????2010年，凱蒂?雅各布斯?斯塔頓加盟希拉里?克林頓主政下的美國國務院創(chuàng)新團隊兩周后，海地發(fā)生了7.0級地震。當時的斯塔頓對外交和政府規(guī)程還知之甚少，但是這位雅虎（Yahoo）和谷歌（Google）的老員工深深知道迅速行動和通過數(shù)字方式與人溝通的價值。她建議政府與她聽說過的一家新創(chuàng)企業(yè)Mobile Accord合作，為海地災民建立一個捐款平臺。她回憶說，白宮某位官員完全不理解她的創(chuàng)意，未予理睬。不過，當時的國務卿克林頓還是批準了這個項目。有了這個平臺，只需向一個移動短代碼發(fā)送“HAITI”一詞，就能向美國紅十字會捐款10美元。結果，這個平臺的籌款額最終超過了4,000萬。

????斯塔頓在白宮的任期僅持續(xù)了8個月，但她在華府的經歷對于她目前在Twitter公司擔任的國際市場發(fā)展副總裁的職位十分必要。這家媒體巨頭現(xiàn)在已經準備上市，未來的投資者要看到增長點，而已經占到公司用戶基數(shù)70%的美國以外市場是關鍵。

????為了贏得全球、尤其是在大多數(shù)人沒有智能手機和計算機的新興市場的客戶，斯塔頓必須像當年設計海地捐款平臺那樣，幫助公司找到簡單而又富有創(chuàng)造性的方法來推廣Twitter。盡管不負責管理Twitter與外國政府的關系，但她需要運用在華盛頓鍛煉出來的外交技能，去應對一個開放式傳播平臺所帶來的文化和外交問題。Twitter公司首席運營官阿里?羅加尼說，Twitter的使命是“觸及地球上的每一個人，保衛(wèi)用戶的言論自由，讓世界上最悲慘的地方也看過未經過濾的信息，凱蒂是公司價值觀杰出的代表”。

????43歲的斯塔頓2010年8月加盟Twitter，當時它每月的活躍用戶數(shù)為4,850萬（今天已經達到了2.18億），還沒有國際戰(zhàn)略。她在Twitter位于舊金山的總部開展運營，飛過數(shù)不清的里程，趕在銷售團隊到來之前在全球14個地方開設了辦公室。她監(jiān)督著人們利用Twitter的方式：進行溝通，組織示威活動，在傳統(tǒng)渠道失靈的時候尋求幫助。今年早些時候，她請羅加尼和首席執(zhí)行官迪克?科思托洛把她調到一個適于她的職務的地方。他們高興地表示支持。

????斯塔頓和家人——丈夫帕特里克、13歲的埃莉、11歲的雙胞胎卡雷與迪克蘭（——搬進了巴黎的一套有四個臥室的公寓房。她現(xiàn)在常駐在那里。她笑哈哈地說，搬家的那一天，“我們已經碰到了一起國際事件”。原來是埃利不小心把自己反鎖在了浴室里，大家花了半小時才撬開門，把她救了出來。

????斯塔頓在一個敏感的時候來到了法國。反猶言論和否認納粹大屠殺在法國是違法的，不久前，Twitter受到法國政府的壓力，在抵制了數(shù)月之后，還是交出了相關信息，以確認傳播那些言論的用戶。事實上，隨著Twitter在海外擴張，它經常發(fā)現(xiàn)自己處在涉及言論自由與社交媒體隱私問題的相關爭論的風口浪尖?？扑雇新逭fTwitter將遵守所在國的法律，但這家公司同時也公開批評新聞審查政策。

????對于斯塔頓來說，這意味著她要時刻對合伙對象做出判斷。不久前肯尼亞的恐怖分子攻擊事件中，她與團隊與警方、救援組織合作，確保后者的Twitter賬戶得到準確地認證。在澳大利亞，人們在Twitter公司正式進入之就已經開始利用Twitter宣傳仇恨言論，斯塔頓推動團隊開發(fā)了一個允許用戶舉報辱罵推文的系統(tǒng)。德國人的文化不喜歡自我表現(xiàn)，為了讓德國人上Twitter，斯塔頓說服媒體機構和政客發(fā)推文，可惜沒能請來最大的目標：德國總理安吉拉?默克爾。（斯塔頓的業(yè)務范圍是不包括日本、韓國和中國在內的美國以外市場。日本和韓國是Twitter的兩個大市場，Twitter目前在中國尚未解禁。）

????斯塔頓從小就想走遍全球（她生長于紐約州的皮克斯基爾）。她沒有考上布朗大學，上了孟菲斯的羅德學院（Rhodes College），在巴黎和耶路撒冷度過了幾個學期。從學院畢業(yè)后（并且背包游覽了歐洲和亞洲），她來到日本教英語，在肯尼亞為一個非營利組織工作，又在哥倫比亞大學取得國際政治學位，接著在摩根大通公司（J.P. Morgan Chase）從事投資銀行業(yè)務。她說她討厭那份工作。

????她在雅虎找到了工作，在18個國家?guī)椭_設了雅虎財經（Yahoo Finance）頻道。2002年，她生下了一對雙胞胎。之后，斯塔頓辭職。一年后，她又重新求職。當時，她轉投了谷歌，為瑪麗莎?梅耶爾打工。斯塔頓從事了6年的產品管理和業(yè)務開發(fā)。谷歌嘗試制定新產品谷歌財經（Google Finance）時，她把家搬到了班加羅爾，在一個遠離加利福尼亞州山景城公司總部的地方工作了6個月。1年后，梅耶爾想招她過來幫助振興雅虎，她對這事不想說太多，只是說：“我想在Twitter做的事情實在太多了。”

????斯塔頓Twitter的個人資料（她的賬號是@katie）體現(xiàn)出她的幽默感和人生重點——長度當然少于140個字母。“Twitter的全球旅行者。3個孩子的母親。意大利面行家。歐洲?！彼龘碛?9,741位粉絲，社交地位遠不如Facebook的謝莉爾?桑德伯格（101,390位粉絲），也不如梅耶爾（431,572位粉絲）。但她是不斷學習、永不疲倦的高管的樣板。 “我有三條職業(yè)規(guī)則，” 斯塔頓對我說。我們在她巴黎家中的露臺上交談，遠處高高矗立著埃菲爾鐵塔?！芭c聰明的人共事，這樣你們可以互相學習；為一家生產你不能離開的產品的公司工作；在一個能讓你為自己的工作感到自豪的地方工作。”

????她還有一條未明說的職業(yè)規(guī)則：工作與生活的無縫結合。今年早些時候，斯塔頓一家去古巴度假（他們獲得了允許美國人在那里花錢的簽證）。帕特里克和孩子們去了海灘，她卻和古巴的維權活動家交談，了解他們怎樣使用社交媒體，為Twitter進入古巴打基礎?！八麄冋f了什么？”斯塔頓問道?！叭绻銦釔勰愕穆殬I(yè)，你生活就沒就有一天是在工作。”（財富中文網）

????譯者：穆淑