚未拆遷，特朗普已經(jīng)以 57.5 萬到 150 萬美元的高價賣掉了很多個單元，因此到了2003年年底，他一個人就把整座城市的公寓均價提高了 25％。特朗普的一位朋友、紐約房地產(chǎn)開發(fā)商萊弗拉克（Richard LeFrak）說：“他想盡一切辦法宣傳自己，比起前人有過之而無不及。他的最大資源是什么？就是他的名字。他是一個熟練的營銷人員，他所營銷的就是他的名字。”

這個名字給他贏來的不只是公寓的銷售收入。他推銷自我，向人們擺出一副充滿傳奇色彩的形象，為他贏得了別的房地產(chǎn)開發(fā)商見也沒見過的交易。他能在大多數(shù)人都會遭拒絕的地方得到融資，能使本打算與他為敵的人同他交友。特朗普表示，隨著“《學(xué)徒》成為最熱門的”電視節(jié)目（其實(shí)排名僅為第七，但該節(jié)目肯定會大大地幫 NBC 一把，免得它在《老友記》全部播完以后沒有好節(jié)目可播），他的品牌影響甚至大過了上個世紀(jì) 80 年代的巔峰時期。

盡管特朗普喜歡做節(jié)目，但他真正愛干的還是房地產(chǎn)。他說：“我一直跟別人說，NBC 付我很多錢，可是美國運(yùn)通（American Express）每周都付我更多的錢?！泵绹\(yùn)通的辦公地位于華爾街 40 號的一幢大廈，特朗普擁有該大廈的 250 年租賃期。

兩件事一起做并不會互相耽誤。特朗普在洛杉磯時還為杰伊?列諾（Jay Leno，美著名脫口秀主持人──譯注）的節(jié)目拍了兩部喜劇短片。在拍攝前，NBC 娛樂部總裁杰夫?祖克爾（Jeff Zucker）造訪了他。兩個一見面馬上談起了曼哈頓的公寓，特朗普極力向他推銷特朗普國際大廈里的房子。特朗普后來說：“他打算買了”（祖克爾說，特朗普是在開玩笑）。

特朗普在現(xiàn)實(shí)生活中表演了好幾十年了。無論是對手還是伙伴，都對他的表演能力感到驚奇。佩恩公司（Pyne Co.）首席執(zhí)行官、曾與特朗普打了 25 年交道的房地產(chǎn)投資人珀西?佩恩（Percy Pyne）說：“他能向任何人賣任何東西，他真能做到。他是個魔術(shù)師?！?/p>

四、特朗普怎樣做生意？

當(dāng)然，真正的魔術(shù)師絕不會泄露自己的秘密，特朗普也一樣。他真的如他所說，有幾十億美元的家當(dāng)？或者像他從前的合伙人講的，更有可能是有幾個億？即使在 90 年代初，他瀕臨破產(chǎn)時，外人也從沒能摸清他財務(wù)的底?！敦敻弧吠诰蛄藥讉€星期，也未找到什么確切的信息。

他的生意掩蓋在一層層的公司名稱、合作伙伴之下?？傻降姿袥]有債務(wù)，聽他說與聽別人說又是完全兩樣。這倒也無關(guān)緊要。更有趣的問題不是他有多少錢，而是他怎樣賺到的錢？他從來不解雇員工，給他打工究竟感覺如何？對于后一個問題，有個簡單的答案。紐約重量建筑公司 HRH 董事長格雷格?庫尼奧（Greg Cuneo）是靠著特朗普發(fā)家的，用他的話說，那種感覺“不一般，絕對他媽的不一般?！睅炷釆W說這話時眉飛色舞。

唐納德?特朗普人長得挺漫畫，但也有種奇特的魅力。他有溫馨的一面。在飛機(jī)上，女友嗓子疼，能聽到他對女友輕聲細(xì)語的關(guān)懷。他有著政治家的手法，能把從前說過好多遍的話，說得讓你感覺好像是第一次聽到似的。甚至像他的收入、財產(chǎn)和存款這類話題，他翻來覆去，張口就說，卻也并不讓人覺得乏味。他并不忌諱談賺錢和花錢，所以了解特朗普如何賺錢的最好辦法，是看看他是怎么賠錢的。

