就像Facebook和Snapchat那樣,騰訊和今日頭條終有一戰(zhàn)
如今這一幕正在重新上演。近期,騰訊對(duì)今日頭條提起公訴,指責(zé)其詆毀騰訊公司商譽(yù)并索賠1元;此后今日頭條起訴騰訊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),索賠9000萬(wàn)元。
從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),這是一場(chǎng)對(duì)于用戶(hù)在各家產(chǎn)品上留存時(shí)間的爭(zhēng)奪。在今日頭條創(chuàng)始人張一鳴的產(chǎn)品矩陣中,抖音、今日頭條、火山小視頻等等已經(jīng)成為占據(jù)用戶(hù)時(shí)間的殺手級(jí)應(yīng)用。
抖音甚至向社交進(jìn)軍。抖音用內(nèi)容作為切入口,強(qiáng)調(diào)陌生人社交概念。更重要的是,這款產(chǎn)品占據(jù)了年輕人的大量時(shí)間:去年9月抖音公布的一組數(shù)據(jù)中顯示,其85%用戶(hù)在24歲以下,主力達(dá)人和用戶(hù)基本都是95后甚至00后。如今這個(gè)趨勢(shì)更為明顯。
“你不覺(jué)得開(kāi)放即時(shí)通訊功能、打通頭條、抖音、西瓜視頻這些產(chǎn)品后,這就是一個(gè)中國(guó)版本的Snapchat嗎?”一位今日頭條前員工對(duì)我說(shuō)。
換言之,當(dāng)越來(lái)越多的年輕人花費(fèi)了更多時(shí)間在今日頭條的產(chǎn)品時(shí)間上,相應(yīng)就會(huì)減少在其他應(yīng)用上的時(shí)間,這是一個(gè)此消彼長(zhǎng)的過(guò)程。而當(dāng)用戶(hù)消耗時(shí)長(zhǎng)達(dá)到一個(gè)量級(jí)后,社交就成為其下一步的自然選擇。
這確實(shí)很可怕。
如果簡(jiǎn)單分析一下騰訊的產(chǎn)品邏輯可以發(fā)現(xiàn):微信強(qiáng)調(diào)熟人社交和其工具屬性,用戶(hù)年齡層偏高,并且有著用戶(hù)年齡繼續(xù)升高的趨勢(shì)。但騰訊有手機(jī)QQ彌補(bǔ)這一不足,而現(xiàn)在這一塊正在被頭條侵犯。
這自然讓人想起Facebook和Snapchat的戰(zhàn)爭(zhēng)。自2012年以來(lái)Facebook一直在試圖消除Snapchat對(duì)自己的威脅,并且不斷推出新功能以便適應(yīng)年輕人對(duì)于社交文化的需求。在一次
Facebook 全體成員的內(nèi)部會(huì)議上,扎克伯格說(shuō)道:“攝像頭就是社交場(chǎng)上的作曲師?!边@聽(tīng)上去像不像今天騰訊與今日頭條發(fā)生的故事?
雖然今日頭條正在不斷挑戰(zhàn)騰訊在社交領(lǐng)域的地位,但它也一直面臨價(jià)值觀層面帶來(lái)的隱憂。
這家公司倡導(dǎo)技術(shù)和流量為王。張一鳴在過(guò)去和《財(cái)經(jīng)》的訪談中提到,企業(yè)和媒體的區(qū)別在于:媒體是要有價(jià)值觀的,它要教育人、輸出主張,這個(gè)我們不提倡。因?yàn)槲覀儾皇敲襟w,我們更關(guān)注信息的吞吐量和信息的多元?!拔覀儠?huì)承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,但我們不想教育用戶(hù)。”他說(shuō)。
一直以來(lái),一些媒體人士對(duì)今日頭條的價(jià)值觀持懷疑態(tài)度:這家公司曾經(jīng)肆無(wú)忌憚地向推送“用戶(hù)喜歡”的內(nèi)容。這些內(nèi)容在博得更多用戶(hù)時(shí)間的同時(shí),也讓今日頭條承擔(dān)了損失:就在兩個(gè)月前,根據(jù)國(guó)家廣播電視總局官方網(wǎng)站公示,其在督查“今日頭條”網(wǎng)站整改過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)該公司組織推送的“內(nèi)涵段子”客戶(hù)端軟件和相關(guān)公眾號(hào)存在導(dǎo)向不正、格調(diào)低俗等突出問(wèn)題。
最終,政府部門(mén)責(zé)令“今日頭條”永久關(guān)停“內(nèi)涵段子”客戶(hù)端軟件及公眾號(hào),并要求該公司舉一反三,全面清理類(lèi)似視聽(tīng)節(jié)目產(chǎn)品。
這是一個(gè)難以回答的問(wèn)題:今日頭條認(rèn)為諸如報(bào)紙、雜志等媒體強(qiáng)調(diào)的精英價(jià)值觀排序不再重要,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)該每個(gè)人為自己的信息排序,這讓它在之前提出“你關(guān)心的,才是頭條”作為公司標(biāo)語(yǔ)。不過(guò)最近這家公司更換了這句話,改為:信息創(chuàng)造價(jià)值。
不能否認(rèn)頭條正在成為一家強(qiáng)大的、甚至可以向騰訊發(fā)出挑戰(zhàn)的公司,但這些都建立在它重新樹(shù)立價(jià)值觀的基礎(chǔ)之上。(財(cái)富中文網(wǎng))
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