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胡陳德姿:外國需借鑒中國市場內容驅動購物經(jīng)驗

新浪財經(jīng) 2019年11月08日


??? 《財富》全球科技論壇于11月7日至8日在廣州舉辦。冰雪集團主席兼行政總裁胡陳德姿在與《財富》Eamon Barrett對話時表示我覺得可以學習中國一個重要的方面就是內容驅動購物的選擇,用用戶開發(fā)的材料,小紅書就是一個很好的例子,大家建立起一個社區(qū),有些人他們是非常有影響力,因為意見領袖他們是專業(yè)人士,專門做這個事情的。

  對于消費者來講,他需要真實性,希望關鍵意見領袖他在網(wǎng)上發(fā)的帖子是真是的感受,因為在中國我們的平臺很多就是單打獨斗,就是做廣告,但是這種廣告的信息真正沒有到達消費者。所以在中國以外的市場可以借鑒中國這方面的經(jīng)驗。

  以下為對話全文:

  Eamon Barrett:所以手機應用在當今世界是非常重要的。智能手機應用是非常廣泛的,我們可以學到些什么呢?什么樣的體系和規(guī)則可以轉移到其他的市場中。還有一個問題,你覺得外國品牌在進入中國的時候要注意什么呢?

  胡陳德姿:這是一個非常好的問題。也許中國不是他們第一個海外市場,一般中國不在這樣的國家運行,但是他們擴展到其他的國家,同樣的方式,取得的結果也是同樣不錯的,我們把它稱之為關鍵意見領袖,AKOL是非常重要的。他們的戰(zhàn)略是從日本、新加坡和香港這邊傳過來的,但中國是一個不同的市場,同時還有各種平臺,這些平臺不是根據(jù)接觸的程度來定的,所以方式是不太一樣的,他們作為一個平臺也是很不一樣的。

  我覺得很多微信小程序的意義就是一種很好的資源,這樣說明中國的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)是相當?shù)陌l(fā)達,包括各種社交媒體。像微信、阿里巴巴他們可以挖到很多金礦,了解到各種情況,他們現(xiàn)在缺少的就是機會。所以消費者很多年都會使用這個產品,基本上每個中國人每天花在手機上的時間是5個小時,從購物,從聊天、吃飯、游戲等等,他們所提供的只是市場細分中的一部分,所以你每次去的時候,你可以找到一些消費者和顧客,這些是合適的,而不是把它的順序倒過來,說你已經(jīng)有一個平臺了或者有一個渠道,這種思維方式是很不一樣的。很難讓一個大企業(yè)調轉船頭,這不是一件容易的事情,因為它的規(guī)模很大。

  Eamon Barrett:現(xiàn)在有哪些方面可以從中國那邊借鑒?

  胡陳德姿:我覺得可以學習中國一個重要的方面就是內容驅動購物的選擇,用用戶開發(fā)的材料,小紅書就是一個很好的例子,大家建立起一個社區(qū),有些人他們是非常有影響力,因為意見領袖他們是專業(yè)人士,專門做這個事情的。但是現(xiàn)在我們有一些關鍵意見的消費者,他們的目的是培養(yǎng)出一個自己的社區(qū),建立的關系是非常重要的,是真正的關系,不是說直接給他們錢,而是給他們券。你不用告訴他們來在網(wǎng)上發(fā)表意見,你們給他寄了護膚品、護理包,他就會在網(wǎng)絡上進行評論。對于消費者來講,他需要真實性,希望關鍵意見領袖他在網(wǎng)上發(fā)的帖子是真是的感受,因為在中國我們的平臺很多就是單打獨斗,就是做廣告,但是這種廣告的信息真正沒有到達消費者。所以在中國以外的市場可以借鑒中國這方面的經(jīng)驗。

??? 聲明:所有會議實錄均為現(xiàn)場速記整理,未經(jīng)演講者審閱,登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述。

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