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赫德時刻

赫德時刻

Adam Lashinsky 2009年05月13日
這位惠普公司的首席執(zhí)行官正是在經(jīng)濟(jì)衰退時期管理公司的理想人選。但他適合長期擔(dān)任首席執(zhí)行官嗎?

????作者:Adam Lashinsky

????他滿腦子想的都是數(shù)字和執(zhí)行。換言之,這位惠普公司的首席執(zhí)行官正是在經(jīng)濟(jì)衰退時期管理公司的理想人選。但他適合長期擔(dān)任首席執(zhí)行官嗎?

????當(dāng)馬克·赫德(Mark Hurd)在加利福尼亞的家里時,他不用鬧鈴就能每天凌晨4點45分起床。東部時區(qū)的競爭對手肯定已經(jīng)在努力搶占上風(fēng)的事實─赫德用一句輕輕的咒罵暗示,競爭對手現(xiàn)在可能正設(shè)法對付他─促使他在天亮之前就早早地爬了起來。


你在這里首次聽到:惠普公司CEO也許是當(dāng)今美國商界最優(yōu)秀的經(jīng)理人之一(攝影:DAVID YELLEN)

????這正是世界上最具競爭力的一位首席執(zhí)行官的精神狀態(tài)。他在大學(xué)期間是出色的網(wǎng)球手,畢業(yè)后成為計算機(jī)推銷員,對數(shù)字的鐘愛與對拋頭露面的憎惡不相上下。他用四年時間把惠普公司(Hewlett-Packard)從行業(yè)受氣包變成了世界上最大的技術(shù)公司,并且躋身最受贊賞公司排行榜(第30名):惠普2008年的營業(yè)額為1,180億美元,超過了IBM的1,040億美元。但惠普并不只是規(guī)模最大─在一個以空前的成功為魅力而不是以高效運營而聞名的行業(yè)里,它成了效率的標(biāo)桿。身為中西部地區(qū)自動柜員機(jī)生產(chǎn)商NCR公司CEO的赫德,起初默默無聞、不受重視,2005年4月他來到硅谷,從那以后他把惠普轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛?2.1萬名員工的巨頭?!八魂P(guān)心執(zhí)行問題,而且他解決問題的能力令人感到不可思議?!泵商乩麪栥y行(Bank of Montreal)證券分析師基斯·巴克曼(Keith Bachman)說?!八俏宜J(rèn)識的公司高管中最善于從制度中削減成本的。”10年前,巴克曼曾就職于惠普公司戰(zhàn)略企劃部。

????赫德對開支問題的重視,讓惠普公司得以生存,甚至在垂直下滑的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中仍然紅紅火火。前不久,惠普公司預(yù)測,2009年的銷售額將下滑5%,但赫德仍然預(yù)計利潤額將上漲6%左右。他利用公司的金融實力─它的資產(chǎn)負(fù)債表上擁有110億美元現(xiàn)金─開展收購行動。例如,2008年,公司以130億美元的價格收購了規(guī)模龐大但實力不足的信息技術(shù)顧問公司EDS。此外,他還在大力推廣這樣一種理念:顧客沒有必要再去別的地方采購計算技術(shù)、打印和技術(shù)服務(wù)。他應(yīng)該為惠普公司經(jīng)營范圍之廣、業(yè)務(wù)之精而感謝前任CEO卡莉·菲奧瑞納(Carly Fiorina)。菲奧瑞納策劃了惠普2001年對康柏(Compaq)的反響強烈的并購。

????赫德的成就,是以他的效率魔法讓這次合并取得了成功,惠普公司也因此鶴立雞群。迄今為止,他還沒有因為經(jīng)濟(jì)原因而揮動過裁員的利斧。畢竟,赫德上任之初的舉措之一就是在經(jīng)濟(jì)形勢大好的環(huán)境下裁減1.52萬個工作崗位─這在當(dāng)時相當(dāng)于公司員工的10%。(這也不是說現(xiàn)在的員工就感受不到痛苦了:包括赫德在內(nèi)的惠普公司大部分員工的基本工資都被削減了。)“我們認(rèn)為,淘汰人才,然后又馬上重新聘用人才,是成本高昂而又冒險的主張?!焙盏抡f,如果經(jīng)濟(jì)形勢繼續(xù)惡化,他并不排除“勞動力優(yōu)化”的選擇,但是他說目前還不準(zhǔn)備進(jìn)一步裁員。

????52歲的赫德不僅是成本削減大師,還是個頂級控制狂,但他仍未向世人證明自己是締造者,這樣的批評是在赫德?lián)蜟EO近一年并且穩(wěn)定了惠普公司的局面后出現(xiàn)的。惠普曾是最具創(chuàng)新意識的大型技術(shù)公司之一。如今,除了打印機(jī)部門(這個搖錢樹的增長已經(jīng)陷于停滯)以外,惠普公司的大部分硬件使用的是標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)(說明:微軟公司的軟件和英特爾公司的芯片)。時間一長,這就會催生出行業(yè)平均水平的增長率和利潤率,而且除非還有成本削減空間,否則它們就無法提高。這一切與惠普公司位于帕洛阿爾托的鄰居蘋果公司(Apple,全球最受贊賞公司排行榜冠軍)形成了鮮明對照,蘋果公司把足以定義市場的創(chuàng)新與極其平常的運營模式融合在了一起?!皩π实淖鸪缬蟹浅:诎档囊幻??!惫鸫髮W(xué)商學(xué)院(Harvard Business School)教授邁克爾·塔什曼(Michael Tushman)說?!皩υS多總經(jīng)理來說,今天的確定性完壓倒了未來的不確定性?!彼猜难芯苛炕艘詣?chuàng)新為代價來力強調(diào)企業(yè)運營的缺點。

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