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諾基亞眼中的蘋果

諾基亞眼中的蘋果

Jessi Hempel 2009年10月27日
在一個(gè)行業(yè)中做領(lǐng)頭羊都會(huì)處于一個(gè)共同的困境:上升無路,只能下降。諾基亞當(dāng)然也知曉個(gè)中滋味

????作者:Jessi Hempel

????在任何行業(yè)做領(lǐng)頭羊都會(huì)處于一個(gè)共同的困境:上升無路,只能下降。最知曉個(gè)中滋味的,恐怕非諾基亞(Nokia)莫屬了,這家來自芬蘭的電信業(yè)巨頭在手機(jī)市場上長年占據(jù)主導(dǎo)地位,在世界上有些地方,諾基亞這個(gè)商標(biāo)已經(jīng)成為手機(jī)的代稱。

????諾基亞素來擅長制造外觀出色的手機(jī),但在當(dāng)今競爭激烈的智能手機(jī)市場上,僅靠外觀遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。令消費(fèi)者垂涎的手機(jī)應(yīng)該具備強(qiáng)大的軟件、眾多的游戲和社交網(wǎng)絡(luò)功能、出色的服務(wù)以及高速網(wǎng)絡(luò)連接。啊,對了,價(jià)錢還得便宜。

????有家公司一手打造了這個(gè)新的競爭環(huán)境,但這家公司不是諾基亞——它在2007年以前甚至根本不屬于電信行業(yè),但就在2007年,該公司推出了iPhone。

????蘋果(Apple)正在搶走諾基亞的午餐。

????蘋果公司向我們展示了手機(jī)上網(wǎng)也可以極具樂趣,激起了消費(fèi)者對iPhone的渴望。其產(chǎn)品外形堪稱完美,現(xiàn)已成為衡量其它手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。亞洲曾經(jīng)是全球電信創(chuàng)新的中心,當(dāng)時(shí)手機(jī)外形最受重視,現(xiàn)在蘋果將該中心轉(zhuǎn)移到硅谷,而今硅谷的軟件制造商們正爭相開發(fā)最酷的應(yīng)用。

????這些對諾基亞來說都不是好消息,它已經(jīng)喪失了北美手機(jī)市場的大量份額。要在iPhone時(shí)代爭奪市場主導(dǎo)地位,諾基亞需要的不是制定一項(xiàng)創(chuàng)新戰(zhàn)略,而是需要打一場沒有限制的輪滑比賽。該公司最新的動(dòng)作是在10月22日向特拉華州聯(lián)邦法院提起一起針對蘋果的訴訟,聲稱后者侵犯了諾基亞持有的關(guān)于iPhone手機(jī)幾項(xiàng)核心技術(shù)整合的10項(xiàng)專利。

????正如我的同事菲利普?愛爾摩-德威特(Philip Elmer-Dewitt)所指出的那樣,諾基亞生氣也無可厚非。根據(jù)諾基亞的說法,蘋果自iPhone推出以來就一直在坐享其成——而且收獲頗豐。據(jù)IDC稱,蘋果掌握著美國智能手機(jī)市場22%的份額,在全球市場上的份額為12%,比去年增長了一倍多。

????與此同時(shí),盡管使出了渾身解數(shù),諾基亞還是節(jié)節(jié)敗退。據(jù)IDC稱,諾基亞的市場份額從去年的43%跌至目前的40%。而在競爭激烈的北美市場,諾基亞更是無招架之力,其市場份額僅為3%。

????諾基亞認(rèn)識到北美市場空前重要,于是在過去幾年里重新調(diào)整戰(zhàn)略:將公司首席財(cái)務(wù)官設(shè)置在美國;分別在亞特蘭大和新澤西州帕西潘尼市開設(shè)新的辦事處,以靠近美國電話電報(bào)公司(AT&T Mobility)和Verizon Wireless公司;并將數(shù)百名產(chǎn)品開發(fā)人員置于圣迭戈設(shè)計(jì)中心,與美國電話電報(bào)公司和Verizon Wireless公司合作開發(fā)一些新產(chǎn)品。

????這些努力已經(jīng)開始帶來回報(bào),北美運(yùn)營商已經(jīng)開始支持許多新手機(jī)——甚至包括幾款智能機(jī)——但進(jìn)展緩慢。不久前,在談到諾基亞與運(yùn)營商的關(guān)系時(shí),主管服務(wù)部門的尼古拉斯?薩萬德(Niklas Savander)向我表示:“過去我們在兌現(xiàn)承諾這點(diǎn)上做得不夠好,這是個(gè)信任問題,不是那么容易改變的?!?/p>

????薩萬德還表示,他正在進(jìn)行戰(zhàn)略性收購,借此加快諾基亞對其Ovi商店的投入,這主要是招攬新軟件開發(fā)人才的方法。今年九月,諾基亞就收購了社交網(wǎng)絡(luò)公司Plum Ventures以及旅行新創(chuàng)公司Dopplr。

????目前看來,上述變革尚不足以快速啟動(dòng)諾基亞的智能手機(jī)的增長。10月15日,諾基亞公布第三季度銷量比去年同期下降20%(在北美的銷量下降了25%),季度虧損達(dá)8.36億美元。圣誕節(jié)日益臨近,各公司紛紛推出可供圣誕老人派發(fā)的設(shè)備,而諾基亞的智能手機(jī)真是微不足道。諾基亞解釋稱它在使這些設(shè)備獲得歡迎的研發(fā)中投入了600億美元,由此我們可以理解這家電信巨頭為何至少希望蘋果能分它一杯羹。

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