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張鵬:小微企業(yè)活力非常重要 創(chuàng)新源于他們

2019年11月08日


??? 《財(cái)富》全球科技論壇于11月7日至8日在廣州舉辦。優(yōu)客工場(chǎng)執(zhí)行合伙人張鵬出席并做展示。

  張鵬表示2015年是中國(guó)政府“雙創(chuàng)”元年,也有很多政策紅利,過去幾年穿心企業(yè)發(fā)展的非??臁6粋€(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展,小微企業(yè)的活力非常重要,創(chuàng)新也是源自于小微企業(yè)。中國(guó)是一個(gè)集聚小微企業(yè)的國(guó)家,我們現(xiàn)在有四千萬家的小微企業(yè),基本上每天新增創(chuàng)業(yè)企業(yè)大概在一萬多家,巔峰的時(shí)候,拿廣州和深圳來說大概達(dá)到4萬家。我們有一個(gè)政策紅利驅(qū)動(dòng)保證這個(gè)群體流量一定是連綿不絕的。

  以下為展示全文:

  張鵬:三位評(píng)委大家好,我是優(yōu)客工場(chǎng),非常高興有機(jī)會(huì)在這兒跟大家講講優(yōu)客工場(chǎng)。我們是一家創(chuàng)辦于2015年4月份的公司,我們的創(chuàng)辦者是原來萬科的高級(jí)合伙人毛大慶博士。當(dāng)時(shí)我們的發(fā)心是致力于通過我們智慧化辦公空間去幫助眾多小微企業(yè)降低他們的辦公門檻,提升他們的創(chuàng)業(yè)生存效率。所以在公司創(chuàng)辦之初我們得到來自包括紅杉、真格、IDG和創(chuàng)新工場(chǎng)資本的支持,以及毛總在地產(chǎn)界行業(yè)積累我們也得到大量地產(chǎn)界品牌的支持。2015年是中國(guó)政府“雙創(chuàng)”元年,也有很多政策紅利,所以過去幾年我們發(fā)展的非常快。

  在過去四年時(shí)間里面我們基本上覆蓋了國(guó)內(nèi)主流城市,也是享受了國(guó)家政策紅利,我們也做了很多政府項(xiàng)目。從2017年下半年我們也在布局了基本的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之后開始了我們的社會(huì)化國(guó)際的布局,在中國(guó)青年出海的主流城市,包括美國(guó)、東南亞、港臺(tái)等地區(qū)我們也嘗試開始布局海外市場(chǎng)。而且在2018年我們開始做一系列的行業(yè)整合,收購(gòu)了一些區(qū)域性有代表的重創(chuàng)空間,加深我們?cè)趨^(qū)域的布局。所以有了這種收并購(gòu),我們覆蓋了國(guó)內(nèi)44各城市,有政策代表性和區(qū)域產(chǎn)業(yè)代表性的三線城市我們都有布局,包括雄安、拉薩、襄陽(yáng)等這些城市。2017年底還有一些海外布局,我們希望能夠給中國(guó)創(chuàng)新企業(yè)出海創(chuàng)造一個(gè)比較便利的渠道,所以我們?cè)?jīng)提出一個(gè)口號(hào),我們希望中國(guó)小微企業(yè)能夠便利走出去,我們也同時(shí)希望這些地方有科技含量小微企業(yè),如果你愿意開拓中國(guó)的市場(chǎng)紅利,我們歡迎你通過優(yōu)客工場(chǎng)來到中國(guó)。

  所以我們的商業(yè)模式發(fā)展戰(zhàn)略就是我們會(huì)圍繞國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展城市,包括我們地區(qū)判斷產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較集中的城市去布局我們空間,做好空間的生態(tài),做好流量和黏性之后,再打造圍繞流量增值的增值服務(wù)體系。

  首先一切的開始都是空間,我們首先要布局一個(gè)完善的空間,積累更多用戶行為去完善我們空間的產(chǎn)品。在這之上,也可以看到優(yōu)客工場(chǎng)是一家非常有代表性的重創(chuàng)空間、創(chuàng)新服務(wù)業(yè)體系的一家公司,我們打造了一個(gè)將近有一千家企業(yè)的服務(wù)生態(tài)體系非常完善,我們自己也投資了有將近50家2B服務(wù)的企業(yè),去夯實(shí)我們?cè)?B服務(wù)的生態(tài)。我們自己也打造了一個(gè)客戶端,除了滿足大家基本空間需求,包括訂會(huì)議室和工位之外,我們也做了運(yùn)營(yíng)和磋商交易的嘗試。我們也發(fā)現(xiàn)越來越多的碎片流量的匯集,讓我們更多能會(huì)聚資源、積累資源,很多大品牌也開始越來越多關(guān)注優(yōu)客工場(chǎng),希望通過這樣一個(gè)平臺(tái)去沉淀他們的服務(wù)和他們企業(yè)的產(chǎn)品,所以我們也發(fā)現(xiàn)優(yōu)客未來的價(jià)值是幫助更多小微企業(yè)吸附更大的資源,幫助大家創(chuàng)造權(quán)益。

  我們把我們定位成一個(gè)創(chuàng)業(yè)者背后的創(chuàng)業(yè)者,我們認(rèn)為一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展,小微企業(yè)的活力非常重要,創(chuàng)新也是源自于小微企業(yè),我們希望在國(guó)家發(fā)展過程中我們成為小微企業(yè)的服務(wù)者和陪跑員,謝謝大家。

  謝菁煒:謝謝您的精彩展示,請(qǐng)?jiān)u委點(diǎn)評(píng)。

  宋春雨:優(yōu)客工場(chǎng)是中國(guó)共享辦公的頭部企業(yè),非常棒。我一直想了解一個(gè)問題,你們?cè)诎l(fā)展過程中企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模型到底是什么?就是怎么樣的運(yùn)營(yíng)管理讓企業(yè)能夠健康發(fā)展的?

