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喬布斯休假:這到底意味著什么?

喬布斯休假:這到底意味著什么?

Adam Lashinsky 2009年01月20日
外界認(rèn)為庫(kù)克不過(guò)是個(gè)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的書(shū)呆子,并非必要時(shí)取代喬布斯的理想人選。

????蘋果首席執(zhí)行官史蒂夫?喬布斯說(shuō)由于健康原因他要暫時(shí)離開(kāi)一段時(shí)間。此舉引起了人們對(duì)蘋果公司未來(lái)及其在透露喬布斯的健康情況中出現(xiàn)的問(wèn)題。

????作者:Adam Lashinsky

????兩個(gè)月前我們用蒂姆?庫(kù)克(Tim Cook)作《財(cái)富》雜志的封面,聚焦這位強(qiáng)干的幕后管理者,他一直在有著傳奇色彩的首席執(zhí)行官的陰影下工作,當(dāng)時(shí)我們斷定,如果庫(kù)克接任史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)的最高職位,“蘋果(Apple)也許不會(huì)如大家所想的那樣,患上嚴(yán)重的史蒂夫缺乏癥。”

????我們的推測(cè)就要被檢驗(yàn)了。

????現(xiàn)在,無(wú)論是戴爾(Dell)、惠普(Hewlett-Packard)和微軟(Microsoft)這樣的競(jìng)爭(zhēng)者還是蘋果大批的忠實(shí)顧客,全世界的目光都聚焦在庫(kù)克身上。1月中旬,喬布斯終于承認(rèn)了那個(gè)讓蘋果觀察家們擔(dān)心了幾個(gè)月的消息:在被診斷出胰腺癌五年后的今天,他還沒(méi)有完全康復(fù),因此,他要從蘋果公司請(qǐng)6個(gè)月的病假。

????在給員工的一封郵件中,喬布斯說(shuō)自己的健康問(wèn)題比他之前想象的還要復(fù)雜。同時(shí)還說(shuō)他已指定庫(kù)克負(fù)責(zé)蘋果的日常運(yùn)營(yíng),而他本人會(huì)繼續(xù)參與“重大戰(zhàn)略決策”并依然擔(dān)任首席執(zhí)行官。

????喬布斯的每一句話都需要細(xì)細(xì)品味其真實(shí)意圖,他話中有話,非常針對(duì)公共消費(fèi)這個(gè)方面:庫(kù)克這位蘋果的首席運(yùn)營(yíng)官已經(jīng)打理蘋果的日常事務(wù)多年了?,F(xiàn)在要改變的是喬布斯參與公司事務(wù)的程度。換句話說(shuō),如果蘋果和庫(kù)克還有整個(gè)科技界已準(zhǔn)備好了后史蒂夫生活,那么這個(gè)測(cè)試階段就開(kāi)始了,甚至有可能庫(kù)克開(kāi)始讓公眾知道他將是今后蘋果長(zhǎng)期的首席執(zhí)行官。

????直到最近,外界仍認(rèn)為庫(kù)克并不是首席執(zhí)行官的料。的確,這位48歲的亞拉巴馬州人曾在蘋果的創(chuàng)始人之一喬布斯接受手術(shù)時(shí)暫時(shí)接替他,但外界認(rèn)為庫(kù)克不過(guò)是個(gè)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的書(shū)呆子,只是讓這輛火車按時(shí)運(yùn)行,而并不是必要時(shí)取代喬布斯的理想人選。

????人們開(kāi)始明白庫(kù)克在蘋果已承擔(dān)了太多的責(zé)任,除了喬布斯外沒(méi)有任何人的權(quán)威可以與其媲美。一位不愿透露姓名的蘋果經(jīng)理說(shuō)“公司已經(jīng)圍著他轉(zhuǎn)了”。這位經(jīng)理還說(shuō)與敏銳的喬布斯相比,庫(kù)克溫和、不感情用事的做事方式使他非常受歡迎。他說(shuō)“蒂姆幾乎沒(méi)做過(guò)什么讓你不尊重他的事,而史蒂夫都未必能做到這一點(diǎn)?!?/p>

????自從加入蘋果后的這十年里,庫(kù)克就大大擴(kuò)展自己的視野。1998年庫(kù)克從康柏(Compaq)來(lái)到蘋果,此時(shí)蘋果一塌糊涂。他的工作就是整理公司一團(tuán)糟的供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu)。從那時(shí)起他就負(fù)責(zé)所有的運(yùn)營(yíng)、銷售、客戶支持、蘋果機(jī)部門、公司網(wǎng)上商店,還有蘋果與支持iPhone的電話公司的關(guān)系問(wèn)題。

????庫(kù)克是耐克(Nike)董事會(huì)成員,愛(ài)運(yùn)動(dòng)的他作為世界頂級(jí)營(yíng)銷人從自己在另一行業(yè)的得失成敗中,汲取了運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。珍妮?杰克遜(Jeanne Jackson)是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的零售商,也是麥當(dāng)勞(McDonald's)、諾德斯道姆(Nordstrom)和耐克董事會(huì)成員,她說(shuō)“我想蘋果的股東們會(huì)得到很好的服務(wù),因?yàn)樗麄兊睦娼唤o了蒂姆——一個(gè)聰明、有思想和講求紀(jì)律的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)經(jīng)營(yíng)?!?/p>

????誰(shuí)能替代喬布斯?

