見識(shí)下“世界上最惱人的網(wǎng)站”
????作者:Maha Atal
????社交網(wǎng)站Tagged.com已經(jīng)成為紐約州總檢察長(zhǎng)安德魯?庫(kù)莫(Andrew Cuomo)的目標(biāo)和大批用戶的痛苦之源。
????出自電影《巡回演出》(Spinal Tap)的一句仿名言就是:“聰明糊涂一線間”,這句話似乎對(duì)網(wǎng)絡(luò)新創(chuàng)公司非常適用,最臭名遠(yuǎn)揚(yáng)的越線者之一便是社交網(wǎng)站Tagged.com了。紐約州總檢察長(zhǎng)安德魯?庫(kù)莫說他計(jì)劃對(duì)這家網(wǎng)站涉嫌發(fā)布虛假?gòu)V告、進(jìn)行商業(yè)詐騙、盜取身份信息等提起訴訟。
????Tagged.com的行徑,比如群發(fā)郵件、挖掘數(shù)據(jù),在社交媒體網(wǎng)站中已屬正常,不過它極具侵略性地把這些數(shù)字宣傳方式結(jié)合在一起,使自己從其他競(jìng)爭(zhēng)者中“脫穎而出”,因此庫(kù)莫適時(shí)對(duì)其進(jìn)行了指控。這位總檢察長(zhǎng)在新聞發(fā)布會(huì)上說:“訪問Tagged的消費(fèi)者被騙取了個(gè)人郵箱地址,然后郵箱中會(huì)收到成千上萬的廣告郵件?!彼a(bǔ)充道:“這種惡性的垃圾郵件就如同有人闖進(jìn)你家里,盜取了地址簿并向所有聯(lián)系人發(fā)送虛假郵件一樣?!?/p>
????Tagged創(chuàng)始人之一格雷格?唐森(Greg Tseng)在一篇博客中這樣寫道:“庫(kù)莫的辦公室團(tuán)隊(duì)顯示自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)的‘精通’,對(duì)他們要發(fā)起的這一次錯(cuò)誤而又具煽動(dòng)性的指控,我們感到很失望。”唐森否認(rèn)了Tagged試圖欺騙顧客,并解釋垃圾郵件的爆發(fā)是因?yàn)樽?cè)程序出現(xiàn)錯(cuò)誤。
????隨著庫(kù)莫的指控,大量消費(fèi)者也開始抱怨網(wǎng)站似乎更關(guān)心自己的商業(yè)運(yùn)營(yíng),而不是提供給用戶方便。時(shí)代周刊把Tagged.com稱為世界上最惱人的網(wǎng)站,然而它卻成功成為了第三大社交網(wǎng)站,聲稱擁有8千萬注冊(cè)用戶。
????Tagged是眾多在MySpace領(lǐng)域努力卻一直沒有得到主流關(guān)注的失敗者之一,不過它有自己的一小群追隨者。其中非洲裔和拉美裔美國(guó)用戶人數(shù)眾多,大部分人在30歲左右。6月份有8百萬用戶登錄了該網(wǎng)站,去年更是有此數(shù)字的兩倍之多。
????然而這個(gè)網(wǎng)站從何而來呢?Tagged是哈佛畢業(yè)生唐森和約翰?史歇厄爾-史密斯(Johann Schleier-Smith)作為大學(xué)輔修課題而共同創(chuàng)辦的。2005年12月從梅菲爾德基金(Mayfield Fund)拿到700萬美元的投資之后,兩人都從斯坦福辦理了博士課程的休學(xué),開始全職運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站。
????Tagged和其他同類網(wǎng)站一樣,都是用戶創(chuàng)建資料,發(fā)布圖片,然后發(fā)送消息進(jìn)行聯(lián)系。它和一些有名的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,比如Facebook不同的是,它注重和陌生人結(jié)識(shí),而不是和已有朋友保持聯(lián)系。
