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Salesforce公司的快樂員工

Salesforce公司的快樂員工

David A. Kaplan 2012年04月13日
馬克·貝尼奧夫足智多謀、體魄強(qiáng)健。他還是位超級(jí)推銷員,他締造的舊金山灣區(qū)巨頭發(fā)展得如火如荼,公司熱心公益事業(yè),因此深受員工的喜愛

????目前,Chatter還是免費(fèi)提供,Salesforce公司的客戶大都使用它。2009年,貝尼奧夫靈光一現(xiàn),產(chǎn)生了Chatter的念頭,而且他頂住了最初的內(nèi)部壓力,調(diào)集公司的工程力量開發(fā)這個(gè)項(xiàng)目,很快就有一半的程序開發(fā)員從現(xiàn)有項(xiàng)目轉(zhuǎn)到Chatter的開發(fā)中?!拔覀兣ψ龅綍r(shí)刻保持‘初心’(beginner's mind)?!必惸釆W夫說,這是今天下午他第四次引用禪宗詞匯。Facebook公司首席信息官蒂姆·坎波斯(Tim Campos)說,他的公司與Salesforce在企業(yè)文化上不分伯仲?!癋acebook‘行動(dòng)迅速’?!彼f?!癝alesforce有著同樣的特點(diǎn)。如果你看到自己的努力立竿見影,你會(huì)為自己的工作感到高興?!盕acebook在2009年成為Salesforce的客戶。

????Chatter可能極富創(chuàng)新意義,但它卻是Facebook的翻版,這點(diǎn)讓人很奇怪。Facebook沒有指責(zé)它是剽竊嗎?“他們沒有投訴我們,但他們應(yīng)該這樣做,因?yàn)樗拇_是翻版?!必惸釆W夫說?!拔覀兏`取所有人的思想?!?/p>

????雷厲風(fēng)行——你經(jīng)常聽到“動(dòng)作快點(diǎn)兒,別打壞東西”——同樣適用于解決員工對(duì)擺放在Salesforce公司各個(gè)樓層的合乎慣例的免費(fèi)飲食的投訴。幾年前,公司的共同創(chuàng)始人、如今擔(dān)任技術(shù)執(zhí)行副總裁的帕克·哈里斯(Parker Harris)決定為他的團(tuán)隊(duì)提供更好的零食:水果和更多種類的汽水?!颁N售員問詢后紛至沓來,從我們這里取零食!”哈里斯說。不同意見愈來愈多。于是他推出了“零食力”(Snackforce,看懂了嗎?):也就是升級(jí)全公司的食品和飲料。(貝尼奧夫說,公司沒有像谷歌那樣推出各種各樣的免費(fèi)午餐和晚餐,而這已經(jīng)越來越成問題了。)

????在Salesforce的商業(yè)應(yīng)用程序周圍,有一整套外部生態(tài)系統(tǒng)??茖W(xué)技術(shù)是基礎(chǔ)設(shè)施,但開放的思想才是關(guān)鍵所在。貝尼奧夫說,這是受到了史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的啟發(fā)。19歲時(shí),貝尼奧夫利用大學(xué)暑假期間去蘋果公司(Apple)實(shí)習(xí),他的工作是編程。后來的若干年里,喬布斯成了貝尼奧夫的導(dǎo)師,當(dāng)貝尼奧夫感到“迷?!睍r(shí),他會(huì)致電喬布斯,幫自己調(diào)整人生的航向。2002年,貝尼奧夫和其他高管前往蘋果公司總部,介紹Salesforce公司的產(chǎn)品。喬布斯力勸貝尼奧夫開發(fā)更多可以在Salesforce公司網(wǎng)站上運(yùn)行的定制程序。結(jié)果,貝尼奧夫有了開辦“應(yīng)用程序商店”(app store)的想法,并且注冊(cè)了這個(gè)域名。當(dāng)喬布斯在2008年宣布為iPhone創(chuàng)辦自己的應(yīng)用程序商店時(shí),貝尼奧夫就坐在觀眾席上。貝尼奧夫說,他在會(huì)后找到了喬布斯,并且把“應(yīng)用程序商店”的域名作為禮物送給了他。貝尼奧夫用AppExchange.com取而代之。

