????加拿大貝爾收購電路城在加的業(yè)務(wù)會(huì)擴(kuò)大銷售渠道，但也可能帶來麻煩。

????作者：Stephanie N. Mehta

????加拿大貝爾電信公司（BCE）上周宣布收購舉步維艱的零售商電路城（Circuit City）在加拿大的756家消費(fèi)電子產(chǎn)品商店。我在這里提醒BCE的高管們，要警惕“沒人能打敗Wiz”。

????Wiz以前是位于紐約大都市地區(qū)的一家電子產(chǎn)品連鎖店（“沒人能打敗Wiz”既是其連鎖店的名字，同時(shí)也是這個(gè)公司的廣告語）。在其瀕臨倒閉之際，有線電視和電話運(yùn)營商Cablevision在1998年以近1億美元的價(jià)格收購了它。交易達(dá)成之時(shí)，Cablevision的高管立志要將Wiz打造成“一站式商店”。在這里，顧客可以進(jìn)行試用體驗(yàn)，購買到Cablevision生產(chǎn)的電話以及其他的娛樂設(shè)備。

????但是實(shí)際的進(jìn)展卻并不盡如人意。Wiz并沒有看到蜂擁而至來購買機(jī)頂盒和電話的顧客；它的資金狀況依舊很糟糕。因此，2003年，Cablevision旗下剩余的Wiz店或轉(zhuǎn)手他人，或關(guān)門大吉。

????2000年（入股CompUSA公司一年之后）， 電信大亨卡洛斯?斯利姆?埃盧（Carlos Slim Helu）用8億美元收購當(dāng)時(shí)已經(jīng)四面楚歌的CompUSA（美國最大的電腦零售商——譯注）之時(shí)，同樣懷著所謂的電信服務(wù)和零售協(xié)同的美夢(mèng)。斯利姆掌管著位于墨西哥的墨西哥電話公司（Telefonos de Mexico）和美洲電信公司（America Movil）。他是一位非常聰明的投資者，對(duì)零售行業(yè)也很了解，因?yàn)樵谒纳虡I(yè)帝國之中就包括了在墨西哥稱之為Sanborns的雜貨連鎖店。但是，即便是這樣的一個(gè)大亨，也沒能挽救CompUSA的命運(yùn)。2007年，他將余下的資產(chǎn)賣給了一個(gè)重組的公司。

????有這些前車之鑒，這起最新的電信商收購零售商的嘗試看起來似乎很愚蠢。但是，BCE的這樁買賣卻有一些不同之處，應(yīng)該可以避免以悲劇收?qǐng)觥?/p>

????與Wiz和CompUSA不同，BCE收購的這些商店業(yè)務(wù)狀況良好。它正在收購的隸屬電路城的連鎖店名叫The Source。The Source并非大型綜合連鎖店，而是提供一些更個(gè)性化的電子產(chǎn)品購買體驗(yàn)的零售商店。BCE表示，The Source已經(jīng)連續(xù)7年贏利，2008年的收入近6.43億加元，未計(jì)利息、稅項(xiàng)、折舊及攤銷前的利潤約2700萬加元。

????因?yàn)檫@次收購，BCE旗下的分店或者是特許經(jīng)銷商數(shù)量將翻一番，達(dá)到1479家。目前，它的專賣店和授權(quán)經(jīng)銷商共723家，銷售的產(chǎn)品包括Bell Mobility和Solo Mobility品牌的移動(dòng)電話、貝爾電視、寬帶、和家用電話產(chǎn)品。

????這次收購可以幫助BCE趕上其兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：Rogers（店鋪和特許經(jīng)銷商超過1000家）和Telus（同類店鋪近800家）。

????對(duì)于北美的電信企業(yè)來說，零售業(yè)務(wù)已成為其電信服務(wù)，尤其是移動(dòng)電話銷售至關(guān)重要的一部分。Verizon Wireless、美國電話電報(bào)公司（AT&T）、Sprint和T-Mobile的商店在城市大街上和零售商場(chǎng)里如自動(dòng)取款機(jī)一樣隨處可見。這些運(yùn)營商自有的商店主要經(jīng)營無線業(yè)務(wù)，而有一些也已經(jīng)變身成為Cablevision曾經(jīng)推崇的一站式商店，經(jīng)營移動(dòng)、家用電話、電視和寬帶服務(wù)。

????例如，AT&T在美國就經(jīng)營著2200家店，其中有24家以上都是AT&T體驗(yàn)店。在這樣的商店里，AT&T向顧客展示并銷售各種服務(wù)，告訴顧客如何更好地配合使用其通訊產(chǎn)品。（比如，怎樣將手機(jī)拍攝的照片儲(chǔ)存到網(wǎng)上，然后在筆記本上通過寬帶上網(wǎng)下載這些照片）。盡管AT&T的零售業(yè)務(wù)銷量并沒有突破，但是分析師認(rèn)為，光顧這些自有店的都是些高端客戶。他們不太可能放棄使用這些服務(wù)，而且和其他渠道的客戶相比，他們也原意為這些服務(wù)埋單。

????然而，收購一家不只是銷售電話機(jī)的消費(fèi)電子商店，BCE也冒著風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)零售商來說，尤其是那些家用電器和小型電子產(chǎn)品的銷售商，這是非常艱苦的時(shí)期。（畢竟，盡管有斯利姆的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)力支持，CompUSA還是失敗了。而電路城也正在進(jìn)行破產(chǎn)清算。）

????BCE稱它所收購的這些商店仍然會(huì)掛The Source的牌子，并且將實(shí)行獨(dú)立管理。這樣一來，The Source就必須在推銷貝爾公司的產(chǎn)品和維護(hù)其對(duì)消費(fèi)者的誠信之間找到一條合適的中間路線。揚(yáng)基集團(tuán)（Yankee Group）資深分析師約什?馬丁（Josh Martin）這樣評(píng)論：“如果只提供一個(gè)選擇的話，就會(huì)有疏遠(yuǎn)顧客的風(fēng)險(xiǎn)。”

????BCE表示會(huì)履行其他公司（包括現(xiàn)在的Rogers公司在內(nèi)）已經(jīng)與The Source 簽訂的合約。然而，Rogers與The Source簽署的合約要到11月份才到期。但可以確定的是，加拿大的消費(fèi)者們會(huì)在接下來的2010年看到The Source店銷售貝爾公司的產(chǎn)品。