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做大眾的蘇寧

做大眾的蘇寧

秦晨 2011年03月11日
經(jīng)營(yíng)著千家萬(wàn)戶生意的蘇寧電器正利用自身的渠道影響力將自己的綠色理念滲透給消費(fèi)者。在社會(huì)公益方面,它也在努力打造大眾化的親民形象

????如果你在工作日的白天走進(jìn)蘇寧電器的某家門(mén)店,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)展廳里并不會(huì)像節(jié)假日或夜晚那樣燈火通明,不少展示的電器也處于關(guān)閉或待機(jī)狀態(tài),手扶電梯會(huì)在無(wú)人的狀態(tài)下自動(dòng)停止運(yùn)行。這是蘇寧電器在踐行“綠色運(yùn)營(yíng)”后所作的節(jié)能改革。通常,在周一至周五客流相對(duì)較低的白天,它只打開(kāi)一半的照明電源。在綠色運(yùn)營(yíng)管理體制下,蘇寧電器的員工會(huì)自覺(jué)地在下班前半小時(shí)將飲水機(jī)電源切斷,因?yàn)檫@樣可以利用余熱保溫。這些看似不起眼的舉動(dòng),對(duì)蘇寧電器1,300多家門(mén)店日積月累所能節(jié)約的能源開(kāi)支來(lái)說(shuō),可不是一個(gè)小數(shù)目。一年下來(lái),僅電費(fèi)開(kāi)支就節(jié)省了超過(guò)2,000萬(wàn)元。

蘇寧電器副董事長(zhǎng)孫為民

????不過(guò),經(jīng)過(guò)綠色運(yùn)營(yíng)的改造,蘇寧電器投入的代價(jià)也相當(dāng)不菲。姑且不談電路改造的成本,僅上千家店面節(jié)能燈的更換就投入了相當(dāng)于以往三倍的代價(jià)。在蘇寧電器副董事長(zhǎng)孫為民看來(lái),這樣的投入是毫無(wú)爭(zhēng)議的?!斑@反映了蘇寧電器對(duì)待環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的一種態(tài)度?!彼f(shuō)?!半m然作為商業(yè)流通企業(yè),我們對(duì)環(huán)境的影響很小,但我們有責(zé)任在可能的范圍內(nèi)用自身的態(tài)度潛移默化地影響更多消費(fèi)者。”

????除了能源節(jié)約,蘇寧電器在展臺(tái)設(shè)置方面也做了綠色改造。公司的門(mén)店面積通常在2,000平米以上,展臺(tái)林立。以往的展臺(tái)主要采用現(xiàn)場(chǎng)制作的方式,不但造成大量材料的浪費(fèi),而且平均每年都需要重裝一次。通過(guò)改造,蘇寧將展臺(tái)變?yōu)楦鼮槟陀玫匿撃炯揖撸⑶也扇×斯S標(biāo)準(zhǔn)化制作的方式。這樣,雖然一次性投入的成本提高了,但浪費(fèi)極大減少,展臺(tái)的使用壽命也延長(zhǎng)了4~5倍。即使廢棄后,這些材料也都可以回收再利用。

????在孫為民看來(lái),企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)分為三個(gè)層次。首先,奉公守法地把企業(yè)做好,讓企業(yè)成為贏利、可持續(xù)發(fā)展的組織,這就已經(jīng)是合格的企業(yè)公民了,因?yàn)樗呀?jīng)實(shí)現(xiàn)了解決社會(huì)就業(yè)、給投資者帶來(lái)回報(bào)、為國(guó)家納稅等基本價(jià)值。

????第二個(gè)層次是當(dāng)企業(yè)形成規(guī)模后,對(duì)企業(yè)自身所處的行業(yè)形成一定的影響,甚至引領(lǐng)行業(yè)的健康發(fā)展。“在這個(gè)層面上,又有兩個(gè)基本方面:一是企業(yè)幫助提高整個(gè)行業(yè)的效率,促使行業(yè)進(jìn)步;二是企業(yè)不斷創(chuàng)新,提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),給消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值。事實(shí)上,發(fā)達(dá)國(guó)家大公司的標(biāo)準(zhǔn)總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)普通標(biāo)準(zhǔn)?!睂O為民說(shuō)。

????大學(xué)教授出身的孫為民對(duì)企業(yè)在行業(yè)發(fā)展中擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任有著深刻的理解并作過(guò)理論總結(jié)。他以蘇寧電器的發(fā)展為例說(shuō),世紀(jì)之交,中國(guó)的家電行業(yè)處于全面虧損狀態(tài)。尤其是彩電領(lǐng)域,全國(guó)只有屈指可數(shù)的一、兩家贏利。那時(shí)正是蘇寧電器在全國(guó)發(fā)力開(kāi)拓連鎖市場(chǎng)的階段,像蘇寧這樣的家電連鎖企業(yè)的迅速發(fā)展,為整個(gè)家電行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。

????第三個(gè)層次是企業(yè)為社會(huì)所做的慈善公益。這與企業(yè)自身的商業(yè)已經(jīng)沒(méi)有直接關(guān)系,而更加偏重于企業(yè)社會(huì)形象方面的樹(shù)立。在慈善公益方面,孫為民強(qiáng)調(diào)蘇寧的做法是“有所為,有所不為”?!拔覀冏龅氖瞧樟_大眾、千家萬(wàn)戶的生意,所以我們慈善公益的重點(diǎn)會(huì)放在教育和扶貧上。當(dāng)然,當(dāng)國(guó)家面對(duì)各種突發(fā)重大災(zāi)難時(shí),蘇寧作為有影響的企業(yè),也會(huì)義無(wú)反顧地貢獻(xiàn)自己的力量?!?008年汶川大地震時(shí),蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東個(gè)人捐贈(zèng)5,000萬(wàn)元。2010年,蘇寧在慈善公益方面的捐贈(zèng)超過(guò)了8,000萬(wàn)元,也是蘇寧發(fā)展歷史上的捐贈(zèng)之最。

????除了直接捐款,蘇寧還十分注重發(fā)揮員工參與社會(huì)公益的積極性。他們的“1+1陽(yáng)光行——蘇寧社工志愿者行動(dòng)”,就是動(dòng)員蘇寧的7萬(wàn)多員工每年至少用一天的時(shí)間做社會(huì)志愿者服務(wù),每年捐出一天的工資做社會(huì)援助。因?yàn)橐来擞?jì)算,蘇寧每年會(huì)有近300人在全職作義工,而員工的愛(ài)心捐贈(zèng)每年可以蓋21所希望小學(xué)。???

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