  張鵬:這個(gè)問題分兩點(diǎn),第一是當(dāng)下在整個(gè)中國(guó)聯(lián)合辦公上面臨一個(gè)問題,從門檻來說,我覺得優(yōu)客最大的門檻就是它的規(guī)模。優(yōu)客通過一系列的并購(gòu),收購(gòu)一些很有代表性的區(qū)域品牌,他們?yōu)槭裁丛敢獗皇召?gòu)?其實(shí)也是發(fā)現(xiàn)在聯(lián)合辦公到達(dá)一定量級(jí)之后你再去擴(kuò)張面臨很大的成本和團(tuán)隊(duì)的問題,這是當(dāng)下優(yōu)客在國(guó)內(nèi)發(fā)展最大的門檻。

  從商業(yè)模型來講,我們就是首先先做好空間,很多人質(zhì)疑聯(lián)合辦公它的二房東模式,我覺得這個(gè)沒有什么羞于去承認(rèn),二房東是一個(gè)可以做到的商業(yè)模式,而且二房東的模式是你未來講故事那些所有延伸的增值點(diǎn)一個(gè)特別基礎(chǔ)的部分,必須要做好。因?yàn)槟阌胁粩嘣黾恿髁?,不斷增?B的客戶,包括我們服務(wù)著將近有一萬家各種各樣的小微企業(yè),近20萬C端客群,圍繞他們辦公以后增值部分的價(jià)值是你要不斷去挖掘,這也是我們現(xiàn)在正在做的事情。

  徐詩(shī): 我相信大家都很關(guān)心現(xiàn)在共享辦公的話題,共享辦公模式在商業(yè)模型上受到了一些關(guān)注,在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)下行環(huán)境下,尤其是中小型企業(yè)持續(xù)獲客成本,有他的流失和存續(xù)率,這都是很大挑戰(zhàn),你們?cè)趺磻?yīng)對(duì)這樣一個(gè)挑戰(zhàn)?

  張鵬:優(yōu)客工場(chǎng)首先誕生在中國(guó),中國(guó)是一個(gè)集聚小微企業(yè)的國(guó)家,我們現(xiàn)在有四千萬家的小微企業(yè),基本上每天新增創(chuàng)業(yè)企業(yè)大概在一萬多家,巔峰的時(shí)候,拿廣州和深圳來說大概達(dá)到4萬家。我們有一個(gè)政策紅利驅(qū)動(dòng)保證這個(gè)群體流量一定是連綿不絕的。

  第二現(xiàn)在的確是經(jīng)濟(jì)不好,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不好大家會(huì)更加關(guān)注成本,越來越多大品牌客戶、品牌企業(yè)甚至國(guó)企、央企,原來不太關(guān)注聯(lián)合辦公,現(xiàn)在也會(huì)想嘗試用聯(lián)合辦公方式降低它的成本。這個(gè)對(duì)聯(lián)合辦公產(chǎn)業(yè)來說不能說是一個(gè)特別快的方向,當(dāng)然也不是什么好事情。

  周煒:我之前和大慶提過一個(gè)問題,僅僅作為一個(gè)在租賃優(yōu)化環(huán)境的這樣一個(gè)企業(yè),怎么定義自己是一個(gè)科技企業(yè)。大慶的回答是你們已經(jīng)在大規(guī)模部署自己的辦公場(chǎng)所的私有云,包括IOT,你們有50多家2B企業(yè)在合作,這一步進(jìn)行下去,你們的獲利主要是提供硬件和軟件租賃服務(wù)來獲利呢?因?yàn)槲艺J(rèn)為企業(yè)大量數(shù)據(jù)如果脫敏情況下,可能也有一定作用,我不知道這一塊你們是不是有進(jìn)行?

  張鵬:我們?cè)谧龃罅窟@方面的嘗試,聯(lián)合辦公這個(gè)行業(yè)是個(gè)特別年輕的行業(yè),它在國(guó)內(nèi)只有三四年的時(shí)間,所以我們除了要做穩(wěn)我們基礎(chǔ)的門檻,聯(lián)合辦公首先要把空間做好,任何關(guān)于空間之上暢想前提是把空間做好,你才有可能不斷有流量。我們除了做硬件、軟件之外,我們還做了業(yè)務(wù)方面的嘗試,我們也有做一個(gè)針對(duì)教育方面的垂直業(yè)務(wù),今天時(shí)間倉(cāng)促,也不能分享了。我們最近在打造一個(gè)圍繞會(huì)員體系,消化我們自身資源再輸出的一個(gè)產(chǎn)品,您也可以看一下,我們把優(yōu)客本身創(chuàng)新資源,包括服務(wù)整合打包,再輸出給地方所謂眾創(chuàng)空間、高校,包括政府園區(qū),我們做各種各樣軟化產(chǎn)品的輸出。我們最終核心還是希望通過C端用戶和小B,圍繞他們做非辦公方向的服務(wù),而不是純辦公,辦公更多是增加我們跟他們的黏性。

??? 聲明:所有會(huì)議實(shí)錄均為現(xiàn)場(chǎng)速記整理,未經(jīng)演講者審閱,登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。

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