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見見全球最大公司的首席執(zhí)行官吧

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Brian O'Keefe 2010年11月03日
他就是沃爾瑪?shù)柠湹揽?。他的龐大公司會成為第一家銷售額達到5,000億美元的公司嗎?

????李斯閣在思考繼任者應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)時,發(fā)現(xiàn)麥道克的能力與此非常吻合。“我想了想——而且也考慮了董事會的想法——覺得公司將得到更好的管理。”李斯閣說。他謹慎地說,把麥道克提拔到這個崗位的是董事會,而不是他?!岸疫~克不僅是一個好的領(lǐng)導(dǎo),也是一位真正非常出色的管理者。如今關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的討論很多,但是我認為,在企業(yè)里不能忘記一個事實,你不僅要領(lǐng)導(dǎo),還要管理。”

????那么,麥道克是比李斯閣更優(yōu)秀的管理者嗎?“是的,他是比我更好的管理者?!崩钏归w說。“他擅于處理數(shù)據(jù),擅于制定計劃并執(zhí)行計劃,能完成那些必須完成的工作。邁克訓(xùn)練有素,我認為這使他能大有作為——看看他怎么管理時間,怎么管理下屬,以及他用來與人打交道的那些時間的效率,就知道了。”

????當李斯閣宣布他即將退休時,麥道克被視為顯而易見的選擇,雖然公司里還有其他實力強大的候選人。比如愛德華多·卡斯特羅-賴特(Eduardo Castro-Wright),他把沃爾瑪在墨西哥的業(yè)務(wù)做得有聲有色,并藉此獲得了負責美國業(yè)務(wù)的崗位。董事會也確實考察了公司外面的候選人,但讓一個外人來運營一家像沃爾瑪這么大的公司,幾乎是不現(xiàn)實的?!叭绻闶且患覡I業(yè)收入超過4,000億美元的公司,要考察外部的候選人,他們通常即使有零售業(yè)背景,也沒有管理過像沃爾瑪這么龐大和復(fù)雜的公司?!迸砟峁荆↗.C. Penney)前首席執(zhí)行官、前不久剛剛離開沃爾瑪公司董事會的艾倫·奎斯特羅姆(Allen Questrom)說?!耙礇]有沃爾瑪這樣的國際規(guī)模,要么所在的是完全不同的行業(yè)。”

????麥道克與結(jié)婚已40年的妻子蘇珊(Susan)經(jīng)常去做禮拜,他們有三個已經(jīng)成年的孩子。麥道克說,他喜歡的戶外運動就是打高爾夫,以及和五個孫子玩。如果說他有什么缺點,那就是對運動型轎車的迷戀。他當了首席執(zhí)行官后,更加縱容這項嗜好,買了一輛二手的黑色保時捷911 Carrera供周末開。“我遇到他的第一觀感是:‘哇!他負責沃爾瑪?shù)膰H業(yè)務(wù)嗎?’”百事集團首席執(zhí)行官盧英德(Indra Nooyi)回憶自己對這位高6英尺1英寸的低調(diào)首席執(zhí)行官的第一印象時說?!叭缓?,我們一起坐下來,你會發(fā)現(xiàn),這個人雖然貌不驚人,但非常具有全球思維,是個不折不扣的世界公民?!?/p>

????他還對業(yè)務(wù)有著強烈的好奇心——這經(jīng)常讓他對市場產(chǎn)生頓悟。我給你講一個中國香蕉的故事。去年秋天,麥道克和董明倫(Doug McMillon)飛到中國,考察公司在這里飛速發(fā)展的業(yè)務(wù)。后者43歲,是沃爾瑪國際事業(yè)部的新主管,人們常說他是接任麥道克的候選人。在考察競爭對手的同時,麥道克也注意到了香蕉的價格。

????他注意到,他們視察的所有本地門店都出售國產(chǎn)和進口的兩種水果——而它們在質(zhì)量上并沒有明顯的差別。但是平均來說,國產(chǎn)水果的成本會比進口水果低20%左右。然后,麥道克和董明倫來到了沃爾瑪?shù)谋本┤f達店。麥道克徑直走到產(chǎn)品區(qū),發(fā)現(xiàn)雖然沃爾瑪出售的進口香蕉很便宜,但仍然沒有國產(chǎn)的香蕉便宜。這位首席執(zhí)行官向董明倫和當?shù)氐墓芾碚咧赋?,這等于沃爾瑪將低端的香蕉市場拱手讓人——沃爾瑪從位于阿肯色州西北部的一家小型折扣連鎖店發(fā)展成世界上最大的零售商,可不是以這樣的原則做事的。這時,麥道克的管理團隊的反應(yīng)速度之快,效率之高,會令山姆·沃爾頓本人也面露微笑。在24小時之內(nèi),萬達店出售的本地香蕉價格,就調(diào)整到了有市場競爭力的水平。在不到一周的時間里,沃爾瑪在中國北方的所有49家門店的香蕉價格就都調(diào)整了。跟著,全中國其余的近300家門店也很快做出了調(diào)整。但是,對于麥道克來說,這不僅僅是水果價格的問題。“這演變成了一次關(guān)于低價商品的重要對話,這樣的商品包括10雙一包的筷子、足球、籃球等?!倍鱾愓f?!坝捎谒麑毠?jié)的關(guān)注,我們開始從周圍的商店中脫穎而出?!?/p>

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