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公民耐克

公民耐克

EUGENIA LEVENSON 2009年03月12日
10年前,耐克因?yàn)殚_辦血汗工廠而遭受猛烈抨擊。如今它把責(zé)任二字牢記于心。

????事實(shí)上,帕克(1979年他以設(shè)計師的身份開始了在耐克公司的職業(yè)生涯)喜歡在每個賽季結(jié)束后公布各個制鞋部門的Considered指數(shù)得分,從而以善意的方式促進(jìn)競爭。“大家可以看到每個部門的得分,隨后他們會召開碰頭會,認(rèn)真研究如何才能在下一個賽季中做得更好?!迸量苏f?!拔铱偸窃谂α私庥心男┝瞬黄鸬氖虑檎诎l(fā)生,并且確保我們能夠在更大范圍內(nèi)利用這一點(diǎn)。”

????畢竟,規(guī)模是企業(yè)責(zé)任能夠從附屬品一躍成為公司戰(zhàn)略的唯一方式。耐克公司的招牌產(chǎn)品如Jordan XX3是一個方面,但更大的影響力則來自零售價不到75美元的耐用運(yùn)動鞋。這個系列的耐克運(yùn)動鞋銷量最大,每年大約銷售4,000萬雙,因此要讓整個彈跳運(yùn)動鞋系列全都滿足最嚴(yán)格的環(huán)保目標(biāo)絕非小事。耐克公司上個月推出了范圍更廣的一系列產(chǎn)品,從高幫籃球鞋到足球釘鞋,它們?yōu)榭沙掷m(xù)發(fā)展的目標(biāo)作出了突出貢獻(xiàn)。平均而言,這些鞋使用的環(huán)保材料比原先的款式增加了20%,而造成的浪費(fèi)卻比原先至少減少了17%。設(shè)計師獲得的獎勵則是繼續(xù)朝著更艱巨的目標(biāo)邁進(jìn)。

????你走得離比弗頓越遠(yuǎn)(耐克公司在世界各地的700家合約工廠的工作環(huán)境完全由當(dāng)?shù)氐奈幕徒?jīng)濟(jì)條件來決定),這些絕妙的解決方案就變得越讓人難以理解。

????從上世紀(jì)90年代末開始,耐克把改善工人工作環(huán)境的努力集中在了監(jiān)控計劃上。公司派遣包括外部觀察員在內(nèi)的審計人員進(jìn)駐供應(yīng)商的工廠,評估工作條件,隨后努力督促其遵守耐克的行為準(zhǔn)則。2005年,耐克成為業(yè)內(nèi)第一家公布工廠名稱和地址的公司(詳情請登錄:nikeresponsibility.com),這既是為了公開透明度,同時也是為了鼓勵競爭對手共同為改善工作條件而努力。耐克還把它的審計數(shù)據(jù)交給麻省理工學(xué)院(MIT)斯隆管理學(xué)院(Sloan School of Management)教授理查德?洛克(Richard Locke),他在2006年公布了檢查結(jié)果。其結(jié)論一針見血:盡管“耐克公司付出了大量努力并且大力投資……但近80%的供應(yīng)商的工作環(huán)境毫無改進(jìn),甚至比以前更糟糕”。耐克對工廠的評分標(biāo)準(zhǔn)分為A、B、C、D四個等級;2006財年耐克公司對42家工廠進(jìn)行了審計,7家工廠得到了A,13家工廠因?yàn)楦鞣N違規(guī)行為得到了D,如沒有按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付薪酬,讓工人連續(xù)工作兩周以上,不許休息。就監(jiān)控措施本身而言,它失敗了,而且不只是耐克公司?!霸谖业挠洃浝餂]有哪家工廠是完全合規(guī)的。我們發(fā)現(xiàn),世界上每家工廠平均都有十七八處違規(guī)現(xiàn)象。”公平勞動協(xié)會(Fair Labor Association)的CEO奧瑞特?范?希爾登(Auret van Heerden)說,這家勞工權(quán)益組織獨(dú)立審計其會員的工廠,其中也包括耐克公司。

