《財(cái)富》（中文版）-- 有一名大學(xué)生帶著無(wú)奈和挫折去了臺(tái)大。他本想去香港中文大學(xué)讀研，因?yàn)橛⑽牟贿^(guò)關(guān)而被拒絕；又打算去英國(guó)，因?yàn)橘M(fèi)用太高而放棄，后來(lái)成為了臺(tái)灣向大陸開(kāi)放的首屆“陸生”。剛開(kāi)始他感到最不適應(yīng)的是臺(tái)灣人太有禮貌，他甚至懷疑臺(tái)灣人“很假”。接觸多了才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)臺(tái)灣人在家里也這么“假”，不管誰(shuí)為家里做了大事或者小事，成員之間都會(huì)說(shuō)“謝謝”，沒(méi)有人會(huì)覺(jué)得是天經(jīng)地義的。受到慢慢的“教化”，某日這名“陸生”的嘴里也自然蹦出了“謝謝”?；貒?guó)之后，朋友們都覺(jué)得這哥們兒怎么變得這么疏遠(yuǎn)？干嘛說(shuō)話那么客套？一家人這樣客氣干啥？他告訴朋友和家人，或許因?yàn)榕_(tái)灣的存在，能夠讓我們看到中國(guó)曾經(jīng)是一個(gè)禮儀之邦。

據(jù)說(shuō)，世界上最會(huì)說(shuō)“謝謝”的地方除了臺(tái)灣，還有美國(guó)、日本。我在哈佛任教時(shí)住在離哈佛大學(xué)不遠(yuǎn)的一個(gè)小鎮(zhèn)上，上班經(jīng)常坐一輛直線公交車去學(xué)校。一天早上，我看到前排有位母親領(lǐng)著三個(gè)孩子。到站了，母親先獨(dú)自下車，對(duì)著司機(jī)真誠(chéng)地說(shuō)了聲“謝謝”。接著孩子們挨個(gè)兒下車。第一個(gè)孩子照著母親的樣子說(shuō)了聲謝謝，得到了母親的贊許。第二個(gè)孩子急著下車忘了說(shuō)，母親攔在車門口，用表情和口型提示孩子，孩子恍然大悟，轉(zhuǎn)身回去補(bǔ)交了“作業(yè)”。第三個(gè)孩子看到前面三位的示范，帶著憨態(tài)做得很到位。車上的司機(jī)和乘客發(fā)出了一片笑聲和贊嘆，還有人鼓起了掌，給這位母親和孩子們點(diǎn)贊。

初到美國(guó)，我在餐館打工端盤子，也像那位司機(jī)一樣，會(huì)收到熱情的致謝甚至感謝卡。有時(shí)在家也會(huì)意外地收到寄來(lái)的感謝卡，比如我?guī)袜従永先绥P雪啦，請(qǐng)老外朋友吃親手做的中國(guó)菜啦……后來(lái)我也成了賀卡專賣店的常客，光顧那里是種需求也是種享受。那里陳列著各種賀卡，其中感謝卡是最受青睞的一大類。

當(dāng)我在課上講到國(guó)際禮儀規(guī)范時(shí)，一名學(xué)員跟大家分享了他當(dāng)年應(yīng)聘的經(jīng)歷。吳宏總裁在大學(xué)畢業(yè)前向一家心儀的公司投遞簡(jiǎn)歷，當(dāng)時(shí)有幾十個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)，他過(guò)五關(guān)斬六將進(jìn)入了前三強(qiáng)，但是錄取名額只有一人。在做完最后一道面試題之后，招聘負(fù)責(zé)人說(shuō)：“你們?nèi)欢己軆?yōu)秀，回去等通知吧。祝各位好運(yùn)！”三天之后，吳總接到了招聘方的短信：“很遺憾地通知你，你沒(méi)有被錄取?！彼麡O了。當(dāng)天傍晚，他又收到了“你被錄取了”的短信。難道是“幻覺(jué)”？他打電話去詢問(wèn)。原來(lái)參加復(fù)試的三個(gè)人上午都接到了同樣的短信，一個(gè)應(yīng)試者沒(méi)有回復(fù)，一個(gè)回復(fù)“拜拜”，而他回復(fù)了“謝謝”。

