深耕中國(guó)的決心
????2013年第一季度,Hugo Boss集團(tuán)的銷售收入為5.93億歐元,相比去年同期下降了2%。集團(tuán)總裁Claus-Dietrich Lahrs先生認(rèn)為,盡管今年年初的市場(chǎng)極富挑戰(zhàn)性,但從第二季度開始,增長(zhǎng)將開始恢復(fù)。Lahrs先生在接受《財(cái)富》(中文版)專訪時(shí)預(yù)計(jì),今年下半年到明年,集團(tuán)的銷售將實(shí)現(xiàn)較高個(gè)位數(shù)的增長(zhǎng),并且各個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)都將對(duì)增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。
????作為最早進(jìn)入中國(guó)的高端品牌,Hugo Boss在中國(guó)已經(jīng)經(jīng)歷了近20年的發(fā)展,1994年在中國(guó)開設(shè)第一家專賣店。目前在Hugo Boss的全球版圖當(dāng)中,中國(guó)是排在美國(guó)、德國(guó)之后的第三大市場(chǎng)。Lahrs先生認(rèn)為,Hugo Boss在中國(guó)市場(chǎng)的多年耕耘,已經(jīng)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的需求和品味有了深刻的理解,同時(shí)與顧客建立了深厚的聯(lián)系。在Lahrs先生看來,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于高端奢侈品的需求和品味的演變速度是驚人的:“在過去30年來,沒有任何一個(gè)市場(chǎng)能夠有中國(guó)這樣的高速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),消費(fèi)者對(duì)于奢侈品牌的認(rèn)識(shí)和接受速度非??臁N覀兛梢钥吹揭淮笈苓^良好教育的中國(guó)富裕階層迅速崛起,他們對(duì)奢侈品牌的消費(fèi)品位不斷升級(jí)。”
????作為德國(guó)品牌,Hugo Boss在德國(guó)總部有3,000人的員工團(tuán)隊(duì)。在當(dāng)前全球的奢侈品牌序列當(dāng)中,多是法國(guó)和意大利品牌云集。Lahrs先生表示,在Hugo Boss的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制作當(dāng)中,也滲透著其德國(guó)品牌的血統(tǒng)。這包括極具現(xiàn)代感的設(shè)計(jì)、上乘的質(zhì)地和工藝,以及可靠合身的尺碼。這些特質(zhì)也得到中國(guó)消費(fèi)者越來越多的認(rèn)同。Hugo Boss在中國(guó)目前有豐富的品類,核心產(chǎn)品包括男女的正裝套裝、皮鞋、配飾等等。Lahrs先生介紹說,目前在男性正裝套裝領(lǐng)域,Hugo Boss已經(jīng)擁有了不可比擬的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位。Hugo Boss的其他產(chǎn)品線包括牛仔系列、運(yùn)動(dòng)裝、高爾夫服裝和休閑系列,以滿足顧客在不同場(chǎng)合的著裝需求。在品類擴(kuò)張的同時(shí),在門店設(shè)計(jì)、不同品類產(chǎn)品的營(yíng)銷當(dāng)中,Hugo Boss 非常注重對(duì)品牌形象一致性的維護(hù),保持其吸引力并不斷走向卓越。
????對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者來說,購(gòu)買歐美品牌服裝的一大顧慮便是是否合身。Lahrs先生自信地說:“我希望有這種顧慮的人們可以到我們的專賣店來體驗(yàn)一下,沒有比這更有說服力的了?!弊鳛橐呀?jīng)在中國(guó)發(fā)展近20年的品牌,Hugo Boss對(duì)中國(guó)男性和女性消費(fèi)者的需求已經(jīng)非常了解,剪裁和尺碼也相應(yīng)地做出調(diào)整。Lahrs先生進(jìn)一步補(bǔ)充說明道:“作為在全球各地銷售的品牌,Hugo Boss深知了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求的重要性。比如我們的第一大市場(chǎng)美國(guó),東岸、西岸和中部城市的消費(fèi)者構(gòu)成、身材都會(huì)有很大的差別。只有懂得他們的需求并做出調(diào)整,才能贏得顧客的青睞?!?/p>
????Hugo Boss在中國(guó)的定位是頂級(jí)奢侈品牌,引入中國(guó)的也是高端產(chǎn)品線,這和其在歐美的市場(chǎng)策略和產(chǎn)品有所不同,這也是造成中國(guó)和歐美市場(chǎng)價(jià)差較大的主要原因。
????不同于多數(shù)奢侈品牌對(duì)于在線購(gòu)物的顧慮,Hugo Boss在這方面推進(jìn)步伐非常積極。在Hugo Boss的中國(guó)官網(wǎng)上,顧客可以方便地在線購(gòu)買和專柜同步的商品。在5月30日的Hugo Boss上海時(shí)裝秀中,服裝秀甫一結(jié)束,顧客就可在官網(wǎng)上在線購(gòu)買全球限量100套的秀款服飾。Lahrs先生把網(wǎng)上購(gòu)物看作是拉近品牌和消費(fèi)者的重要途徑,讓消費(fèi)者“即時(shí)”購(gòu)買,同時(shí)即時(shí)把握品牌的資訊。在線購(gòu)物對(duì)尺碼的可靠性頗具要求,而這恰恰是Hugo Boss的專長(zhǎng)。Lahrs先生認(rèn)為,在線商城要和實(shí)體店一樣,用同樣嚴(yán)謹(jǐn)和周到的服務(wù),讓顧客獲得最好的購(gòu)物體驗(yàn)。
????談及當(dāng)前市場(chǎng)的考驗(yàn),Lahrs先生說:“中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷深刻的轉(zhuǎn)型,必然會(huì)帶來市場(chǎng)的波動(dòng),但從長(zhǎng)期來看,中國(guó)市場(chǎng)的潛力是巨大的?!盚ugo Boss近年來持續(xù)在中國(guó)布局和投入的同時(shí),頂級(jí)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈,憑借著在中國(guó)市場(chǎng)近20年的經(jīng)驗(yàn)累積,Lahrs先生相信Hugo Boss已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,在競(jìng)爭(zhēng)中厚積薄發(fā)。(財(cái)富中文網(wǎng))
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