????如果深入挖掘就會發(fā)現(xiàn),造成這一局面的原因有很多。在新興經(jīng)濟(jì)體,政府監(jiān)管不力,結(jié)果各個品牌只能自己監(jiān)管其供應(yīng)商。對耐克公司來說,這是一項艱巨的任務(wù),因?yàn)闉榱藦牡统杀局心怖?,耐克的產(chǎn)品有98%產(chǎn)自中國、越南、印度尼西亞和泰國。

????作為買家,耐克所占的優(yōu)勢不盡相同,具體情況視公司與供應(yīng)商合作時間的長短,以及工廠的營業(yè)額對耐克公司的依賴程度而定。在這個方面,制鞋廠和運(yùn)動服裝生產(chǎn)廠之間的差別非常明顯。從制鞋廠來看,耐克公司與40家供應(yīng)商打交道,其中有許多供應(yīng)商是長期合作伙伴,它們在整個生產(chǎn)過程中與耐克的設(shè)計師密切合作。就運(yùn)動服裝廠而言,與耐克打交道的供應(yīng)商簽訂的更多是短期合同,因此耐克公司的影響力很有限。一旦最后交貨日期非常緊迫,而且容不得有絲毫差錯時,最嚴(yán)格的行為準(zhǔn)則規(guī)定也沒用。如果在趕制一份緊急訂單時發(fā)生斷電事故,或者出現(xiàn)臨時改動,最簡單的解決辦法就是強(qiáng)迫工人加班加點(diǎn),甚至是連軸轉(zhuǎn),一天也不休息(工人們也沒有拒絕這些要求的必要手段。耐克公司估計,公司80%的工人是年齡在18歲到24歲之間的女性,她們幾乎沒有接受過教育,也沒有什么技能)。

????由于耐克公司不準(zhǔn)備放棄外包模式,所以它正努力改變這一局面。公司的目標(biāo)之一是讓供應(yīng)商放棄技術(shù)含量低的組裝線,轉(zhuǎn)而使用所謂的精益制造,后者把工人組織成多任務(wù)的團(tuán)隊。這就要求更多地開展崗位培訓(xùn),反過來它又會督促工廠老板改善工作條件,以便留住高技術(shù)工人。

????瓊斯和她的團(tuán)隊也在研究比弗頓做出的決定會產(chǎn)生多大的壓力,如最后的設(shè)計變動或訂單更改,這種壓力迫使工廠車間發(fā)生加班加點(diǎn)或其他違反勞動法的事件。耐克公司希望通過衡量自己的設(shè)計或分包做法對生產(chǎn)計劃產(chǎn)生的影響,來幫助這些部門更多地為勞工著想,就像Considered指數(shù)督促設(shè)計師關(guān)注可持續(xù)發(fā)展問題那樣。“買家有可能錯過市場預(yù)期,它們推遲產(chǎn)品開發(fā),并且很晚才發(fā)出訂單,這給供應(yīng)商施加了很大的壓力?!甭槭±砉W(xué)院的洛克說。“如果耐克能夠啃下這塊硬骨頭,就將徹底改變局面。因?yàn)槟闼龅氖乔謇碜约议T戶,并且與供應(yīng)商合作,而不是強(qiáng)迫它們。”這也是耐克公司實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的關(guān)鍵步驟:耐克公司計劃到2011年在所有合約工廠徹底消滅加班現(xiàn)象。

????即便耐克公司努力通過淘汰有問題的供應(yīng)商來做正確的事——就像它對待生產(chǎn)手工縫制足球的巴基斯坦承包商那樣——仍然會產(chǎn)生負(fù)面后果,如造成當(dāng)?shù)毓と耸I(yè)。事實(shí)證明,做一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)遠(yuǎn)比開展一場感覺良好的市場營銷活動難得多。但是,由于耐克想方設(shè)法成為良好的企業(yè)公民,因此它的口號“放手干吧”(Just do it)仍然適用。

????譯者:蕭艾

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