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被裁了?不,你只是被“精簡”了

被裁了?不,你只是被“精簡”了

Yi-Wyn Yen 2008年11月13日
當(dāng)宣布裁員時,高管往往使用一些委婉語來減少對公司的沖擊。

????當(dāng)宣布裁員時,高管往往使用一些委婉語來減少對公司的沖擊。

????作者:Yi-Wyn Yen

????在真人秀《學(xué)徒》中,唐納德?特朗普(Donald Trump)告訴選手出局的時候會對著鏡頭直接說“你被解雇了”。但是在現(xiàn)實(shí)世界中,告知員工他們丟掉了自己的飯碗?yún)s并非易事。

????這也許就是為什么當(dāng)高管向員工傳達(dá)這一不幸消息時,總是盡最大的努力不說出“裁員”這個詞。

????上周,當(dāng)美國運(yùn)通 (American Express)的首席執(zhí)行官肯尼斯?切諾特(Kenneth Chenault)宣布要裁掉7,000個員工時(占公司員工總數(shù)的10%), 他稱之為“公司重振計劃的一部分”。

????幾天之后,美國富達(dá)投資集團(tuán)(Fidelity Investment)的總裁羅德格?勞森(Rodger Lawson)在給員工的備忘錄中把裁員1,300 人描述為“改善成本的計劃”。

????專家認(rèn)為高管使用這些模糊的行話是為了把大量解雇員工對公司公共關(guān)系的損害減到最低。

????斯坦福大學(xué)的組織行為學(xué)教授羅博特?薩頓(Robert Sutton)表示:“當(dāng)你要做一些會讓人們反應(yīng)強(qiáng)烈的事情時,一般會使用一些比較乏味的詞,這樣會減少人們的關(guān)注?!?/p>

????“減員”,“公司規(guī)模最優(yōu)化”、“提高公司效率”這些比較平淡的字眼也可以用來為公司裁員辯護(hù)。薩頓教授說:“當(dāng)你要做對別人不好的事情時,使用模糊的字眼可以減少人們對你的不滿情緒?!?/p>

????硅谷企業(yè)看起來就很喜歡發(fā)明一些高管專用的特殊字眼。特斯拉汽車公司(Tesla Motors)的首席執(zhí)行官埃隆?馬斯克(Elon Musk)在上個月的一篇博客文章中把這家電動汽車新創(chuàng)企業(yè)裁員10%稱為“特殊隊伍哲學(xué)”的一部分。

????10月份,eBay以“精簡員工”為理由裁掉了1,500名員工。

????上個月,雅虎(Yahoo)首席執(zhí)行官楊致遠(yuǎn)在給員工的電子郵件中解釋道,裁員10%是為了讓公司“運(yùn)作更加良好”。

????薩頓對此解釋說:“這些公司的業(yè)務(wù)都尤其依賴于想象力和創(chuàng)造力。公司的管理層擔(dān)心人才流失,也害怕(最終)情況好轉(zhuǎn)時招募不到新的人才,所以他們會使用委婉語?!?/p>

????但是被裁掉的人并不會因為老板沒使用“解雇”一詞而領(lǐng)情。專家卻在為公司的行話辯護(hù)。

????高管想讓人們覺得他們?nèi)匀辉谡瓶鼐謩莶⒆龀隼碇堑臎Q定,尤其是在經(jīng)濟(jì)衰退的時候。

????加州大學(xué)伯克利分校的管理學(xué)教授詹妮佛?查特曼(Jennifer Chatman)說:“公司要對留下來的人承諾事情已在計劃之中。人們其實(shí)知道高管到底想說什么,但是最讓他們不安的是局勢完全失控。”

????她又說道:“在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢下,最具挑戰(zhàn)性的是留住最好的員工。如果經(jīng)理人沒有計劃或是計劃輕易受到了阻礙,那么他們最好的員工就會考慮另謀高就了?!?/p>

????每天都有大規(guī)模的裁員,這意味著還會出現(xiàn)更多經(jīng)過反復(fù)推敲的委婉語,但就是不會直接說“裁員”這個詞。

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