網(wǎng)下招人:團(tuán)寶網(wǎng)的招聘人員談經(jīng)驗(yàn)
專家:丹·杰瑟普(Dan Jessup)
自2009年以來,杰瑟普一直在團(tuán)寶網(wǎng)負(fù)責(zé)招聘,他曾在芝加哥即興表演界工作過
為團(tuán)寶網(wǎng)(Groupon)招募人才,需要不少即興發(fā)揮。這家即將進(jìn)行首次公開募股的在線折扣商店在21個(gè)月內(nèi)從37名雇員擴(kuò)張到7,100人。不過這沒關(guān)系,丹·杰瑟普曾在芝加哥第二城市通訊(Second City Communications)負(fù)責(zé)過即興表演講習(xí)班。就像在創(chuàng)作界一樣,杰瑟普在招聘職員時(shí)也只有一次機(jī)會(huì)?!拔覀兊穆毼缓艹韵?。”他說。“這讓我們感到很自豪。不過它并不是什么人都適合的?!毕旅婢徒榻B一下杰瑟普是如何在最短的時(shí)間內(nèi)招到最優(yōu)秀人才的。
推薦自己的雇員
????我們利用自身的雇員基礎(chǔ)進(jìn)行推薦。約40%的新聘崗位來自雇員——這種方式對(duì)那些業(yè)績(jī)杰出的雇員尤為適用。不過我們也從外部招聘了不少人員。我們還將職位招貼在公司網(wǎng)站上,這樣可以讓那些對(duì)我們感興趣的人可以了解目前的空缺。
速度是關(guān)鍵
????團(tuán)寶網(wǎng)通過和招聘經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部合作來提高速度。我們使用追蹤軟件,它很容易就能連接上像Twitter和LinkedIn這類社交媒體。我們還留出一些周六的時(shí)間進(jìn)行集體面試,這樣每位招聘經(jīng)理都能參與其中,并做到專心致志。我還會(huì)注意找出并清除招聘工作存在的障礙。七個(gè)月前的方法到現(xiàn)在用已行不通了。
做到客觀——在開始階段
????盡可能多地熟悉資料,同時(shí)還得認(rèn)識(shí)到錄用決定最終還是主觀的。我們針對(duì)不同的職位運(yùn)用不同的技能測(cè)試。當(dāng)然,我們還會(huì)用準(zhǔn)繩衡量。我是開個(gè)玩笑。
學(xué)習(xí)即興發(fā)揮
????我們的招聘人員越來越專長(zhǎng)于某個(gè)領(lǐng)域。有的人用幽默對(duì)求職者搞突然襲擊。他們不事先準(zhǔn)備問題,而是嘗試進(jìn)行隨性的談話,這樣也能應(yīng)付慣用的躲避問題手段。許多客戶服務(wù)職員都有劇場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。他們?cè)诠ぷ髦信c人建立共鳴,而不是照本宣科。
看重適合度
????成功的招聘是什么?主要有兩點(diǎn)——適合度和性格。我們的運(yùn)營(yíng)方式仍像一家新興公司,所以職員們需要適應(yīng)不那么舒適的工作節(jié)奏。我們不會(huì)認(rèn)為求職者來面試就一定想要這份工作。我們得向他們展示我們的環(huán)境和能力。我們有很好的工作環(huán)境,但并不是所有人都適合。我們很看重這份工作,但不會(huì)自以為是。
????譯者:陳曄
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你的下一項(xiàng)工作
黑客獵手
它為什么很火
????近來政府網(wǎng)站、花旗集團(tuán)(Citigroup)及索尼公司(Sony)頻頻遭遇黑客,促使他們尋找更能勝任這方面工作的職員。盡管五角大樓在全面削減預(yù)算,但它仍許諾要在網(wǎng)絡(luò)安全上投入更多。不管是銀行還是新興公司,日益嚴(yán)重的威脅使得網(wǎng)絡(luò)分析對(duì)每家公司來說都成為一個(gè)不斷發(fā)展的領(lǐng)域。
你的職責(zé)
????面對(duì)越來越老練的黑客(也許還包括政府),要保護(hù)重要的金融和安全信息。要規(guī)劃抵擋襲擊的戰(zhàn)略,或在罪犯犯罪后運(yùn)用創(chuàng)新手段追查到他們。
你需要具備的資質(zhì)
????你起碼要有計(jì)算機(jī)學(xué)相關(guān)學(xué)位。雇主想要的是充滿激情的職員(愿意成為合法黑客的人)以及更多樣化和以人為本的技能。擁有商業(yè)管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、計(jì)算機(jī)法醫(yī)或心理學(xué)方面的額外背景,能讓你脫穎而出。
薪酬
????50,000~120,000 美元
招聘公司
????AT&T公司、美國(guó)富國(guó)銀行(WellsFargo)、花旗集團(tuán)、微軟公司(Microsoft)波音公司(Boeing)。
????——Alex Konrad
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