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救命!老板快把我逼瘋了!

救命!老板快把我逼瘋了!

Anne Fisher 2009年09月01日
當(dāng)老板是個控制狂時,你和同事們可能會心生反抗之意。但其實還有一個更好的策略。

????當(dāng)老板是個控制狂時,你和同事們可能會心生反抗之意。但其實還有一個更好的策略。

????作者:Anne Fisher

????親愛的安妮:我們過去的工作團(tuán)隊非常融洽,但后來我們的老板換成了一個從另一公司挖來的經(jīng)理,他總是想控制我們的每一個行動。他老是堅持詳細(xì)地告訴每個人該做什么、應(yīng)當(dāng)怎樣做(盡管我們多年來在自己的崗位做得都很好)。哪怕再小的細(xì)節(jié)也逃不脫他的仔細(xì)檢查,而且他還不斷頒發(fā)新的規(guī)則指南,有些規(guī)則自相矛盾。

????因此,有些同事就干脆采取消極進(jìn)攻的方法,故意惹惱他,這就意味著,他對整個團(tuán)隊施加的壓力更大。我可以舉幾個讓你毛骨悚然的例子,但重點是,目前的情況快把我們給逼瘋了。我們可以采取什么措施來改變他的行為嗎?又或者我們只能咬咬牙,堅持到下一位老板上任?——咬牙切齒(Gritting My Teeth)。

????親愛的GMT:呃,控制狂的老板。我們可能都曾遇到過這樣的老板。艾伯特?J.伯恩斯坦(Albert J.Bernstein)博士(www.albernstein.com)從事臨床心理學(xué)已有35年,最近出版了一本非常不錯的新書,名為《我是辦公室里唯一的正常人?——101個妙招攻克辦公室心理病》(Am I The Only Sane One Working Here?: 101 Solutions for Surviving Office Insanity)(麥克勞希爾出版社(McGraw-Hill),16.95美元)。他說:“控制欲過強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)是讓員工造反的主要管理人類型之一?!?/p>

????向伯恩斯坦進(jìn)行咨詢的客戶很大部分來自高管層,下屬員工要求他們撤換控制狂,這些高管完全不知該相信哪一方。所以他們把伯恩斯坦叫來幫忙想辦法。伯恩斯坦說:“即使是最差勁的微觀管理者通常也意識不到自己有點控制過度。他們還以為自己控制的程度剛剛好。”

????造成這種錯覺的原因是什么呢?伯恩斯坦說:“這是因為他們都非常害怕。他們害怕犯錯誤,也害怕其他人的錯誤會為自己帶來壞影響。所以,自覺或不自覺地,他們都這樣認(rèn)為:如果我不能控制到每一件小事,就肯定會出什么亂子?!?/p>

????伯恩斯坦說,認(rèn)知這種恐懼情緒是問題的關(guān)鍵。他建議你和你的同事們可以嘗試以下措施:

????1. 不要顯露出你的不快。伯恩斯坦說:“把某人叫做控制狂,或者他一靠近你就明顯地表現(xiàn)出惱火,只會讓他覺得他要對你更加小心提防?!?/p>

????而且決不要以為通過交流,就能把問題解決:“永遠(yuǎn)不要以為可以通過談話交流,就能讓一位微觀管理者改變他的管理方式。即使是經(jīng)驗豐富的心理治療專家,要想讓患有控制癖的人相信他們的行為可能會適得其反,帶來更多的麻煩,也會遇到問題?!?/p>

????2.讓他安心,而不是揭他短。在一個項目開始前,一定要花時間弄清楚你的老板具體想要什么、希望它什么時候完成,以及希望它怎樣完成。伯恩斯坦說:“要詳細(xì)地做筆記。這樣做有兩個原因:首先,如果你看起來對待他的要求非常認(rèn)真,他就不會那么擔(dān)心你犯錯”;其次,如果你能用書面形式制定出一個明確可預(yù)測的成果,并能在某個具體時刻得以實現(xiàn),那么稍后如果你的老板試圖控制整個進(jìn)程時——當(dāng)然他肯定會的,這些筆記就會派上用場。

????3. 在他未要求前主動給出進(jìn)度報告。伯恩斯坦說:“最能緩解控制狂的擔(dān)憂情緒的莫過于日常報告以外額外的信息。這可以提醒他,你和他一樣認(rèn)真地對待這個項目?!?/p>

????4. 當(dāng)你老板試圖控制你的工作時,問他是否意味著最終目標(biāo)已經(jīng)修改。這時你就可以突然拿出在項目啟動會議上做的記錄了。伯恩斯坦說:“你可以把控制項目進(jìn)程的試圖當(dāng)作是修改最終目標(biāo)的要求。如果終極目標(biāo)沒有受到影響的話,為什么要改變進(jìn)程呢?”

????他還說:“毫無疑問,這個策略要想有效,你必須有成功完成過項目的經(jīng)驗?!蹦愫湍愕耐驴隙ㄓ羞@樣的經(jīng)驗,對吧?

????5.再接再厲。伯恩斯坦認(rèn)為,如果你反復(fù)運(yùn)用這些措施——只用一次是不夠的,并能夠真正地說什么就做到什么,你的老板就不會對你的表現(xiàn)那么擔(dān)心了,并且會轉(zhuǎn)而開始煩其他不那么負(fù)責(zé)的人了。

????與此同時,伯恩斯坦也警告說,不要對行為乖癖的老板反應(yīng)過度。他說:“人們通常會比較感性地回應(yīng)控制欲過強(qiáng)的老板,這是由于他們內(nèi)心有一股叛逆精神——你知道的,就是面對專橫的權(quán)威人士時,內(nèi)心會發(fā)出一種反叛聲音:你又不是我的老板!這是人們對蠻橫無理管制的一種條件反射?!彼€指出:“有些人內(nèi)心的叛逆聲音要比其他人強(qiáng)烈,但我常常忠告人們,不能讓內(nèi)心的叛逆精神左右自己的職業(yè)發(fā)展?!?/p>

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