????貝尼奧夫最后一次收到喬布斯的來信是在去年7月,也就是喬布斯去世前三個(gè)月?!爸車那闆r已經(jīng)比我們想象的好多了?!眴滩妓乖陔娮余]件中對(duì)他說,結(jié)尾是“來個(gè)熊抱吧,史蒂夫”。貝尼奧夫說:“我真心愛他——我不知道商界沒了他會(huì)怎樣?!?/p>

????領(lǐng)先的企業(yè)文化非常棒,但它肯定也有助于振奮Salesforce公司的士氣,貝尼奧夫提供的報(bào)酬相當(dāng)豐厚。剛從卡耐基⌒梅隆大學(xué)(Carnegie Mellon)或斯坦福大學(xué)(Stanford)畢業(yè)的工程師年均收入可以達(dá)到6位數(shù)。如果你是在2004年公司首次公募前入職,你會(huì)賺得更多;首席信托官吉姆·卡瓦列里(Jim Cavalieri)有兩輛法拉利(Ferrari),但他沒有告訴任何人。最優(yōu)秀的推銷員——與谷歌等以工程師為核心的公司不同,這些人在Salesforce主宰一切——能夠賺到數(shù)百萬美元傭金,而且還能與配偶一起去夏威夷參加一場(chǎng)價(jià)值5,000美元、名為“蒂芙尼的早餐”(Breakfast at Tiffany's)的狂歡購物活動(dòng),那里有一家專為這場(chǎng)活動(dòng)修建的商店。此外,公司還有靈活的工作環(huán)境,正因?yàn)槿绱?,住在塔霍湖?7歲的軟件開發(fā)員加里·貝克(Gary Baker)可以駕駛他的小型Piper Cherokee單螺旋槳飛機(jī),每月“來公司露上一小臉兒”。(去年,只有53%的員工有資格用股票作為其薪酬的一部分;這是Salesforce公司在我們的排名中無法高于第27位的原因之一。在排名第一的谷歌公司,人人都有公司股票。)

????這里有引人入勝的城市景觀;對(duì)顧客的尊重近乎瘋狂;公司慈善之風(fēng)深入人心;這里還有夏威夷特色,其中包括貝尼奧夫簽名的電子郵件(以及公司年報(bào))問候語“阿洛哈”,以及用夏威夷語命名的會(huì)議室(如果你在參加重要會(huì)議時(shí)遲到了,那就祝你好運(yùn)吧,因?yàn)闀?huì)議地點(diǎn)可能是Haka Haka、Haku Haku、Mahi Mahi或Maka Luani);此外,這里還有舊金山灣區(qū)最盛大、最熱鬧的假日聚會(huì),今年聚會(huì)的亮點(diǎn)是請(qǐng)來了雜技演員,他們身體柔韌、蹬著高跟鞋、穿著閃亮的服裝,頭腳倒立懸掛在枝型吊燈上,派發(fā)香檳酒。公司甚至還有一位搖動(dòng)尾巴的首席戀愛官:他的名字叫Koa,這只12歲的金毛尋回犬是貝尼奧夫的。所有這些奇聞?shì)W事組合在一起,構(gòu)建了一個(gè)值得稱道的工作場(chǎng)所。

????希望加入公司的人很多。2011年,Salesforce錄用了3,100名正式員工,通常每個(gè)應(yīng)聘職位可以收到60份簡(jiǎn)歷。幾乎一半的新員工是在職員工推薦來的,他們成功推薦一個(gè)人平均可以得到3,000美元獎(jiǎng)金。在總部大樓的每一層,都有一個(gè)碩大的彩色公告牌,上面寫著領(lǐng)取獎(jiǎng)金的員工。公示的目的是希望員工推薦潛在員工?!疤乩孜魉み~洛夫(Teresita Meroff)‘善心勃勃’?!惫媾粕系囊粡埜媸具@樣寫道。“她樂善好施。她永不滿足。她剛剛通過幫助別人找到特別好的工作賺了5,000塊?!?/p>

