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騰訊云邱躍鵬:做公有云市場(chǎng)的“修路人”

騰訊云邱躍鵬:做公有云市場(chǎng)的“修路人”

楊安琪 2017年09月04日

科技公司早已把戰(zhàn)場(chǎng)延伸到云計(jì)算領(lǐng)域。無(wú)論馬云或是馬化騰,都在把云計(jì)算能力當(dāng)做未來(lái)的水、電、煤,并在不斷發(fā)力。

8月中旬,阿里巴巴發(fā)布的2018財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示,該季度內(nèi)阿里云付費(fèi)用戶(hù)數(shù)量由前一季度的87.4萬(wàn),增長(zhǎng)至101.1萬(wàn)。受益于付費(fèi)用戶(hù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)以及高附加值服務(wù)對(duì)收入結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化,該季度營(yíng)收達(dá)到24.31億元,保持強(qiáng)勁增幅,比去年同期增長(zhǎng)96%。

同樣,騰訊也不甘示弱。今年六月,馬化騰重新定義云與產(chǎn)業(yè)革新、與社會(huì)管理、與人工智能的發(fā)展關(guān)系, 提出“云是產(chǎn)業(yè)革新的源動(dòng)力,是新型社會(huì)管理的主平臺(tái),是人工智能的強(qiáng)載體”觀點(diǎn),提出“AI即服務(wù)”的云端戰(zhàn)略。

如今騰訊云在各個(gè)領(lǐng)域都有所突破。比如,騰訊云優(yōu)圖天眼系統(tǒng)利用AI人臉檢索技術(shù),幫助福建省公安廳在3個(gè)月內(nèi)尋回124名走失人員,至今成功找回270人;針對(duì)企業(yè),騰訊云幫助東鵬特飲實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,每年為其直接節(jié)約三千多萬(wàn)元營(yíng)銷(xiāo)成本,這些都已經(jīng)成為騰訊云的標(biāo)桿案例。

在騰訊近期公布的2017年第二季度財(cái)報(bào)顯示,支付與云服務(wù)等收入96.54億元,同比增長(zhǎng)177%,占第二季度總收入比例約為17.1%,這成為目前騰訊增長(zhǎng)最迅猛的業(yè)務(wù)。德銀在近期的一份報(bào)告中認(rèn)為,騰訊云將繼續(xù)保持2016年下半年以來(lái)驕人的增長(zhǎng)勢(shì)頭,并給予騰訊云2019年的收入調(diào)高14%,2020年調(diào)高48%的高預(yù)期,同時(shí)德銀預(yù)計(jì)騰訊云的收入在2020年將達(dá)到290億元人民幣。

接下來(lái)騰訊云將如何繼續(xù)其高歌猛進(jìn)的勢(shì)頭?騰訊云總裁邱躍鵬給出答案:云服務(wù)的核心是通過(guò)云服務(wù),用更低成本為客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值,而在未來(lái)AI也將會(huì)變成基礎(chǔ)的服務(wù)能力。

《財(cái)富》(中文版):德銀的報(bào)告是否符合您對(duì)騰訊云的預(yù)期?您覺(jué)得騰訊云未來(lái)的發(fā)力點(diǎn)是什么,以持續(xù)保持高增長(zhǎng)?

邱躍鵬:德銀的數(shù)據(jù)對(duì)我們的現(xiàn)狀有一定的低估。我們一直堅(jiān)持的理念是在做業(yè)務(wù),而不僅僅是追求一個(gè)數(shù)字,更多的是能夠創(chuàng)造怎樣的價(jià)值。我們的定位是“修路者”,要把“信息高速公路”修起來(lái),讓企業(yè)在高速路上通過(guò)科技創(chuàng)造它的價(jià)值。未來(lái)給企業(yè)帶來(lái)越多的價(jià)值,我們本身自己的增長(zhǎng)也會(huì)變得更好。

《財(cái)富》中文版:針對(duì)人工智能,您曾經(jīng)提出“AI即服務(wù)”,這句話如何理解?

邱躍鵬:我們感覺(jué)各行各業(yè)都需要AI,但是每個(gè)行業(yè)對(duì)AI的使用能力和它本身的認(rèn)知是不一樣的。我們整個(gè)AI的產(chǎn)品,是從最底層的LPGA到GPU的計(jì)算到上層的SAAS服務(wù),都可以直接調(diào)用?!癆I即服務(wù)”意味著整個(gè)AI能力會(huì)變成一個(gè)類(lèi)似IaaS和PaaS那樣貫穿所有的能力,每個(gè)行業(yè)在各個(gè)方面獲得自己需要的東西,整個(gè)AI會(huì)變成非?;A(chǔ)的服務(wù)能力,隨取隨用。比如騰訊的圖像云,在很多行業(yè)里都是隨取隨用,是一個(gè)簡(jiǎn)單能力的結(jié)合,應(yīng)用到它的場(chǎng)景里,甚至基本是全面的拿來(lái)就用的產(chǎn)品,不需要去做任何的開(kāi)發(fā)。

《財(cái)富》中文版:您之前談到兩個(gè)問(wèn)題,AI的發(fā)展很重要在于計(jì)算能力的提升和計(jì)算價(jià)格的下降。那么通過(guò)騰訊云能夠計(jì)算,能力能夠提升多少,價(jià)格又能夠下降多少?

