為什么強(qiáng)生公司麻煩不止
????食品與藥物管理局最終注意到了這個(gè)問題。2004年,食品與藥物管理局向麥克尼爾公司發(fā)出了一份長長的“483表格”,這份批評(píng)性的表格是在一次調(diào)查之后完成的。表格中提到了麥克尼爾公司存在的很多違規(guī)行為,如檢驗(yàn)不完全、抽樣不恰當(dāng)、記錄不完善等。
????同年,強(qiáng)生公司聘請(qǐng)了一位新的質(zhì)量主管——鮑勃·米勒(Bob Miller)。他曾在輝瑞公司任職,以前的同事都說他敏銳機(jī)警,野心勃勃。然后,米勒又把自己在大學(xué)里的一些老同學(xué)請(qǐng)到了公司。以前的員工說,這些人關(guān)系非常緊密,他們?cè)谝黄鸪燥?,還一起住在工廠附近的一棟房子里,對(duì)如何改造工廠有一種集體的共識(shí)。
????但是,工廠的狀況并沒有改善。2005年的一天,有一批超過100萬瓶“圣約瑟夫”阿司匹林沒有通過檢驗(yàn),因?yàn)楸粰z驗(yàn)的樣本沒有正常地溶化,參與了這個(gè)檢驗(yàn)過程的兩位員工如是說。按照公司的流程,他們把這批即將發(fā)貨的藥品攔截了下來。后來,他們的經(jīng)理把兩個(gè)人叫到了辦公室?!八f,‘你們喜歡在這里工作嗎?’”一位員工回憶道。“這批貨應(yīng)該通過,它們沒有理由通不過?!弊詈螅@兩位員工被要求重新檢測這批藥品,然后把兩次檢測的結(jié)果取了平均值,使最終的檢測結(jié)果能夠達(dá)到通過的標(biāo)準(zhǔn),這樣藥品就可以發(fā)貨了。其中一位員工說:“你會(huì)陷入一種處境,就像我一樣,最終要做公司命令你做的事情?!?/p>
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