????然而人們還是有這樣的擔(dān)心:蘋果是在有想法、不拘一格的天才喬布斯的帶領(lǐng)下興旺發(fā)達(dá)的,如果沒(méi)有了他公司會(huì)倒閉。(2008年12月中旬,喬布斯取消了出席今年1月中舉辦的年度Macworld大會(huì),并透露他要告假,消息一出,蘋果股價(jià)下跌14%,市值損失了120億美元。)事實(shí)上,蘋果內(nèi)部人士說(shuō),近年來(lái)喬布斯已將自己的興趣范圍縮減到那些真正吸引他的領(lǐng)域,包括設(shè)計(jì)、廣告、營(yíng)銷、公共活動(dòng)和iPhone及 iPod這樣的關(guān)鍵產(chǎn)品,把余下的交由庫(kù)克管理。

????當(dāng)然蘋果已建立起自己的電腦運(yùn)營(yíng)體制,將硬件和軟件整合,進(jìn)入并顛覆了全新的行業(yè),如音樂(lè)和手機(jī)領(lǐng)域。據(jù)認(rèn)識(shí)庫(kù)克的人講,庫(kù)克最近說(shuō)“那些可不是你走出去就能買到或有足夠的時(shí)間就能有系統(tǒng)增長(zhǎng)的核心能力?!?/p>

????的確,對(duì)于一向以提前幾年就在秘密策劃新產(chǎn)品而聞名的蘋果來(lái)說(shuō),喬布斯的離去并不會(huì)給公司近期計(jì)劃帶來(lái)任何影響。比如說(shuō)iPhone至少提早三年就已經(jīng)成型了。據(jù)熟悉蘋果管理團(tuán)隊(duì)思維的人講,“重大戰(zhàn)略決策”包括大收購(gòu)、其他大的現(xiàn)金支出和整個(gè)新產(chǎn)品系列,而喬布斯應(yīng)該是早已簽署了之后數(shù)月有關(guān)此類事務(wù)的決定。蘋果拒絕就喬布斯或庫(kù)克發(fā)表評(píng)論。

????不過(guò)合作者及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,甚至是更大范圍的企業(yè)界一定都在考慮若沒(méi)有了這位大腕喬布斯,他們的世界會(huì)是什么樣的。喬布斯在2006年將皮克斯(Pixar)賣給了沃爾特?迪士尼公司(Walt Disney Co.),從而成為其董事會(huì)成員,也是首席執(zhí)行官羅伯特?伊格(Robert Iger)的重要顧問(wèn)。喬布斯在12月中旬和《財(cái)富》說(shuō)起了伊格,“他是首席執(zhí)行官,我的工作就是盡我所能幫他。我喜歡和他聊天?!眴滩妓沟耐昝乐髁x給商界留下了不可磨滅的印記。比如,他想創(chuàng)造更好的零售體驗(yàn)的愿望帶來(lái)了蘋果店的誕生,也產(chǎn)生了諸如美國(guó)電話電報(bào)公司(AT&T)模仿蘋果建造的“體驗(yàn)店”。

????即便在喬布斯將請(qǐng)病假離開(kāi)他于1976年創(chuàng)立的這家公司的消息宣布之前,蘋果博客圈中就在不停地討論蘋果的創(chuàng)新減慢了。畢竟,從蘋果最新的革命性產(chǎn)品iPhone發(fā)布至今已有兩年。盡管言之有理,但認(rèn)為這就代表蘋果的創(chuàng)新時(shí)代已經(jīng)過(guò)去還為時(shí)過(guò)早。蘋果的確有三個(gè)改變整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品:1984年推出的蘋果機(jī),2001年的iPod和2007年的iPhone。每一種產(chǎn)品都顛覆了既有的行業(yè)。每一種產(chǎn)品都是從蘋果的設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室里秘密從零起步的。

????當(dāng)然,蘋果并沒(méi)有透露它的工作進(jìn)展情況。這也就是為什么整個(gè)家庭工業(yè)都在推測(cè)蘋果下一步將走向何方。桑福德?伯恩斯坦公司(Sanford Bernstein)分析師托尼?薩科納吉(Toni Sacconaghi)說(shuō)有三個(gè)領(lǐng)域?qū)⒑嫌?jì)為蘋果的年收入增加150億美元,包括更便宜的蘋果電腦,不需要購(gòu)買者與蘋果認(rèn)可的無(wú)線公司簽約的iPhone,還有更重要的是集刻錄功能的攝像機(jī)/有線電視機(jī)頂盒/家庭娛樂(lè)集線器于一身,可以用來(lái)改善剛起步的蘋果電視的產(chǎn)品。