邱躍鵬:這沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)的指標(biāo)去談。因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展和推出的服務(wù),都在不斷提升。目前大概有幾百項(xiàng)服務(wù),且每天很多服務(wù)都在不斷提升。在硬件層面,整個(gè)硬件計(jì)算能力的發(fā)展是根據(jù)整個(gè)硬件廠商的能力去提升;在軟件層面,如何針對(duì)不同場(chǎng)景,能夠帶給他性?xún)r(jià)比更高的計(jì)算。比如在圖像識(shí)別領(lǐng)域,這里可以一百塊錢(qián)能夠做到的服務(wù),一塊錢(qián)也能做到,但是效果不一樣。或者說(shuō)一百塊錢(qián)在某些場(chǎng)景里必須用一百塊錢(qián)的,有的場(chǎng)景里用一塊錢(qián)就可以。我們?nèi)绾巫層脩?hù)在真正客戶(hù)需求層面用最低成本去解決他的問(wèn)題,為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,這才是最重要的。

《財(cái)富》(中文版):騰訊云和騰訊AI Lab之間是如何來(lái)溝通協(xié)作,互相是如何來(lái)支持對(duì)方的?

邱躍鵬:騰訊云是騰訊所有科技的出口。我們從AI的角度來(lái)講,就有AI Lab(騰訊人工智能實(shí)驗(yàn)室)、騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、微信智能語(yǔ)音團(tuán)隊(duì)。所有的Lab實(shí)驗(yàn)室都是騰訊云背后的支持能力。在不同的場(chǎng)景都會(huì)有不同的Lab派團(tuán)隊(duì)去做客戶(hù)優(yōu)化,我們把這些科技帶到客戶(hù)那里,客戶(hù)通過(guò)他們的使用也會(huì)提升我們本身的科技能力。這是非常正向的一起服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程。

《財(cái)富》(中文版):最近您遇到最大的挑戰(zhàn)是什么?

邱躍鵬:人工智能在落地的過(guò)程當(dāng)中,在每個(gè)場(chǎng)景里都有很多可以去優(yōu)化的東西。以順豐的手寫(xiě)體識(shí)別優(yōu)化為例,我們?nèi)ツ陰晚権S做OCR(圖像識(shí)別)的時(shí)候,遇到了手寫(xiě)體怎么去識(shí)別的問(wèn)題,我們的團(tuán)隊(duì)跟順豐的團(tuán)隊(duì)一起徹底優(yōu)化了算法,針對(duì)各個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行了最適合的優(yōu)化。針對(duì)這個(gè)產(chǎn)品優(yōu)化過(guò)一次之后,再有遇到這個(gè)場(chǎng)景的公司就可以更好的通過(guò)騰訊云服務(wù)獲得解決方案。人工智能現(xiàn)在有非常多新的場(chǎng)景在做,類(lèi)似的案例還是有很多。

《財(cái)富》(中文版):在人工智能領(lǐng)域,騰訊未來(lái)會(huì)有哪些布局?

邱躍鵬:其實(shí)人工智能這個(gè)產(chǎn)業(yè)一直在發(fā)展。人工智能最開(kāi)始是在數(shù)據(jù)的處理上的應(yīng)用更多些,例如:智能化推薦,也就是原來(lái)廣告的精準(zhǔn)推薦也算是人工智能。人工智能的真正引爆是AlphaGO事件,這個(gè)事件讓大家對(duì)人工智能有了更深入深刻的關(guān)注。

從今天來(lái)看,騰訊的布局是在看今天已經(jīng)在技術(shù)上有所突破,比如圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理都有巨大發(fā)展,包括我們推出小微智能云助手服務(wù)等等。從語(yǔ)音識(shí)別到IP處理到語(yǔ)義的理解和調(diào)用相關(guān)的內(nèi)容服務(wù),最后人工智能核心是如何為生活和產(chǎn)業(yè)帶來(lái)改變,這才是最重要的。也許會(huì)有一些新技術(shù)突破,也許更多是現(xiàn)有技術(shù)怎么能夠真正落地。就像語(yǔ)音識(shí)別這個(gè)技術(shù),已經(jīng)講了很多年,現(xiàn)在我們已經(jīng)將其用在了手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備上,而未來(lái)我們的交互可能會(huì)變成無(wú)屏的。我們?nèi)耸强梢杂醒?、耳,去全面理解信息,未?lái)人工智能的交互方式是否也是這樣?對(duì)人的表情和語(yǔ)言進(jìn)行圖像識(shí)別和語(yǔ)音識(shí)別,在這一點(diǎn)背后的人工智能要求是不斷升級(jí)的,也是更大的挑戰(zhàn)。

《財(cái)富》(中文版):您如何看待AWS或者微軟云服務(wù)在中國(guó)和本土云計(jì)算公司的競(jìng)爭(zhēng)?

邱躍鵬:我感覺(jué),中國(guó)企業(yè)為什么在過(guò)去幾年取得了高速的發(fā)展。中國(guó)企業(yè)以前可能更多定位在本土的發(fā)展,今天其實(shí)大量的中國(guó)企業(yè)在走出去,我們?cè)谌蛞苍诓季终麄€(gè)云服務(wù)產(chǎn)業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中,中國(guó)企業(yè)通過(guò)本身的努力和中國(guó)市場(chǎng)這幾年高速的發(fā)展,讓我們?cè)诳萍寄芰Αa(chǎn)業(yè)能力的一些方面領(lǐng)跑全球。在云服務(wù)市場(chǎng)中,中國(guó)企業(yè)在本土可能有更多的優(yōu)勢(shì),我們對(duì)于市場(chǎng)和客戶(hù)的理解更精準(zhǔn),我們也更愿意去為客戶(hù)付出更多,量身定制專(zhuān)屬的服務(wù),這是中國(guó)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中是很好的機(jī)會(huì)。(財(cái)富中文網(wǎng))

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