特朗普是一位成功地產(chǎn)商的兒子。在 20 世紀(jì) 80 年代，特朗普主要通過游說銀行，獲得大筆貸款，投資于建筑、飯店、賭場，還買下了美國橄欖球聯(lián)盟（USFL）的一支球隊(duì)、一艘 284 英尺（約 86 米）長的游艇和一家航空公司。他甚至說服銀行，僅憑私人擔(dān)保就借給他錢買股票。到了 90 年代初，出現(xiàn)了不景氣時期，特朗普開始 拖欠借款，由他作擔(dān)保人的債務(wù)有近10 億美元。他和銀行達(dá)成協(xié)議，賣掉他的房產(chǎn)，還了一部分錢。作為回報，銀行沒有宣布他破產(chǎn)。有人說，當(dāng)時銀行同意每月給他 45 萬美元的補(bǔ)貼。特朗普否認(rèn)有這回事。

在隨后的幾年里，特朗普又咸魚翻身了。他同那些對他的房地產(chǎn)有留置權(quán)的承包商談判，引入了專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，做成了幾筆小生意，再度舉債經(jīng)營賭場。正是最后一個舉措讓他擺脫了銀行的壓力。1995 年，他讓幾家正負(fù)債大約 5 億美元的賭場上市，他給上市公司起名為“特朗普酒店和賭場渡假村”（Trump Hotels & Casino Resort），用自己的名字縮寫“DJT”作為上市公司的代碼（“J”指“約翰”）。隨后，他以這家上市公司的名義買下了他另外兩家債臺高筑的賭場──特朗普泰姬陵（Trump Taj Mahal）和特朗普城堡（Trump's Castle），把更多的債務(wù)加到這家公司頭上。在 1996 年底，DJT 公司已負(fù)債 17 億美元。

特朗普通過交納現(xiàn)金和再度融資擺平了銀行，但他也激怒了股東?，F(xiàn)在，賭場要拿出 20% 的凈收入來支付利息。但特朗普擅長拆東墻補(bǔ)西墻，他一點(diǎn)也不擔(dān)心，還說什么“從創(chuàng)業(yè)者的角度上講，上市是一件好事， 也許從公司管理者的立場看，這么講不對，但站在創(chuàng)業(yè)者的立場上看是對的。”

在完成賭場交易后，特朗普又轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)。他打算在他擁有的曼哈頓西區(qū)將近一英里長的狹長地帶上建造出租公寓──特朗普廣場（Trump Place），并且了解到有六家中國公司有意出資。為了爭取它們的投資，他飛赴香港，同瑞安公司董事長兼首席執(zhí)行官羅康瑞及其他投資者會面。雙方在玩高爾夫球時達(dá)成了協(xié)議：中方提供全部資金，特朗普收取管理費(fèi)，在主要地塊完工、投資方收回投資并得到了滿意的回報后，他又會拿到一筆高額紅利。羅康瑞對他的辦事速度和超強(qiáng)的個性非常吃驚。他笑著說：“我們這兒沒有他那種人，絕對沒有?！绷_康瑞是特朗普的國家高爾夫俱樂部名譽(yù)會員，每次他去美國考察房地產(chǎn)，總要到俱樂部在紐約韋斯特切斯特的球場上打一局高爾夫球。

在美國，想要通過做生意接近特朗普的人著實(shí)不少。1998 年，他打電話給保險金融服務(wù)公司康薩可（Conseco）董事長的史蒂夫?希爾伯特（Steve Hilbert），勸說他提供購買紐約 GM 大廈所需的絕大部分資金。該大廈因擁有 F.A.O Schwarz 玩具店而在旅游者當(dāng)中很聞名，特朗普要他出資 1.91 億美元，自己拿 1,100 萬，但權(quán)益卻是雙方各占一半?？邓_可公司沒有做這么大的房地產(chǎn)交易的經(jīng)驗(yàn)，希爾伯特以前也只和特朗普見過一次面，但雙方迅速達(dá)成協(xié)議。一位了解康薩可公司以及這一交易詳情的人說：“特朗普是個出色的談判家，他大致上說了‘你一點(diǎn)也不了解紐約的房地產(chǎn)，我是紐約房地產(chǎn)之王。我想這事由我來管＇之類的話?！?/p>

當(dāng)年晚些時候，特朗普說服龐大的韓國財閥大宇集團(tuán)（后來被沉重債務(wù)壓垮）投資建筑特朗普世界大廈。這是一幢綜合建筑，共耗資 3.6 億美元，絕大部分由大宇承擔(dān)。大廈共 72 層，與紐約聯(lián)合國大廈隔街相望。對這一位置，投標(biāo)商非常多，但特朗普知道，大宇規(guī)模龐大，又有專業(yè)的工程技術(shù)，一定會吸引土地的所有者 ──聯(lián)合工程基金會。這回特朗普又讓大宇的高管們認(rèn)為，要是沒有他，他們在紐約什么事也做不成。