????Salesforce在舊金山有3,000名員工(全球員工總數(shù)超過6,000人),公司也因此超過了Levi Strauss和嘉信理財(cái)公司(Charles Schwab),成為這座城市的第七大私人公司。去年,Salesforce公司的營(yíng)業(yè)額超過20億美元,預(yù)計(jì)2012年的收入將接近30億美元,有鑒于此,Salesforce是目前舊金山規(guī)模最大的技術(shù)公司。(盡管由于沒有達(dá)到華爾街的預(yù)期,公司的股價(jià)在2011年下降了23%,但仍然比2008年底增加了3倍多。)如果按照最近大約每周錄用75人的招聘速度,到2012年底,公司的員工總數(shù)將接近1萬人。[1月中旬,公司聘請(qǐng)前美國(guó)首席信息官維維克·昆德拉(Vivek Kundra)擔(dān)任新興市場(chǎng)執(zhí)行副總裁。]當(dāng)然,美國(guó)基本還處在經(jīng)濟(jì)衰退階段,但站在Salesforce公司總部的大廳里,只有在眺望窗外Embarcadero兩邊樹立的占領(lǐng)示威運(yùn)動(dòng)者搭建的一座座帳篷時(shí),腦海中才會(huì)有艱難歲月的概念。

????Salesforce公司把自己的地理位置當(dāng)作招募20來歲的工程師的有利條件。與坐落在舊金山以南25英里的硅谷區(qū)的辦公室相比,在滿是俱樂部和酒吧的舊金山市區(qū)明顯要有趣得多。在硅谷,就餐選擇可以擴(kuò)大到——其實(shí)就是二選一的決定——Hobee's或Jack in the Box餐廳。這家公司并非誕生于典型的硅谷車庫,而是誕生于Telegraph Hill的一個(gè)只有一間臥室的公寓;壁爐上方懸掛著達(dá)賴?yán)锏恼掌?,墻上還掛著一張愛因斯坦(Albert Einstein)的照片。

????按照目前的估計(jì),Salesforce公司新修建的200萬平方英尺的總部可能已經(jīng)不夠用了,這個(gè)占地14英畝、由8幢建筑組成的園區(qū)尚在建設(shè)中,它距離市中心僅3英里,預(yù)計(jì)至少要到2016年方能啟用。(Salesforce公司在《財(cái)富》雜志2011年度增長(zhǎng)速度最快的100家公司排名中列第35位。)“我們本可以去硅谷?!币惶焱砩?,貝尼奧夫這樣對(duì)我說。當(dāng)時(shí),我們正乘坐Salesforce公司租賃的灣流公務(wù)機(jī)(Gulfstream V)橫跨美國(guó)本土,我們晚餐吃的當(dāng)然是熟食三明治?!拔覀兲匾鉀Q定留在城市里,因?yàn)槲覀兊膯T工希望待在這里?!?/p>

????Salesforce王國(guó)的核心是億萬富翁貝尼奧夫[或者像他岳父那樣稱他巴納姆(Barnum)]。一頭卷發(fā)的貝尼奧夫肩寬背厚,有時(shí)會(huì)把胡須剃得干干凈凈。他在公開場(chǎng)合笑容滿面、感情豐富,集合了一系列耐人尋味的矛盾對(duì)立面:他既夸夸其談,又沉穩(wěn)老練;他是天才,但也詭計(jì)多端;他爭(zhēng)強(qiáng)好勝,但又極富同情心;他極度自我,但也慷慨大度;他信奉猶太教,同時(shí)也信佛教。他曾為羅納德·里根(Ronald Reagan)投票,但現(xiàn)在卻支持巴拉克·奧巴馬(Barack Obama);去年4月,總統(tǒng)來到他位于舊金山的家,參加一個(gè)小型的籌款活動(dòng),每人的門票為3.58萬美元,史迪威·旺達(dá)(Stevie Wonder)現(xiàn)場(chǎng)表演了節(jié)目。貝尼奧夫在他交游廣泛的私人和專業(yè)“權(quán)威人物”中地位重要,這些朋友包括:尼爾·揚(yáng);勵(lì)志演說家托尼·羅賓斯(Tony Robbins);退休將軍科林·鮑威爾(Colin Powell);達(dá)賴?yán)?;貝尼奧夫故去的祖父馬文·劉易斯(Marvin Lewis),他是舊金山著名的辯護(hù)律師,也是灣區(qū)捷運(yùn)系統(tǒng)(Bay Area Rapid Transit)之父;以及甲骨文公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO拉里·埃里森(Larry Ellison),過去貝尼奧夫夫婦曾和埃里森夫婦相約聚會(huì),但最近兩人不再搭話,因?yàn)樵谇安痪玫腛racle OpenWorld大會(huì)上,埃里森在最后時(shí)刻取消了貝尼奧夫的主旨發(fā)言。

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