“蟻族”的機會
????互聯(lián)網(wǎng)正在重組社會，而且讓單位時間內(nèi)發(fā)生的事情越來越多。這兩點都很重要，我已經(jīng)在《Facebook和Google：兩代之爭》說了第一個意思，第二個則幾乎不用說。多年前有人調(diào)侃互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的辛苦，說他們——好吧，就是我們——過著“狗年”，因為節(jié)奏快，事情多，一年相當于七年。改變時間尺度的意義重大，可以看作延長了生命。想想看，別人過一年你過七年！重組社會和改變時間尺度的機制在于互聯(lián)網(wǎng)導致“信息鏈式反應”，類似于核裂變的鏈式反應。不信的話，搜索“微博信息傳播”圖片，就明白了。
????和未來相比，商業(yè)社會此刻被互聯(lián)網(wǎng)重組的幅度還很小。雖然如此，深刻的結(jié)構(gòu)變化已經(jīng)初露端倪?？疾祀娮由虅?wù)，我們會發(fā)現(xiàn)它至少從四個方面帶來大量就業(yè)機會，為四種人提供了極好的環(huán)境。
????速遞員。有消息說珠三角的速遞公司為元旦和春節(jié)準備人手，開出了6000元的保底工資招募速遞員。這當然可以看作臨時策略，畢竟兩三千元的底薪是目前的行情。而且那些速遞員月收入過萬的說法，也只描述了局部現(xiàn)象。據(jù)《中國企業(yè)家》等媒體的調(diào)查，知名速遞公司的速遞員月收入普遍在5000元左右。盡管加在這個行業(yè)的光環(huán)有點夸張，速遞公司招聘需求急劇擴大是不爭的事實，速遞員收入反超普通白領(lǐng)的跡象也日漸明顯。速遞行業(yè)的蓬勃發(fā)展，大部分動力來自電子商務(wù)的起飛。
????網(wǎng)店客服。為數(shù)眾多的網(wǎng)店，提供了數(shù)以百萬計的客戶服務(wù)崗位。客服只用在線就能工作，可以遠程辦公、在家辦公，因此數(shù)以百萬計的崗位，是面向全國的。很多網(wǎng)店選擇遠程雇傭三四線城市和縣城的客服人員，微觀上節(jié)約了人力成本，宏觀上讓就業(yè)機會變得比較均衡。
????手工藝者。電子商務(wù)以其世界級的輻射力，讓原本地域性和民族性的手工藝品直接面向全球市場。所謂“民族的就是世界的”，新奇和獨特成為暢銷的積極因素。電子商務(wù)就這樣復活了很多傳統(tǒng)工藝，為它們找到了來自世界各地的顧客。電子商務(wù)倍增了市場需求，手工藝者的規(guī)模從此擴大。
????小規(guī)模的創(chuàng)業(yè)者。很多人骨子里適合當創(chuàng)業(yè)者，他們的信條是“寧作雞頭，不為鳳尾”。還有一些人求職碰壁之后，想著自己做點生意擺脫無業(yè)狀態(tài)，用創(chuàng)業(yè)來就業(yè)。小本經(jīng)營創(chuàng)業(yè)今天變得比十年前容易得多，只要開個網(wǎng)店、選好經(jīng)營的商品就行了。創(chuàng)業(yè)者不僅解決自身的工作問題，還提供了數(shù)倍于創(chuàng)業(yè)者數(shù)量的工作機會。
????除開這四種，電子商務(wù)促進的職業(yè)還可以例舉下去。它也減少了就業(yè)，只不過和增加的相比，幅度小很多。減少的部分包括門店零售業(yè)的工作崗位。受到電子商務(wù)的沖擊，去商場買東西的人近年呈現(xiàn)明顯下降趨勢，各種商城、專賣店、檔口、柜臺的就業(yè)容量整體變小。我們現(xiàn)在看到的零售業(yè)已經(jīng)是縮水后的樣子。2005年前后，國內(nèi)連鎖超市呈現(xiàn)倒閉潮，超過150家連鎖超市關(guān)門。2008年開始，國際零售業(yè)巨頭紛紛破產(chǎn)，美國的Mervyns、英國的Woolworths、德國的Arcandor，一個個倒下去。國內(nèi)零售業(yè)的又一輪倒閉潮正在悄悄臨近，可能就在明年和后年到來——這當然是沒有多少依據(jù)的個人預測，不必采信。
????電子商務(wù)也至少帶來一種有害的職業(yè)，差評員。差評員是一群惡棍，他們找碴，訛詐，大小網(wǎng)商通吃，不給好處就不刪除差評。好處從貨品免費一直到數(shù)萬元的“保護費”，和黑社會沒什么兩樣。有的網(wǎng)店差評門檻較高，要成為買家才能評論，有的門檻很低，可以在別的買家的評論后跟貼，差評員自己并不需要買東西。又有為商品品牌服務(wù)，專門給競爭品牌差評的人。從這項“職能”上看，差評員屬于水軍。
????總括地說，電子商務(wù)帶來經(jīng)濟活力，擴大內(nèi)需，創(chuàng)造了數(shù)量龐大、涉及上下游行業(yè)、覆蓋各地的就業(yè)崗位。我們挨個分析這些崗位，無論是速遞員、網(wǎng)店客服、小規(guī)模創(chuàng)業(yè)者還是別的幾種，都算得上為大學畢業(yè)生和年齡相仿的人量身訂制。住在大城市市郊出租屋聚集的村子里、被稱為“蟻族”的年輕人，大體都屬于這個年齡層，20至25歲。
????實際情況支持了電子商務(wù)垂青“蟻族”的判斷，今天有大學文憑的速遞員毫不稀奇。從更大的意義上解讀，提高藍領(lǐng)工作的技術(shù)含量，將藍領(lǐng)工作的薪酬大幅提高，至少超過初級白領(lǐng)，能夠重拾一種極度匱乏的尊重，對體力勞動者的尊重。
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