每一回，特朗普都是借助個人魅力獲得成功。我問他為什么總是能獲取別人的信任。他的回答倒也沒什么特別的，他說：“作為一個知名度非常高的明星，我的優(yōu)勢之一就是，無論是誰，只要我給他們打電話，他們都會為成為我的合作伙伴而感到榮幸。要是我在紐約其他的競爭對手給你打電話，你可能說：‘讓我考慮考慮’。要是換了我，你會說：‘好啊，好極了！’我可以馬上就能聯(lián)系上公司的一把手。要是他不在，那么不到 5 分鐘，他們就會給我回電話。”

然而，只有個人魅力并不一定就能發(fā)大財。在收購 GM 大廈時，康薩可公司同意特朗普堅(jiān)持要求的 50% 股權(quán)，但交換條件是每次銷售要達(dá)到康薩可要求的 15% 的投資回報率。希爾伯特的這筆交易讓康薩可公司陷入困境，特朗普本來有機(jī)會得到大廈的全部股權(quán)，但卻遇到了很大麻煩?？邓_可拒絕了特朗普與德意志銀行一起制定的 2.95 億美元的債轉(zhuǎn)股方案，認(rèn)為該交易內(nèi)容過于“含混不定”。

隨后發(fā)生了 9?11 事件，特朗普錯過了與康薩可達(dá)成交易的最后機(jī)會，雙方陷入了持續(xù)數(shù)年的訴訟（有意思的是，希爾伯特在被趕出康薩可之后，到法庭上為特朗普作證）。 2003年，仲裁委員會裁定，特朗普不但不能得到整個大廈，還要將另一半股權(quán)以 1,560 萬美元的價格出售給康薩可公司。在該案提起訴訟之前，雙方曾經(jīng)達(dá)成過和解協(xié)議。據(jù)接近特朗普的人說，協(xié)議規(guī)定出售金額略高于 2,000 萬美元，但不能再多了（特朗普準(zhǔn)會說這個數(shù)字是“完全是錯的”）。如果是真的，這樣的回報還不算糟，只是與特朗普本來能夠賺到的數(shù)目相差甚遠(yuǎn)。

據(jù)說，特朗普花了兩年時間對大廈苦心經(jīng)營，配上了嶄新的大理石大廳，重修了前門的廣場，提高了租金，在大廈前后安裝了四尺見方的“TRUMP”黃銅大字。而且正是有了特朗普的這番努力，康薩可公司才能以 14 億美元的價格賣掉 GM 大廈，其單位面積價格創(chuàng)下了當(dāng)時的紀(jì)錄。這本是可以讓特朗普好好炫耀一番的。

特朗普抱怨，康薩可的管理層無視他給大廈帶來了怎樣的改變。他說：“他們反對史蒂夫?希爾伯特，也反對我，因?yàn)橄柌厥呛臀易鼋灰椎娜?，雖說在這筆交易之前，我并不識他?！北M管如此，他說他仍然為所做的感到自豪：“理由很簡單，你看，我?guī)缀鯖]投錢，就控制了紐約的一座很重要的大廈。這有多厲害！”

在“學(xué)徒”節(jié)目第一集里，唐納德?特朗普在曼哈頓西區(qū)走下豪華轎車，對著鏡頭公布參賽者爭奪的獎賞是什么?！斑@是一個為我工作的機(jī)會，薪水會很高很高”，他說著，頭發(fā)在大風(fēng)中依然固定有型?！案匾氖?，有了這個機(jī)會，參賽者可以學(xué)到很多，或許有一天，他們也會成為億萬富翁?！?/p>

不久前天的一天，他展示了他是怎么成為億萬富翁的：“文斯，我是唐納德?特朗普?！碧乩势账谵k公室里，沖一部開著免提功能的電話說。此時，在他面前坐著一群人，來自一家總承包公司，負(fù)責(zé)整個大廈的建設(shè)，這些人通常把任務(wù)分包給其它公司。而電話里的文斯是一家小建筑供應(yīng)商的老板（筆者應(yīng)要求不透露他的全名和公司的名字），他的報價已經(jīng)很低，但特朗普想讓他再降低一點(diǎn)。

“文斯，給你 50 萬美元，能干嗎？你要 66 萬 7？我們今天來把事情搞定?！?/p>

文斯開始還價：“唐納德，你知道鋼材的行情變了，價格漲了一倍?！?特朗普說：“沒有一倍，不過確實(shí)上漲了。但你是好幾年前買的那些破爛，我聽說你占了便宜。”

