2012年中國(guó)最具影響力的50位商界領(lǐng)袖
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張瑞敏
年齡
63 歲
公司和職位
海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官
海爾去年銷售額1,509 億元（約合233億美元），利潤(rùn)75.2 億。在年初的講話中，張瑞敏提到，從2007 年到2011 年這五年當(dāng)中，海爾的利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了38%。我們知道，正是從2007 年開始，海爾開始強(qiáng)力推進(jìn)人單合一的創(chuàng)新探索。張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)著8萬多員工，分為2,000 多個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體。作為一個(gè)基本的組織，每個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體少的不到10 個(gè)人，多的有幾十人，每一個(gè)都面對(duì)市場(chǎng)和用戶，同時(shí)動(dòng)態(tài)地協(xié)作，創(chuàng)造用戶價(jià)值。這些自我管理的團(tuán)隊(duì)往往專注于某一個(gè)或某一類型的客戶。在最近接受《財(cái)富》雜志高級(jí)編輯杰弗里·科爾文采訪時(shí)，張瑞敏提到：“如果團(tuán)隊(duì)成員不喜歡他們經(jīng)理的工作方式，可以通過投票趕走經(jīng)理?！?br />
此外，在年初的講話中，這位63歲的CEO也非常強(qiáng)調(diào)現(xiàn)金流對(duì)健康運(yùn)營(yíng)的重要性。在海爾集團(tuán)，營(yíng)收指的是已經(jīng)收到的現(xiàn)金，而不是已發(fā)生的訂單，這與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)方法不同。而成本則來自制造、銷售和其他職能部門。張瑞敏推出的大部分創(chuàng)新，都基于西方管理學(xué)課程中的原則。當(dāng)然，也有一些創(chuàng)新類似于W.L. Gore（一家氟聚合物制造商）這樣一些小公司的做法。在科爾文的印象中，“從未聽說過有經(jīng)理人在如此大的規(guī)模上進(jìn)行創(chuàng)新，也沒有經(jīng)理人像張瑞敏那樣開放和勇敢?！?br />
他的評(píng)價(jià)不無道理。據(jù)了解，張瑞敏曾在美國(guó)佛羅里達(dá)州與IBM 前總裁郭士納探討過管理創(chuàng)新的問題，并畫了反映自主經(jīng)營(yíng)體的倒三角。郭士納看了以后指出：“我在IBM 干的時(shí)候，也非常想進(jìn)行這種結(jié)構(gòu)調(diào)整，但I(xiàn)BM 太大，擔(dān)心發(fā)生混亂?！倍鴱埲鹈粽J(rèn)為，海爾的三級(jí)經(jīng)營(yíng)體正是有針對(duì)性地解決其中的問題。
在運(yùn)營(yíng)海爾長(zhǎng)達(dá)27年之后，張瑞敏為何還能保持著這樣的動(dòng)力？最好的回答也許就是科爾文在采訪中觀察到的一點(diǎn)：張瑞敏的辦公桌上擺放著一幅用相框裝好的2002年8月《財(cái)富》（中文版）的封面。封面上是一幅沉船的圖片，標(biāo)題為《企業(yè)為什么失敗》（Why Companies Fail）。這篇文章指出，企業(yè)失敗的原因大部分不是由于不可控制的外力，而是由于管理層的失誤，其中包括陳舊的思維定勢(shì)會(huì)讓CEO對(duì)未來做出錯(cuò)誤的假設(shè)。
此外，在年初的講話中，這位63歲的CEO也非常強(qiáng)調(diào)現(xiàn)金流對(duì)健康運(yùn)營(yíng)的重要性。在海爾集團(tuán)，營(yíng)收指的是已經(jīng)收到的現(xiàn)金，而不是已發(fā)生的訂單，這與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)方法不同。而成本則來自制造、銷售和其他職能部門。張瑞敏推出的大部分創(chuàng)新，都基于西方管理學(xué)課程中的原則。當(dāng)然，也有一些創(chuàng)新類似于W.L. Gore（一家氟聚合物制造商）這樣一些小公司的做法。在科爾文的印象中，“從未聽說過有經(jīng)理人在如此大的規(guī)模上進(jìn)行創(chuàng)新，也沒有經(jīng)理人像張瑞敏那樣開放和勇敢?！?br />
他的評(píng)價(jià)不無道理。據(jù)了解，張瑞敏曾在美國(guó)佛羅里達(dá)州與IBM 前總裁郭士納探討過管理創(chuàng)新的問題，并畫了反映自主經(jīng)營(yíng)體的倒三角。郭士納看了以后指出：“我在IBM 干的時(shí)候，也非常想進(jìn)行這種結(jié)構(gòu)調(diào)整，但I(xiàn)BM 太大，擔(dān)心發(fā)生混亂?！倍鴱埲鹈粽J(rèn)為，海爾的三級(jí)經(jīng)營(yíng)體正是有針對(duì)性地解決其中的問題。
在運(yùn)營(yíng)海爾長(zhǎng)達(dá)27年之后，張瑞敏為何還能保持著這樣的動(dòng)力？最好的回答也許就是科爾文在采訪中觀察到的一點(diǎn)：張瑞敏的辦公桌上擺放著一幅用相框裝好的2002年8月《財(cái)富》（中文版）的封面。封面上是一幅沉船的圖片，標(biāo)題為《企業(yè)為什么失敗》（Why Companies Fail）。這篇文章指出，企業(yè)失敗的原因大部分不是由于不可控制的外力，而是由于管理層的失誤，其中包括陳舊的思維定勢(shì)會(huì)讓CEO對(duì)未來做出錯(cuò)誤的假設(shè)。