????薩科納吉最近在寫給客戶的信中說(shuō)“借助其1億人的iPod/iTunes用戶群,硬件、軟件和內(nèi)容集成技術(shù),以及開(kāi)發(fā)直觀用戶界面的技術(shù),蘋果努力給人們帶來(lái)真正的數(shù)字家庭體驗(yàn),而這是獨(dú)一無(wú)二的?!?/p>

????Piper Jaffray分析師基尼?曼斯特(Gene Munster)猜測(cè)說(shuō)蘋果下一個(gè)重大項(xiàng)目將與新型手機(jī)產(chǎn)品(他說(shuō)“他們真的很喜歡‘能夠裝在口袋里的計(jì)算機(jī)’這個(gè)想法?!保┖蛧?guó)際零售店大規(guī)模擴(kuò)張有關(guān),他指出蘋果目前還沒(méi)有進(jìn)軍法國(guó)市場(chǎng),在中國(guó)也只有一家店。

????不管怎么說(shuō),喬布斯的淡出正值困難時(shí)期。正如《財(cái)富》所報(bào)道的,蘋果應(yīng)于1月21日?qǐng)?bào)告其收益,投資者將被告知蘋果電腦和iPhone發(fā)貨量減少。甚至在蘋果報(bào)告前,電子行業(yè)隨處都已顯現(xiàn)焦慮的跡象。硬盤制造商希捷公司(Seagate)辭退多位高管并裁員,蘋果芯片供應(yīng)商英特爾(Intel)和英偉達(dá)(Nvidia)大幅下調(diào)營(yíng)業(yè)收入,困境中的三洋(Sanyo)同意把自己出售給松下(Panasonic)。研究公司IDC報(bào)告指出全球第四季度個(gè)人電腦發(fā)貨量同比有所下降,這是六年來(lái)首次出現(xiàn)下滑。

????不過(guò)蘋果在經(jīng)濟(jì)下滑中仍占強(qiáng)勢(shì)地位,9月底資產(chǎn)負(fù)債表上還有250億美元的現(xiàn)金。投資者下注沒(méi)有喬布斯的蘋果仍然還有機(jī)會(huì)以83美元的價(jià)格買入股票,而2007年時(shí)是203美元。根據(jù)瑞士聯(lián)合銀行(UBS)分析師阿梅納德(Maynard Um)表示,股價(jià)中有27美元是現(xiàn)金凈值。幾年來(lái),蘋果的股價(jià)獲益于“喬布斯溢價(jià)”。

????公司董事會(huì)現(xiàn)在要處理這樣一個(gè)問(wèn)題,即投資者不知該考慮什么,特別是鑒于庫(kù)克的職位還不明朗。耶魯大學(xué)著名管理學(xué)教授杰弗里?索南費(fèi)爾德(Jeffrey Sonnenfeld)說(shuō)“他們要澄清是誰(shuí)負(fù)責(zé)。否則這對(duì)蒂姆不好,對(duì)史蒂夫不好,對(duì)整個(gè)公司都不好?!?索南費(fèi)爾德建議喬布斯應(yīng)該成為董事長(zhǎng),這個(gè)“合法大使”的角色會(huì)給喬布斯更多隱私空間,庫(kù)克應(yīng)被正式任命為首席執(zhí)行官。蘋果董事會(huì)沒(méi)有董事長(zhǎng),這是罕見(jiàn)的。相反,財(cái)捷公司(Intuit)的比爾?坎貝爾(Bill Campbell)和基因技術(shù)公司(Genentech)的亞特?萊文森(Art Levinson)(分別是各自公司的董事長(zhǎng))是蘋果的“共同領(lǐng)導(dǎo)”董事,不管那意味著什么。坎貝爾和萊文森拒絕對(duì)此文章發(fā)表評(píng)論。

????有意思的是喬布斯說(shuō)他會(huì)重新上班時(shí),最親近他的高管們都盼著他回來(lái)。與喬布斯和庫(kù)克緊密合作的一位高管說(shuō):“從現(xiàn)在開(kāi)始6到9個(gè)月的時(shí)間,他回來(lái)時(shí),蒂姆就會(huì)向他展示公司能做什么,史蒂夫不需要參與到每一件事中。”。另外一位經(jīng)常與喬布斯見(jiàn)面并談話的高管說(shuō)喬布斯要想阻止人們談?wù)撍碾[去辦法只有一個(gè), “對(duì)他來(lái)說(shuō)能夠改變現(xiàn)狀的就是增加體重,宣布有一款了不起的新品問(wèn)世了?!边@是我們所有人都會(huì)認(rèn)同的,也應(yīng)該如此。

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