“沒有，我沒占便宜，我需要找事做，我要你給我事做。能給我 66 萬嗎？”

“不行，我不干。55 萬怎么樣？”

文斯說不行，他開始列舉他為特朗普辦過的事。特朗普按了靜音鍵，和辦室里的那些人說起了文斯，隨后他又關(guān)閉了靜音，打斷了文斯的話。

“文斯，你就別勸我了。60 萬，你就干吧?！?/p>

“給我 64 萬吧，你會得到最好的服務(wù)?！?/p>

“行了，62 萬 5，跟他簽了。”特朗普沖著他的承包商們說。 “祝你好運(yùn)，文斯。多保重，祝你好運(yùn)，把事情辦好。拜拜?！?/p>

文斯沉默不語，特朗普掛了電話。

在那天早些時候，特朗普還和人談判了好幾次，他把成本減少了將近 100 萬美元，整座大廈建設(shè)費(fèi)用最終為1億美元左右。同文斯壓下的價錢只占很小的一部分。特朗普之所以同他討價還價，不僅因?yàn)橄胂騽e人炫耀（他承認(rèn)這也原因之一），而且也因?yàn)樗矚g這樣。

五、特朗普如何管理企業(yè)？

像講價錢一樣，他還插手公司的工作細(xì)節(jié)。他給員工打電話，了解工作進(jìn)展，或是詢問某種類型的沙子是否運(yùn)到了公司，或是叫他們準(zhǔn)備把某樣?xùn)|西運(yùn)送出去。他在賭場的大廳里巡視，詢問每一個人，包括看守人、賭桌 操作員和高級經(jīng)理，問他們工作進(jìn)展如何，有沒有什么差錯。要是看到警衛(wèi)不在崗位上，或是賭桌凌亂不堪，他會要求對這些事進(jìn)行處理。

拉里?穆林（Larry Mullin）曾任大西洋城特朗普船塢賭場（Trump Marina）的總裁和財務(wù)總監(jiān)，目前擔(dān)任特朗普的王牌賭場波爾加塔（Borgata）的執(zhí)行副總裁。他說：“他有時候很嚴(yán)厲，可能會責(zé)罵任何人。但他也會幫助而且鼓勵別人，因?yàn)樗氆@得成功?！庇幸粯?xùn)|西員工們是見不到的，這就是電子郵件。這位老板不會用它。在他的辦公室里只有一部電腦，它擺在窗臺上，根本沒接電源。

特朗普又一個表現(xiàn)得讓人不可思議的方面，是他要求雇員達(dá)到的忠誠度，而且他也以同樣的忠誠對待雇員。1989 年，27 歲的庫尼奧還是特朗普建筑工地上的一名項(xiàng)目工程師。在供職的公司被出售后，他決心自己創(chuàng)業(yè)。他請求與特朗普見面并被引見。在私下會晤中，特朗普聽取了庫尼奧的計劃，表示支持庫尼奧提出的新公司計劃。據(jù)庫尼奧回憶：“他說：‘格雷格，我會讓你成為百萬富翁。我說：這可真是好主意’?！睆哪菚r起，HRH 建筑公司的董事長庫尼奧幾乎參與了特朗普所有大型建筑的建設(shè)。他總是接到特朗普的電話，對他說衣柜要用哪種木材，或是石材鋪設(shè)的方法不對，他對此已經(jīng)習(xí)以為常了?！盀樗ぷ髯铍y受的是，他對每個細(xì)節(jié)都要干預(yù)?！睅炷釆W說。

特朗普讀過賓夕法尼亞州的沃頓金融學(xué)院（Wharton School of Finance）。他說：“那是《商業(yè)周刊》評的最好的學(xué)院。”他大概是依據(jù) 2000 年的統(tǒng)計結(jié)果，那時沃頓確實(shí)排名第一。盡管如此，在考慮員工去留和升遷時，他并不看重員工的出身和學(xué)歷。在收購一座大廈后，他極少全體裁員。

原來的員工常常轉(zhuǎn)而為特朗普工作。文森特?斯泰利奧就有這種經(jīng)歷。1992 年，他在廣場飯店（Plaza）當(dāng)保安，飯店在那一年歸特朗普所有。特朗普與當(dāng)時的妻子馬拉生下一個女兒，他就雇用斯泰利奧當(dāng)女兒的保鏢。后來有一天，特朗普在紐約剛買下了高爾夫球場地之后，就把斯泰利奧叫到辦公室，對他說：從現(xiàn)在起，由他負(fù)責(zé)監(jiān)督這項(xiàng)工作。斯泰利奧說：“他講，‘你是個很聰明的家伙，可靠又忠誠，你知道怎么把事情辦好。我非常信任你’。”

