危機(jī)中的幸存者:企業(yè)社會(huì)責(zé)任
????當(dāng)前各大公司削減開支,企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目首當(dāng)其沖,但是仍然有許多大公司堅(jiān)持執(zhí)行此類項(xiàng)目。
????作者:Lawrence Delevingne
????英特爾公司(Intel)目前處境艱難,這家世界上最大的芯片制造商在2008年股價(jià)下跌42%,第四季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)慘不忍睹,凈收入比上年下降90%。 考慮到經(jīng)濟(jì)大環(huán)境如此艱難,削減不必要的開支如該公司在全球大量的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目(CSR)也是可以理解的。
????但英特爾表示不會(huì)如此。在公布第四季度財(cái)報(bào)之前,英特爾就開始了“從我做起” (Small Things Challenge)項(xiàng)目,承諾為阿富汗、柬埔寨、海地、烏干達(dá)等國的教育與發(fā)展事業(yè)投資將近30萬美元,該項(xiàng)目的合作伙伴還有非盈利組織網(wǎng)站Kiva.org和救助兒童會(huì)(Save the Children)。
????英特爾還有更多此類項(xiàng)目,它保證信守對(duì)于2009年的承諾,其中包括英特爾基金會(huì)(Intel Foundation)為全球教育項(xiàng)目投資1億美元(過去十年,該公司已為此項(xiàng)事業(yè)投資10億美元)、節(jié)能項(xiàng)目(從2001年起投資2千萬美元)等綠色投資,并購買13億千瓦時(shí)的可再生能源證明。
????英特爾董事長克雷格?貝瑞特( Craig Barrett )告訴《財(cái)富》:“節(jié)約并不能帶你走出衰退,投資才是解決方法。”他說,“我們對(duì)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目的態(tài)度正是這樣:不能只在順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候執(zhí)行,時(shí)運(yùn)不佳時(shí)便完全放棄,還妄想會(huì)有任何成果”。
????當(dāng)前重要性絲毫不減
????受到經(jīng)濟(jì)衰退影響的公司都在削減開支,它們顯然會(huì)首先停止資助在印度的小額信貸項(xiàng)目,或耗資巨大的凸顯環(huán)保意識(shí)的包裝宣傳項(xiàng)目。
????但人們驚訝地發(fā)現(xiàn),相當(dāng)數(shù)量的公司認(rèn)為金融危機(jī)中公司社會(huì)責(zé)任更加重要,它們寧愿削減公司其他開銷。的確如此,支持企業(yè)社會(huì)責(zé)任的公司,如通用電氣(General Electric)、英特爾(Intel)、普華永道(PricewaterhouseCoopers)和沃爾瑪(Wal-Mart)都在維持或者擴(kuò)大其承諾,至少現(xiàn)在如此。
????投資管理公司凱威(Calvert Group)管理著130億美元的資產(chǎn),其社會(huì)研究與政策高級(jí)副總裁貝內(nèi)特.弗里曼(Bennett Freeman)說:“企業(yè)責(zé)任已成為主流,因此這方面的承諾幾乎不受經(jīng)濟(jì)衰退的影響;但是支持這種承諾的資源卻不能對(duì)衰退免疫,即便是最熱衷于此類項(xiàng)目的公司也要尋求節(jié)流的途徑?!?/p>
????的確,有些公司在重新審視這方面的工作。許多公司可能會(huì)削減企業(yè)雇員慈善匹配計(jì)劃,這一計(jì)劃提供救災(zāi)物資,還會(huì)削減對(duì)致力于可持續(xù)投資的商業(yè)實(shí)體的資助。
????福特汽車公司(Ford Motor Co.)自去年以來將對(duì)企業(yè)慈善的捐助削減了40%。 花旗集團(tuán)(Citigroup)全公司裁員,也裁掉了負(fù)責(zé)企業(yè)責(zé)任項(xiàng)目的員工。美國電力公司(American Electric Power)也放慢了環(huán)保項(xiàng)目的進(jìn)行,包括在印第安納的風(fēng)能發(fā)電站和俄亥俄州的天然氣發(fā)電站。AEP在聲明中說:“我們并沒有放棄對(duì)于可持續(xù)發(fā)展的承諾,只是有些項(xiàng)目需要時(shí)間”。
????仍將繼續(xù)
????波士頓學(xué)院企業(yè)公民中心(Boston College's Center for Corporate Citizenship)近來的一份調(diào)查顯示出企業(yè)責(zé)任的驚人耐力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司一半成員相信企業(yè)公民“對(duì)于公司聲譽(yù)和經(jīng)營的成功將愈加重要”,不到10%的成員預(yù)計(jì)其重要性降低。
