阿姆斯特朗能否將谷歌的魔法帶到美國在線?
????時(shí)代華納將搜索巨頭谷歌的頂級銷售主管招至麾下,以補(bǔ)救自身境況不佳的在線部門。
????作者:Adam Lashinsky
????上周四晚些時(shí)候,谷歌(Google)頂級廣告銷售主管蒂姆?阿姆斯特朗(Tim Armstrong)被任命為美國在線(AOL)的董事長和首席執(zhí)行官,掌管這家給民眾帶來撥號互聯(lián)網(wǎng),并使其規(guī)??s減的擁有者時(shí)代華納(Time Warner)(《財(cái)富》的母公司)悲痛不已的公司干癟的殘骸。我們對阿姆斯特朗的了解如下:
????極為和善。證據(jù):在極端政治化的谷歌廣受歡迎——著實(shí)了不起。
????年輕、富有且英俊?,F(xiàn)年38歲的阿姆斯特朗在2000年從風(fēng)雨飄搖的Snowball.com【現(xiàn)名為IGN,隸屬于于新聞集團(tuán)(News Corp.)的??怂够觽髅剑‵ox Interactive Media)部門】跳到谷歌,成為該公司首名銷售人員。他喜歡談?wù)撍谧约何挥诼D的公寓內(nèi)經(jīng)營谷歌的第一個(gè)銷售辦公室。任何9年前在谷歌擔(dān)任稍高級職位的人都大賺了一筆。
????認(rèn)識所有人。作為谷歌廣為人知的非推進(jìn)主管,阿姆斯特朗是谷歌的使者,不僅對廣告圈人士而言如此,而且對美國最大型媒體公司——其中包括美國在線——的交易小組來說也是如此。阿姆斯特朗曾參與談判,將谷歌搜索和上癮廣告收入帶給美國在線,并獲得10億美元的權(quán)益投資作為回報(bào),這筆交易至今未給谷歌帶來太大的好處。
????不安定。早在兩年前,阿姆斯特朗就開始試圖離開谷歌。盡管他有錢、有威望且有名氣,有一個(gè)事實(shí)無法改變,那就是阿姆斯特朗所學(xué)的專業(yè)是社會學(xué),而谷歌是一家由(有時(shí)候也是為了)工程師經(jīng)營的公司。阿姆斯特朗可能在谷歌再苦干20年也無法成為該公司的首席執(zhí)行官,只說這一點(diǎn)就夠了。
????要說到阿姆斯特朗4月7日入主美國在線對美國在線來說的意義,要難以確定得多。自從2001年美國在線從技術(shù)上收購了世界最大的媒體公司,美國在線就一直是時(shí)代華納患病的孩子。它多次改變戰(zhàn)略,卻都不成功。(最初它打算成為寬帶供應(yīng)商,隨后想做雅虎(Yahoo)一樣的門戶網(wǎng)站,后來是在線廣告業(yè)務(wù)中的主要運(yùn)營者。)它的大部分舉措都是錯(cuò)的,要么錯(cuò)在等太久才不再強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)接入;要么錯(cuò)在花大價(jià)錢收購社交網(wǎng)站卻押錯(cuò)了寶;要么錯(cuò)在任命時(shí)運(yùn)不濟(jì)的管理人員,最近是蘭迪?法爾考(Randy Falco)和羅恩?格蘭特(Ron Grant)這對雙人組合。在美國在線,他們兩人私下被稱為“Rondy”。阿姆斯特朗向《華爾街日報(bào)》(The Wall Street Journal)表示,他計(jì)劃花一些時(shí)間了解美國在線的文化。告訴美國在線他認(rèn)為該公司應(yīng)有的企業(yè)文化對他可能更好。
????一個(gè)給人以希望的跡象是阿姆斯特朗在美國在線能發(fā)揮自己的優(yōu)勢。他長期以來一直醉心于說服廣告主谷歌是品牌廣告的最佳場所——品牌廣告是互聯(lián)網(wǎng)收入的下一個(gè)前沿陣地——但收效甚微。谷歌是發(fā)布內(nèi)容的平臺;它本身不提供內(nèi)容,而各公司希望依托內(nèi)容發(fā)布廣告,以提升自身品牌。美國在線有很多內(nèi)容,并且也開始在作為第三方內(nèi)容的發(fā)布平臺方面獲得成功。
????就像雅虎的卡羅爾?巴茨(Carol Bartz)一樣,媒體和技術(shù)類別將支持阿姆斯特朗獲得成功。對谷歌的恐懼盛行;這家搜索公司被競爭對手視做魔鬼,吸光阻擋它的任何公司的收入。阿姆斯特朗的問題在于,在谷歌的成功很可能無法轉(zhuǎn)化。一位硅谷內(nèi)部人士表示:“經(jīng)營谷歌是將本就很棒的事物最優(yōu)化。而經(jīng)營美國在線就好比使一匹染上了通風(fēng)的三腳毛驢繞跑道奔跑而不至于摔斷腿。”
????阿姆斯特朗就像一名預(yù)備學(xué)校的學(xué)生,有一項(xiàng)特別的本領(lǐng),即似乎毫不費(fèi)力就能獲得成功,但在他輕松的外表下,掩蓋著驚人的職業(yè)道德。9年嚴(yán)酷的越野飛行,替善變的老板們處理高壓力的交易,換了一般人,早就精疲力竭了。不過阿姆斯特朗似乎應(yīng)付起來游刃有余。據(jù)推測,獎(jiǎng)品可能是出售或分拆美國在線,對此時(shí)代華納首席執(zhí)行官杰夫?比克斯(Jeff Bewkes)似乎求之不得,只要該業(yè)務(wù)情況有所好轉(zhuǎn)。
????順便提一句,阿姆斯特朗離職對谷歌而言的意義也引人深思,谷歌無法再宣稱自己的頂級主管從不離職。阿姆斯特朗在美國在線,謝莉?桑德伯格(Sheryl Sandberg)在Facebook,而一些級別較低的谷歌人加入了許多新興公司,谷歌無疑進(jìn)入了企業(yè)存在的第二階段,它成為一家已經(jīng)穩(wěn)定下來的企業(yè),而其它公司正挑戰(zhàn)它的地位。阿姆斯特朗一直未能將谷歌轉(zhuǎn)變?yōu)檎故緩V告領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊?,F(xiàn)在他有機(jī)會在實(shí)力較弱但更為依賴他的業(yè)內(nèi)公司做到這一點(diǎn)。他可能是美國在線最大——也是最后——的希望。
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