多年來，特朗普一直帶著斯泰利奧，把他的職責(zé)擴(kuò)大到監(jiān)管所有高爾夫球場地的施工。斯泰利奧說，盡管一開始他幾乎看不懂圖表，但特朗普仍愿意給他機(jī)會。不過，斯泰利奧說：“不過你要是重復(fù)犯錯，他就要發(fā)火了?！?/p>

員工、承包商和外部律師可以因他們的忠誠而得到去 Mar-a-Lago 旅游或成為高爾夫球俱樂部會員的機(jī)會。特朗普能記起雇員或合作伙伴的生日，有人去世時，他會寄去支票。但是，那些違反了他的忠誠原則的人會很快被他趕走。特朗普船塢賭場的前任財務(wù)總監(jiān)在宣布辭職后收到了特朗普的信，信里猛烈抨擊他的“背叛”。特朗普說過，誰要是想跳槽，他就和誰一刀兩斷：“許多人離開之后又想回來，因?yàn)樗麄冨e失了從我這里撈取好處的機(jī)會，我永遠(yuǎn)都不會讓他們回來。”

這聽上像是某種教派作風(fēng)，實(shí)際就是如此。特朗普的有些員工甚至變得有點(diǎn)像他?！疤乩势?727”座機(jī)的維修主管淘汰了另外幾架私人座機(jī)，因?yàn)檫@些飛機(jī)用了“纖維板”和“其他種類的鑲板”。他解釋說：“這架飛機(jī)只用真木、膠合木，全是由意大利工匠做的?！倍?，飛行員的座椅都是羊皮的，“航空公司的都是布的?！盡ar-a-Lago 特朗普水療中心的前主管、按摩師索斯撒爾（Ginger Southall）聲稱，通過觀察特朗普的舉動，她學(xué)會了如何從大處思考和激勵別人：“他能讓你對自己正在做的工作感到激動。即使是一堆破事兒，他也能讓你興奮起來。”過了一會兒，她竟然向我宣傳起她自己。她問我是否知道她爬過麥金利 峰（北美最高峰 ──譯注），她“顯然是憑著精神的力量去爬的”。她還說，我確實(shí)應(yīng)該寫一寫的那個人是她現(xiàn)在的老板，這個老板擁有一家營養(yǎng)補(bǔ)品公司?！八羌兲烊化煼ê捅＝‘a(chǎn)業(yè)的特朗普!”

六、依舊謎一般的特朗普

那么，對特朗普來說，什么事要緊呢？當(dāng)然是被人稱贊為“偉大的建筑商”。在幾星期的時間里，他幾次對我說，他在房地產(chǎn)業(yè)的成功才是貨真價實(shí)的。他在飛往洛杉磯時對我說：“如果你不說違心的話，在你離開后，你應(yīng)該說特朗普比人們所了解的更了不起?！钡鎸?shí)情況──關(guān)于特朗普的真實(shí)情況，當(dāng)然幾乎是不可能知曉的。他在曼哈頓西區(qū)的房地產(chǎn)生意做得很好，但是其中有多少屬于他呢？他說是 50%，但他的合作伙伴卻不愿談?wù)撛斍榛蚴桥队嘘P(guān)文件。他在賭博業(yè)中控制的股份在不斷減少，就連與那家線腳公司 J. P. Weaver 的生意做得如何也是一個謎。他說他做了一樁夢幻般的交易，公司的老板卻哈哈大笑，對：“親愛的，價格多少，我們自己心里清楚。”

有一件事是不可否認(rèn)的：特朗普的電視節(jié)目做得很大。這個節(jié)目盡管讓他感到驕傲，但似乎不能完全讓他滿意。洛杉磯的一個早晨，他在車?yán)锝拥搅?NBC 的電話，說起了前天晚上他的節(jié)目的收視率。《學(xué)徒》離哥倫比亞廣播公司（CBS）的電視劇《案影追蹤》（CSI）還差一點(diǎn)，但在后半個時段，它的收視率已經(jīng)和“案影追蹤”持平。特朗普忍不住要夸大這條新聞，他不管前半個時段如何，聲稱《學(xué)徒》已經(jīng)追平了《案影追蹤》。他接著笑了起來，對我說：“我他媽就是個商人，對不對？”

在那短短的一刻，我似乎瞥見了他的真面目。(財富中文網(wǎng))

作者：Daniel Roth

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