在你失望的時(shí)候，別忘了向讓你失望的人說(shuō)聲謝謝。假如受冤屈時(shí)你還會(huì)堅(jiān)持嗎？著名學(xué)者、翻譯家楊憲益和戴乃迭的女兒也在哈佛教過(guò)書(shū)，雖然我們未曾謀面，而關(guān)于她和她父母的故事我聽(tīng)得不少。她的母親是一位美麗的英國(guó)人，為愛(ài)情嫁給了才華橫溢的中國(guó)人。在半個(gè)世紀(jì)里，楊憲益、戴乃迭聯(lián)袂將中國(guó)文學(xué)作品譯成英文，從先秦散文到《儒林外史》、《紅樓夢(mèng)》達(dá)百余種。在“文革”中，江青以“特務(wù)”罪名將戴乃迭囚禁了四年。楊先生的妹妹后來(lái)在回憶戴乃迭時(shí)說(shuō)：“乃迭，我的畏友，我可敬可愛(ài)的嫂嫂，你離開(kāi)這個(gè)喧囂的世界安息了。你生前最常說(shuō)的一句話是‘謝謝’。甚至在‘文革’中關(guān)在監(jiān)獄，每餐接過(guò)窩頭菜湯，你也從不忘說(shuō)‘謝謝’。現(xiàn)在，我要替我的祖國(guó)說(shuō)一句：‘對(duì)不起，謝謝！’”

有一位醫(yī)生用近三十年的時(shí)間研究“謝謝”的生理以及內(nèi)涵意義，他認(rèn)為“謝謝”的發(fā)音從解剖學(xué)上來(lái)說(shuō)有助于人體健康。說(shuō)“謝謝”時(shí)嘴角向上，面部表情是“笑”的（和“茄子”的發(fā)音一樣），腹部、胸部、頸部和顴部的肌肉皮膚會(huì)往上提。特別是在把發(fā)自肺腑的感激大聲說(shuō)出來(lái)之后，腹腔、胸腔里面的氣通過(guò)氣管從口鼻而出，也順帶把糟粕之氣排出了體外。你對(duì)人家說(shuō)完謝謝后，對(duì)方會(huì)以笑臉相待，笑臉看多了，陰陽(yáng)調(diào)和機(jī)體氣機(jī)順暢，才不易生病。

說(shuō)“謝謝”的禮節(jié)還有幾點(diǎn)講究：

1）目視對(duì)方。 在表達(dá)感謝時(shí)，要專注地看著對(duì)方。假如服務(wù)生在你的身后，最好轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，看著他說(shuō)這句話，這也是紳士淑女與一般人的不同之處。

2）念叨名字。 在表示感謝時(shí)，不要忘記對(duì)方的名字?！爸x謝你”和“謝謝你，小張”的效果是完全不同的，尤其是在你們還不太熟悉的時(shí)候。

3）謝有所指。 如果你一個(gè)勁地握住別人的手說(shuō)“謝謝”，別人往往會(huì)不知所以然，這樣會(huì)讓你的感激顯得空洞無(wú)物，最好具體一點(diǎn)，比如：“我真的非常感謝您為我介紹了不少客戶?！辩娔仙降囊晃坏茏踊貞浾f(shuō)：“我參加鐘老師的博士生面試，他聽(tīng)說(shuō)我從河南趕來(lái)面試，第一句話就是：‘這么大老遠(yuǎn)來(lái)參加面試，真是謝謝你了。’”那聲“謝謝”，讓學(xué)生真的震驚了。（財(cái)富中文網(wǎng)）