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戰(zhàn)略大師張瑞敏

戰(zhàn)略大師張瑞敏

胡泳 2012-08-02
海爾憑什么從小到大、從弱到強?一切都源于張瑞敏的一個卓越的戰(zhàn)略思想:先謀勢,后謀利。

????美國《財富》雜志做了個高管夢之隊的專題,原因是做企業(yè)越來越成為一項團隊活動。 它挑選出九位選手組成全球企業(yè)界的絕殺陣營:首席戰(zhàn)略官:海爾的張瑞敏;CFO,IBM的勞格里奇;董事長,Intuit的坎貝爾;COO,麥當勞的湯普森;CEO,亞馬遜的貝佐斯;CIO,思科的雅各比;CMO,耐克的愛德華茲,等等。

????高管夢之隊里的首席戰(zhàn)略家,讀者本來中意的是甲骨文的埃里森,因為他憑借購并屢建奇功,然而編輯們卻認為埃里森更像一個單打獨斗的人,不適合團隊運動。除了業(yè)績一流、領袖群倫之外,《財富》雜志還考慮到親和力與體育精神,所以首席戰(zhàn)略官最后選了張瑞敏。

????評語中寫道:“張瑞敏將青島的老冰箱廠從搖搖欲墜的劣質產品生產商轉變?yōu)槿蜃畲蟮募译娖髽I(yè),營收達230億美元。他通過一系列異乎陳規(guī)但靈活多變的戰(zhàn)略舉措做到這一點?!?/p>

????張瑞敏喜歡讀書,尤喜讀中國古典,比如《孫子兵法》?!秾O子》中用整整一篇講“勢”,其中的精髓濃縮在這幾句話中:“善戰(zhàn)者,求之于勢,不責于人,故能擇人而任勢。任勢者,其戰(zhàn)人也,如轉木石。木石之性,安則靜,危則動,方則止,圓則行。故善戰(zhàn)人之勢,如轉圓石于千仞之山者,勢也?!?/p>

????海爾憑什么從小到大、從弱到強?一切都源于張瑞敏的一個卓越的戰(zhàn)略思想:先謀勢,后謀利。孫子認為,戰(zhàn)略的最高準則是以“勢”取勝,而不是苛責部下以苦戰(zhàn)取勝,這就把“勢”提到了指揮藝術的最高峰。他并未給“勢”下定義,而是巧借自然現象作比喻,說:“激水之疾,至于漂石者,勢也?!币馑际钦f:激流飛下,能夠沖走石頭,正是因為迅猛的水勢所造成的,所以成語中有“勢不可當”一說。

????將此引申到企業(yè)的競爭戰(zhàn)略上,成功的企業(yè)往往高筑競爭平臺,占據制高點,因而其“勢”較大,一旦參與競爭,其“勢”便可轉化為不可遏止的攻擊力,就像從千仞之高的山上滾下圓石一樣。因此,在刺刀見紅的市場競爭中,企業(yè)不僅要學會造勢,即造就一種對競爭對手要害部位具有致命威懾力量的態(tài)勢,而且要精通“任勢”,在己勢形成的最佳時刻發(fā)起攻擊,勝敵于敵勢未張。

????造勢,意味著企業(yè)的競爭優(yōu)勢不是靠消極等待而得來,而是靠主動創(chuàng)造;任勢,就是憑借優(yōu)勢,以勢壓敵。造勢需要激情,任勢需要冷靜。木石沉重,用力搬事倍功半,以勢動則事半功倍。

????縱觀海爾近30年的發(fā)展歷史,在多個緊要關頭均比同業(yè)超前,它善于造勢,進而善于任勢,局面日益開闊,境界永遠高人一籌:

????首先是質量超前,1985年,在中國第一次家電消費狂潮中,別的廠家大上快上生產線時,海爾已經預料到質量在未來競爭中的份量,以一把大鐵錘砸碎員工的落后觀念,寧可放棄相當一部分利益也要保證質量。

