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技術(shù)高管成紅人

技術(shù)高管成紅人

Jon Fortt 2009年02月16日
對(duì)有抱負(fù)的首席信息官來說,現(xiàn)在最基本的要求是:業(yè)務(wù)技能和編碼技能兼修。

????經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候,首席信息官就要成為戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)雙重資產(chǎn)。

????作者:Jon Fortt

????曾經(jīng)有一段時(shí)間,技術(shù)人員只要保障公司技術(shù)系統(tǒng)的運(yùn)行就可以了,他們無需知道公司戰(zhàn)略的細(xì)節(jié)。過去,你在需要服務(wù)器升級(jí)的時(shí)候才會(huì)把首席信息官叫來,而在制定戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)就不會(huì)叫上他們。

????然而,那種日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。

????這次經(jīng)濟(jì)低迷可能讓那些隱士一般的首席信息官丟掉飯碗。這些信息官們就像是《星際迷航》(Star Trek)里的史考提(Scotty)那樣缺乏社交能力,而且只有在出了故障的時(shí)候才會(huì)從機(jī)房里出來解圍。在當(dāng)前不景氣的情況下,首席執(zhí)行官們經(jīng)常會(huì)把技術(shù)負(fù)責(zé)人從配線柜叫到會(huì)議室去,考驗(yàn)他們的業(yè)務(wù)技能。

????為什么會(huì)這樣呢?首先,預(yù)算減少了。信息技術(shù)部門要勒緊腰帶,同時(shí)協(xié)助其他部門應(yīng)用技術(shù)、削減成本。首席信息官面臨著一些需要他們解決的典型問題:我們用視頻會(huì)議的方式開銷售會(huì)議怎么樣?我們能不能取消底特律的辦事處,然后讓那里的員工在家用無線筆記本電腦辦公?你下決定吧。

????另一個(gè)因素是:與以往相比,公司在完成基本工作時(shí)更加依靠技術(shù)。因?yàn)槭紫畔⒐儇?fù)責(zé)批準(zhǔn)、購(gòu)買和分發(fā)筆記本電腦、黑莓手機(jī)、訂單跟蹤系統(tǒng)和其他產(chǎn)能工具,而且老板們都向他們施壓,讓他們?cè)诎l(fā)展戰(zhàn)略上發(fā)揮更大的作用。比如說正在計(jì)劃全球擴(kuò)張的公司,它們可能需要提前修改銷售跟蹤系統(tǒng)。

????這個(gè)月初,戴爾公司(Dell)在得克薩斯州奧斯汀主辦技術(shù)領(lǐng)袖會(huì)議,會(huì)上反復(fù)出現(xiàn)的一個(gè)主題就是首席信息官工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變。一些技術(shù)領(lǐng)袖表示,他們認(rèn)為自己能夠幫助公司渡過難關(guān),但也意識(shí)到必須在向大家介紹自己的整體想法時(shí)少一些拘謹(jǐn)。

????以芯片巨頭英特爾(Intel)為例,它對(duì)首席信息官的再教育甚至在經(jīng)濟(jì)衰退之前就已經(jīng)開始。四年前,英特爾(Intel)首席執(zhí)行官歐德寧(Paul Otellini)就向聯(lián)合首席信息官約翰?約翰遜(John Johnson)提問道:信息技術(shù)怎樣才能支持英特爾的發(fā)展戰(zhàn)略。約翰遜回憶說:“我第一個(gè)想到的就是,這個(gè)問題我無法回答?!?/p>

????向老板提交全面計(jì)劃之前,約翰遜深入研究了英特爾的總體發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)系統(tǒng)。他表示該計(jì)劃仍在不斷改進(jìn)?!艾F(xiàn)在你必須更了解企業(yè)目標(biāo),并且理解為了達(dá)到這些目標(biāo),信息技術(shù)需要做出怎樣的貢獻(xiàn)?!?/p>

????因此,做出這些改變并不容易,即便對(duì)專家來說亦是如此。以戴爾為例,它在公司內(nèi)部技術(shù)應(yīng)用方面處于領(lǐng)先地位,其高效率的訂單處理和制造系統(tǒng)為個(gè)人電腦行業(yè)制定了新標(biāo)準(zhǔn),因此享有很高聲譽(yù)。即使這樣,戴爾公司仍有改進(jìn)的余地。首席信息官羅賓?約翰遜(Robin Johnson)說,他計(jì)劃今年削減信息技術(shù)預(yù)算的比重至少達(dá)到10%。而且他正加緊與公司管理人員密切合作,提供更適合員工工作方式的技術(shù)。

????在這種形勢(shì)下,一些公司開始重新思考優(yōu)秀首席信息官所需具備的條件。埃文?斯圖爾特(Evan Stewart)是飛機(jī)艙內(nèi)產(chǎn)品制造商B/E Aerospace的技術(shù)主管。他表示,時(shí)代發(fā)生了巨大變化,現(xiàn)在董事會(huì)在聘用繼任者的時(shí)候,他們總是尋找比一般高科技主管經(jīng)驗(yàn)更豐富的人?!八麄冎?,下一個(gè)首席信息官需要了解技術(shù),但是首先他得是個(gè)商人,而且懂得怎樣增加價(jià)值?!?/p>

????因此,對(duì)有抱負(fù)的首席信息官來說,現(xiàn)在最基本的要求是:業(yè)務(wù)技能和編碼技能兼修。

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