????一家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和咨詢機(jī)構(gòu)-企業(yè)社會(huì)責(zé)任(BSR)的數(shù)據(jù)顯示:盡管31%的成員贊成降低CSR開支,仍有43%的人希望維持現(xiàn)狀。
????這家集團(tuán)的總裁兼CEO艾倫?克拉莫(Aron Cramer)說:“此次經(jīng)濟(jì)衰退帶來慘重的損失,但企業(yè)責(zé)任似乎是個(gè)幸存者”。他說企業(yè)社會(huì)責(zé)任(BSR)委員會(huì)成員,包括宜家(IKEA)、微軟(Microsoft)、力拓礦業(yè)(Rio Tinto)、奇基塔(Chiquita )和殼牌(Shell)11月份紛紛表示目前要維持企業(yè)責(zé)任開支。
????通用電氣也維持CSR的現(xiàn)狀。其股價(jià)在2008年下跌55%,但是卻沒有削減企業(yè)公民項(xiàng)目開支的打算。通用電氣表示:2007年該公司為慈善捐款、企業(yè)雇員慈善捐款匹配計(jì)劃等捐資1.6億美元,并打算在2008、2009兩年維持2007年的水平。
????通用電氣近來拓展了企業(yè)公民項(xiàng)目,在洪都拉斯和肯尼亞等地提供醫(yī)療器械及人員培訓(xùn),并從基金中撥出額外的資金,幫助國內(nèi)弱勢(shì)群體過上溫飽的生活。
????通用電氣董事長兼CEO杰弗瑞?伊梅爾特(Jeffrey Immelt)強(qiáng)調(diào)了公司的莊嚴(yán)承諾,他說:“公司應(yīng)當(dāng)踐行自己的理念,其責(zé)任不僅僅限于追求利潤,當(dāng)我們渡過危機(jī)后,這一理念將有更豐富的含義?!币撩窢柼卦?1月份的企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)議上如此說道。
????除了公司慈善之外,通用電氣還有一個(gè)為期十年、上十億美元的投資項(xiàng)目,投資于環(huán)境友好實(shí)踐和產(chǎn)品,此項(xiàng)目被稱作“ecomagination”,會(huì)帶來更加豐厚的回報(bào)。2008年此項(xiàng)目收入上升21%,至170億美元,預(yù)期還會(huì)增長,因?yàn)閵W巴馬政府打算投資多項(xiàng)通用電氣的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,如太陽能板、清潔煤炭發(fā)電廠、電子病例等,負(fù)責(zé)企業(yè)公民項(xiàng)目的副總裁鮑勃?考克蘭(Bob Corcoran)這樣說。
????星巴克(Starbucks)采取了相似的長期策略。該公司不斷擴(kuò)大規(guī)模,為股東帶來豐厚的回報(bào),同時(shí)也大力投資CSR項(xiàng)目。該公司削減其溫室氣體排放,給哥倫比亞和埃塞俄比亞的農(nóng)民支付更多資金,購買“公平交易”咖啡豆,并詳細(xì)公布其在社會(huì)公益目標(biāo)方面取得的進(jìn)展。
????但是星巴克的股價(jià)2008年下降一半之多,令投資者垂頭喪氣。其CEO霍華德?舒爾茨(Howard Schultz)迅速作出反應(yīng),12月他為2009財(cái)政年度制定了4億美元的節(jié)流計(jì)劃。雖然企業(yè)責(zé)任項(xiàng)目幾乎毫發(fā)無傷,但有一個(gè)領(lǐng)域卻無能為力。星巴克一方面削減了未披露的成本,另一方面推出紅卡(產(chǎn)品),使非洲的HIV和艾滋?。ˋIDS)項(xiàng)目受益,同時(shí)計(jì)劃成為今年“公平交易”咖啡的最大購買商。
????舒爾茨在11月《赫芬頓郵報(bào)》(Huffington Post)上撰文指出:經(jīng)濟(jì)衰退中,目光短淺會(huì)導(dǎo)致“錯(cuò)誤地認(rèn)為人員培訓(xùn)投資和企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以暫緩執(zhí)行”。他說,“現(xiàn)在正是真正為人民、企業(yè)責(zé)任和社區(qū)投資的時(shí)機(jī)?,F(xiàn)在討論這個(gè)問題十分緊迫,且機(jī)會(huì)難得?!?/p>
????公司對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視程度取決于對(duì)其在整個(gè)經(jīng)營中的定位。全球性公關(guān)公司博雅公關(guān)(Burson-Marsteller)企業(yè)責(zé)任總經(jīng)理埃里克?比爾(Eric Biel)說:“有些公司將其環(huán)保、社會(huì)業(yè)績與其核心商業(yè)模式及聲譽(yù)割裂開來,這些公司很可能在危機(jī)之中削減責(zé)任開支”。他強(qiáng)調(diào)了星巴克、通用電氣和英特爾的觀點(diǎn):“但是在企業(yè)責(zé)任方面的領(lǐng)導(dǎo);力應(yīng)當(dāng)一以貫之,不能只在時(shí)運(yùn)好時(shí)才執(zhí)行。”
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