????一項(xiàng)名叫MeetMe的特殊功能可以讓用戶對(duì)性別、年齡或地址設(shè)定具體要求,然后逐一查看結(jié)果,回答“你感興趣嗎?”的問題。兩人對(duì)相互資料回答“感興趣”的話就會(huì)變成好友。這聽起來有點(diǎn)像活躍版本的個(gè)人廣告,其實(shí)這就是。
????表明該網(wǎng)站有調(diào)情意味的一個(gè)地方便是和網(wǎng)站同名的功能:Tags(標(biāo)簽)。注冊(cè)成員可以在中央圖片庫(kù)選擇那些用戶自己生成的小圖標(biāo),然后相互粘貼在各自的資料中,就像狗牌一樣。
????其他網(wǎng)站,特別是Facebook,已經(jīng)有了允許類似圖片共享的第三方應(yīng)用,而Tagged對(duì)加入網(wǎng)站并建立聯(lián)系人名單的會(huì)員能夠提供什么獨(dú)特價(jià)值卻還不是很清楚。
????今年早些時(shí)候,Tagged公司開始利用標(biāo)簽作為會(huì)員擴(kuò)展工具。Tagged鼓勵(lì)新用戶讓其掃描他們的郵件地址簿,然后向被掃描的郵箱發(fā)送邀請(qǐng),并粘貼一些標(biāo)簽。接收者為查看圖片,不得不加入網(wǎng)絡(luò)。其實(shí)成員可以從地址簿中選擇單一個(gè)人郵箱,而許多人選擇讓Tagged向所有的聯(lián)系人發(fā)送邀請(qǐng)信息。
????唐森在一篇博客中說:“好消息是有超過3百萬的成員是通過這種渠道加入Tagged的。壞消息是許多成員并不是想把邀請(qǐng)信息發(fā)送給每一個(gè)人,聲稱他們沒有看到‘否’的選項(xiàng)?!?/p>
????紐約州法律把遺漏重要信息、不夠明確說明視為“虛假?gòu)V告”。Tagged正在傳播一系列的屏幕截圖表明它們有明確的選項(xiàng),用戶需要在郵件發(fā)出之前點(diǎn)擊,而庫(kù)莫指控屏幕截圖是修改過的(Tagged否認(rèn)此指控)。
????更復(fù)雜的指控圍繞著郵件。其中圖片式標(biāo)簽被描述成“相片”,讓接收者誤以為朋友發(fā)送了快照,就像圖片共享網(wǎng)站Flickr一樣。還有,郵件看起來像是朋友(注冊(cè)會(huì)員)直接發(fā)送的,通常還在郵件正文中包括了會(huì)員的資料照片。
????庫(kù)莫指控Tagged網(wǎng)站把標(biāo)簽描述成圖片,利用會(huì)員的名字和圖片盜取身份信息。不過唐森指出說,“發(fā)送用戶的名字和郵箱地址對(duì)其好友進(jìn)行邀請(qǐng)的選項(xiàng)幾乎是所有網(wǎng)站的慣例?!边@包括了新聞網(wǎng)站和社交網(wǎng)站。
????但是Tagged的策略走得更遠(yuǎn)。如果一封郵件接收者選擇不注冊(cè),不查看“圖片”,他們將看到他們的朋友有一個(gè)皺眉的圖片,而且被告知朋友會(huì)因此不高興。
????“很顯然,這是荒唐的行為。”哥倫比亞法學(xué)院教授兼技術(shù)專家埃本?莫格倫(Eben Moglen)說。但是Tagged應(yīng)該被處罰嗎?考慮到該網(wǎng)站已經(jīng)放棄了遭受質(zhì)疑的會(huì)員擴(kuò)展計(jì)劃,紐約州想取得勝利的話可能比較困難,特別是Tagged所做的行為有些也是其他社交網(wǎng)站在做的。莫格倫說:“這些事情不會(huì)由檢察官們來決定,這要看法官早餐都吃了什么,心情如何了?!?/p>
????專家建議此案最宜庭外解決,但這對(duì)于總檢察長(zhǎng)來說仍然會(huì)是一次勝利,因?yàn)樗梢酝ㄟ^此案在政治上有所收益。不過,它也確實(shí)提醒我們,在這個(gè)新的領(lǐng)域,決定網(wǎng)絡(luò)上什么是安全的,什么是低劣或者是荒唐的責(zé)任在于用戶自己,而不是已有的法律。
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