????其次是品牌超前,1988年,海爾獲得中國冰箱行業(yè)歷史上第一枚質量金牌。第二年,冰箱市場發(fā)生“雪崩”,冰箱廠紛紛降價以求生存,海爾反而作出將價格提高10%的大膽決策,銷量逆市上升,充分顯示了消費者心目中海爾品牌的含金量。此后,海爾始終堅持對品牌進行長期投資,積累品牌資產,提升品牌價值,多年蟬聯中國第一品牌。

????再次是服務超前,1995年,當不少家電企業(yè)幡然醒悟狠抓質量、大樹品牌的時候,海爾早已參悟服務商機,祭出“國際星級服務一條龍”,以高效的服務網絡最大限度地開發(fā)了用戶資源;別人還在前仆后繼大打價格戰(zhàn),海爾卻認識到為顧客創(chuàng)造價值不僅僅是產品本身,還包括服務,明確提出,海爾不打價格戰(zhàn),要打就打價值戰(zhàn)。

????接著,當人們還在喋喋不休地爭論企業(yè)應該多元化還是專業(yè)化時,海爾充分利用世界家電產業(yè)結構調整的機遇以及國內的良好發(fā)展時機,在國內家電企業(yè)中率先開始多元化經營,通過企業(yè)文化的延伸及“東方亮了再亮西方”的理念,成功實施了多元化擴張,由一個名牌產品發(fā)展成為全系列家電名牌產品群,增強了企業(yè)的整體實力。

????1999年,為數甚多的企業(yè)還停留在“寧在國內吃肉,不到國外喝湯”的認識水平上,海爾已喊出“國門之內無名牌”,以創(chuàng)國際名牌為導向,把國際市場作為新的發(fā)展空間。絕大多數中國家電企業(yè)的國際化進程采用漸進的“先易后難”模式,海爾卻反其道而行之,憑借“先難后易”的策略,先進入發(fā)達國家市場,取得成功后,再以高屋建瓴之勢進入發(fā)展中國家。在中國企業(yè)感受到全球化的威脅的時候,海爾已然在國際市場站穩(wěn)腳跟。

????同樣,在同行們還在探究互聯網是怎么回事時,張瑞敏又已經提出“要么觸網,要么死亡”,也就是那時起,海爾開始重新打造基于互聯網的以客戶為起點的業(yè)務流程;在企業(yè)發(fā)展最好的階段,海爾敢于對自己動“大手術”,進行大規(guī)模流程再造,將海爾傳統的金字塔式組織結構轉變?yōu)橐宰灾鹘洜I體為基本單元的倒三角網絡型組織,使企業(yè)的所有環(huán)節(jié)和員工都面向用戶,為創(chuàng)造和滿足用戶需求而創(chuàng)造性地工作。

????先謀勢,后謀利,海爾在市場和產品上獲得了多點進攻的優(yōu)勢。如今,海爾的市場回旋空間,恐怕是國內絕大多數企業(yè)都無法比擬的。

????“善弈者,謀勢,不善弈者,謀子”,是古人對弈棋之道的經驗性概括。善謀勢者,一子失著,全盤可以彌補;而謀子者,卻常常顧此失彼,一著不慎,全盤皆輸。

????高明的棋手與人對弈,總是顧全大局,籌劃全盤,攻守有度,進退得宜,方可穩(wěn)操勝券。若只注意謀子,一時殺伐雖然痛快,卻忽略了大勢的變化,縱使開頭略有小得,最終也會因劃地自限而失去未來。

????“勢”者,大局也,不是靜止的平面,而是動態(tài)的趨勢。大局往往表現在“牽一發(fā)而動全身”的一些關鍵時機、關鍵問題上。把握大局,需要不失時機地抓住要害,如庖丁解牛,才能在企業(yè)實踐中游刃有余,從容制勝。

????孟子說:“雖有智慧,不如乘勢。”(《孟子?公孫丑上》)張瑞敏就是懂得“乘勢”的智者。

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