????鮑勃?麥克唐納必須面對(duì)這樣一個(gè)事實(shí)：消費(fèi)者正在放棄汰漬、玉蘭油和吉列這些品牌產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而購買打折商品及自有品牌。

????作者：Mina Kimes

????當(dāng)周二消息傳出，稱寶潔（Procter & Gamble）首席執(zhí)行官雷富禮（A.G. Lafley）將于7月卸任，所有人的目光都聚焦到了他的繼任者——首席運(yùn)營官鮑勃?麥克唐納（Bob McDonald）身上。此次交接恰逢寶潔的關(guān)鍵時(shí)期。寶潔的繼續(xù)發(fā)展有賴于麥克唐納作為運(yùn)營官的種種才能。但是，鮮為人知但也許同樣可貴的是，即將上任的首席執(zhí)行官和其前任一樣，是位充滿激情的管理者。

????麥克唐納定期在寶潔培訓(xùn)中心授課，并常去商學(xué)院做演講。今年初，他在《財(cái)富》對(duì)其的專訪中表示：“在寶潔公司工作是授人以漁而非授人以魚?！?/p>

????麥克唐納現(xiàn)年55歲，關(guān)于他即將接任CEO的傳言甚囂塵上已有一段時(shí)間：2006年，《財(cái)富》將其譽(yù)為一顆冉冉升起的新星，并問及他是否會(huì)擔(dān)任CEO。（他回答：“我想我不會(huì)拒絕，但現(xiàn)在談這個(gè)問題還為時(shí)過早?！保┊?dāng)我們與雷富禮談到寶潔的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目（leadership development program）時(shí)，以管理才能聞名的雷富禮說候選人很多，至少有三位。

????其中一位是全球業(yè)務(wù)部門（global business units）主管蘇珊?阿諾德（Susan Arnold），當(dāng)她三月離開公司時(shí)即退出了競爭之列。聚光燈遂轉(zhuǎn)向了寶潔運(yùn)營主管麥克唐納身上。麥克唐納在寶潔有著與雷富禮相似的成長之路：他從品牌助理做起，最終成為了干洗劑部門主管，并負(fù)責(zé)整個(gè)東北亞地區(qū)（不同之處在于：雷富禮負(fù)責(zé)整個(gè)亞洲地區(qū)）。

????“搜索我”

????雷富禮是個(gè)大名鼎鼎的管理專家，因領(lǐng)導(dǎo)寶潔絕處逢生并與拉姆?查蘭（Ram Charan）合著《游戲規(guī)則顛覆者》（The Game Changer）一書而成名，但麥克唐納的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格卻鮮為人知。他告訴《財(cái)富》，他強(qiáng)調(diào)管理者親自對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。他說：“我們?cè)诳偨?jīng)理學(xué)院（General Manager college）開展許多培訓(xùn)，并且我會(huì)親力親為。我一整周都和學(xué)生們呆在一起，而不另外聘請(qǐng)顧問?！?/p>

????麥克唐納還說，他經(jīng)常造訪商學(xué)院，招募有發(fā)展前途的人成為寶潔員工。他說：“如果在谷歌（Google）上搜索我的話，你就會(huì)找到我在過去9個(gè)月做的所有演講?！?/p>

????他表示，由于來自咨詢公司和銀行的競爭日趨減弱，寶潔的職位申請(qǐng)量激增，對(duì)此他非常高興。但他很快補(bǔ)充道，篩選過程仍然十分困難。他說：“我們?cè)谔綄ひ惶资知?dú)特的價(jià)值觀，并且我們不想在這方面犯任何錯(cuò)誤。寶潔人歷來只做正確的事。想被開除的最快途徑就是撒謊、欺騙或是偷竊?！?/p>

????對(duì)這位曾經(jīng)的軍官來說，價(jià)值觀是非常重要的。麥克唐納在談到公司早期的CEO時(shí)，欽佩之情溢于言表。他說：“在威廉?庫珀?普羅克特（William Cooper Procter）創(chuàng)建的Ivorydale工廠前有一座巨大的紀(jì)念碑。員工出資建碑紀(jì)念他，是因?yàn)樗⒘死麧櫣蚕硇磐谢?、分紅日，并實(shí)行一周五天的工作制。”

????麥克唐納還提到了另一個(gè)他欽佩的寶潔CEO?！袄聿榈?杜普利（Richard Dupree）是首位執(zhí)掌寶潔的非家族成員。他曾說，即使辦公樓、品牌和資源都被拿走了，寶潔人還是可以在十年內(nèi)重新創(chuàng)造一切，在今天仍是如此?！?/p>

????更廉價(jià)的產(chǎn)品

????要使寶潔繼續(xù)發(fā)展下去，新任CEO無需重建寶潔，但他確實(shí)面臨著一系列嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。去年，公司收入下降，因?yàn)橄M(fèi)者放棄了汰漬、玉蘭油和吉列等品牌產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而購買打折商品和自有品牌。雷富禮上周在一次會(huì)議上宣布，寶潔將考慮降價(jià)，但也會(huì)增加對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的投資。

????在與雷富禮共同參加的電話會(huì)議上，麥克唐納說：“我們稱這段時(shí)期為在變化中不斷發(fā)展?！丙溈颂萍{稱，公司將“更加注重爭取新興市場的消費(fèi)者。我們認(rèn)為，在未來十年中，我們還可以再贏得10億消費(fèi)者。我們想成為一個(gè)更好的、品牌形象更完整的公司，并加強(qiáng)公司的內(nèi)外聯(lián)系。”雷富禮還說：“我們已經(jīng)在那些行之有效的策略上翻倍加注。”

????創(chuàng)新是雷富禮的標(biāo)志：在2000年掌舵后，他著重發(fā)展公司最成功的品牌，并開發(fā)更新、更好的品牌復(fù)制品，從而使寶潔再度煥發(fā)活力。但是，巴克萊（Barclays）分析師勞倫?利博曼（Lauren Lieberman）在周二的短評(píng)中寫道，寶潔的現(xiàn)狀正需要一位首席運(yùn)營官來接管。利博曼指出，寶潔應(yīng)該再次主攻更廉價(jià)的產(chǎn)品。

????她寫道：“鑒于上述原因，并且考慮到公司在高端和低端產(chǎn)品上的成功取決于公司改造其供應(yīng)鏈的能力和營銷戰(zhàn)略，我們認(rèn)為，相比品牌建構(gòu)者，寶潔更應(yīng)任命一位運(yùn)營官來擔(dān)任CEO。”

????利博曼還指出，她希望寶潔能夠“大舉進(jìn)入新興市場”。麥克唐納告訴《財(cái)富》，公司定期將員工送出國門，使他們獲取國際經(jīng)驗(yàn)，公司的當(dāng)務(wù)之急是進(jìn)行全球擴(kuò)張。

????他說：“1980年我剛加入公司時(shí)，以為一輩子只會(huì)在一個(gè)城市工作。到了1989年，一位高管對(duì)我說：‘我們想派你到加拿大去?！覀兿虢o領(lǐng)導(dǎo)人更多的海外經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)也日趨全球化——看來，公司比我更聰明?！?/p>

????麥克唐納還說，除了通過外派來培訓(xùn)員工外，寶潔還在員工的幫助下為他們量身打造了路線圖?，F(xiàn)在，麥克唐納已經(jīng)坐上了那個(gè)寶座，未來之路就在他的腳下。