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教練課正在走俏,它適合你嗎?

教練課正在走俏,它適合你嗎?

Vickie Elmer 2011年11月02日
領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)原本被視為高管將被降職前的最后一步,而如今它卻被用于使你的升職之路更順利、向外聘人員介紹公司的新文化和調(diào)教人才

????44歲的瑞安·哈里斯(Ryan Harris)兩年前開始接受高管教練的輔導(dǎo)。那時,他知道應(yīng)該把更多的工作交給下屬,自己則應(yīng)更多履行戰(zhàn)略師的職責(zé)。位于紐約市的這家保健公司的高級人力資源管理層認(rèn)為,他面臨的困難是“向上管理和橫向管理”。因此,他主動開始與教練南?!つ鹄麏W(Nancy Mercurio)進(jìn)行每月一次的會面。哈里斯表示,從那時起他學(xué)會了專注于結(jié)果,在接觸比自己資深的高管時有了自信?!白鳛轭I(lǐng)導(dǎo),他變得更高效,讓下屬們都承擔(dān)起責(zé)任?!蹦鹄麏W說。哈里斯還成功說服上司同意由公司出錢給其他資深高管上輔導(dǎo)課。

????聘請教練曾經(jīng)被視為改善亮起紅燈的職業(yè)生涯的最后一搏。如今,為高級人才提供輔導(dǎo)已成為主流。他們輔導(dǎo)的對象有新聘用的資深高管,以及新近提拔的部門主管,他們需要管理的下屬一下子增多了?!艾F(xiàn)今領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)已經(jīng)成了大熱門?!蔽妩c鐘俱樂部(Five O' Clock Club)總裁凱特·溫多爾頓(Kate Wendleton)說。由于需求很大,該俱樂部將一部分再就業(yè)及職業(yè)培訓(xùn)的教練轉(zhuǎn)為高管教練。

????根據(jù)2011年7月美國管理協(xié)會(American Management Association,AMA)進(jìn)行的一項調(diào)查,幾乎一半?yún)⑴c調(diào)查的公司都為個人聘請教練,為其升職或登上新崗位做準(zhǔn)備。其中50%的公司為中層或資深職員提供教練,38%的公司則面向所有職員。AMA的調(diào)查顯示輔導(dǎo)課有三個最主要的用途:領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、改善工作表現(xiàn)和將優(yōu)秀員工的表現(xiàn)最優(yōu)化?!敖叹毦拖袷莻€人的業(yè)務(wù)教練?!卑惪āぐ驳律‥rika Andersen)說,她是《戰(zhàn)略贏家手冊》(Being Strategic)一書的作者,也為多位媒體高管提供輔導(dǎo)。

????大多數(shù)教練與高管面對面或通過電話交流,兩周一次或每月一次,持續(xù)時間為一年,不過他們也越來越多地接受緊急咨詢。在收入達(dá)到580億美元的健康保險巨頭偉彭公司(WellPoint),人才招聘主管朱迪·韋德(Judy Wade)表示約有四分之一的資深領(lǐng)導(dǎo)接受輔導(dǎo)。韋德一般會推薦一些人選,由個人從中選擇最適合自己的教練。聘請教練“是對我們認(rèn)為有穩(wěn)固表現(xiàn)的職員的投資”,韋德說道,她自己也在上輔導(dǎo)課。

????你可以主動要求上輔導(dǎo)課,而不是等著公司跟你提。但如果你想讓公司掏錢——每小時至少200美元——你應(yīng)該像使用其他經(jīng)費項目一樣把它做成一項業(yè)務(wù)計劃,這是安德森建議。

????輔導(dǎo)課真能起作用嗎?盡管它很受歡迎,各公司仍難以衡量它的成效。一些公司在課前和課后使用360度反饋來尋找行為或關(guān)系上的變化,另一些則依靠對受訓(xùn)人及其上司對課程的評估。一位在加利福尼亞州圣路易斯奧比斯堡授課的領(lǐng)導(dǎo)力教練查爾斯·費爾特曼(Charles Feltman)認(rèn)為,最大的誤區(qū)莫過于期望立竿見影。另外一類嚴(yán)重的錯誤是不認(rèn)真對待課程,或縮短和取消上課時間。

????你面臨的另外一項困難是要找到適合自己的教練。2009年美國管理協(xié)會和企業(yè)生產(chǎn)力協(xié)會(Institute for Corporate Productivity)進(jìn)行的研究調(diào)查發(fā)現(xiàn),四分之一的調(diào)查對象表示他們曾主動結(jié)束輔導(dǎo)課。事實上,瑞安·哈里斯請的第一位教練就徹底失敗了,部分的原因在于他們的背景和思維方式都太相似。

????不過,事實證明墨丘利奧的輔導(dǎo)是極具價值的。如今,當(dāng)他參加高管職員會議時,哈里斯會指出一項提議的缺陷,哪怕是他知道公司的首席執(zhí)行官支持這項提議。他重組了自己所在的部門,并制定了業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)和時間表。如果某個職員沒能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),他就會解雇這名職員,要是在過去,他肯定會拖上一段時間?!埃鹄麏W)幫助我的事業(yè)實現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展?!惫锼拐f?!拔椰F(xiàn)在肯定是個更有效率的高管。”

????譯者:陳曄

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讓你的輔導(dǎo)課取得成效的四種方法

1/找對人很重要

????你需要有人督促你,挑戰(zhàn)你,鼓勵你,讓你負(fù)起責(zé)任來。他也必須值得信任,容易溝通。你們需要建立一種關(guān)系,就像夫妻或同事,而且這種關(guān)系得起作用。

2/弄清楚公司對你的期望值

????要確保你的上司以及他的上司在對你的期望值和想要達(dá)到的效果上有共識。另外,還要確保你的教練明白這些是你的首要目標(biāo)。

3/確保你的錢花得值

????上課之前,要準(zhǔn)備好與你的事業(yè)成功有直接關(guān)系的問題。瑞安·哈里斯的教練會給他發(fā)一份總結(jié),里面有對他的勸告。他以此為參考,回想教練給他的建議和課程的成果。

4/教練需要觀察你的行為

????要允許他觀察你與同事或直接上司之間的互動。這也能讓你的同事感覺到你被認(rèn)作是有價值和升職前途的,同時也向他們表明你正努力提高自己。

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