????要保持領(lǐng)先地位，公司必須設(shè)法激勵(lì)并取悅工程師。

????作者： Eva Chen

????在高科技行業(yè)，“創(chuàng)新”一詞每天被人掛在嘴邊，也是很多人選擇這一行的主要原因。也正是因?yàn)閯?chuàng)新，從業(yè)20年之久的我每天起床還是興奮不已，因?yàn)槲覀兊南敕梢愿倪M(jìn)人們的生活和工作方式。

????很多人問(wèn)我，你對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的新想法從何而來(lái)，你又是怎樣把想法變成現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)品呢？

????我的回答也許有點(diǎn)無(wú)趣，但卻是事實(shí)：全靠我們公司工程師的支持、才智和努力。想法也許偉大，遠(yuǎn)見(jiàn)可以無(wú)價(jià)，但是在趨勢(shì)科技（ Trend Micro） ，工程師才是真正把抽象的想法、遠(yuǎn)見(jiàn)和夢(mèng)想轉(zhuǎn)變成實(shí)用產(chǎn)品的人。

????因此，我為自己曾是一名工程師感到驕傲。現(xiàn)在作為首席執(zhí)行官，我的重要角色之一就是激勵(lì)和鼓舞工程師團(tuán)隊(duì)，讓他們創(chuàng)造出業(yè)內(nèi)安全性最好的產(chǎn)品。我的方法很直接，與工程師合作時(shí)，我會(huì)遵守以下三個(gè)原則：

????推己及人

????這一點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)并不困難——雖然離開(kāi)了實(shí)驗(yàn)室，但我身體里依然流淌著工程師的血。我是趨勢(shì)科技20年前的首批工程師之一。再之前，我在宏碁（Acer）做過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理。雖然大學(xué)專業(yè)是哲學(xué)，但我最熱衷的科目是邏輯學(xué)，而大部分工程師的特質(zhì)正是極具邏輯性。

????為了幫助這些工程師發(fā)揮他們的邏輯特長(zhǎng)，我會(huì)收集他們所需要的客戶需求信息。

????工程師做項(xiàng)目，一定會(huì)有根有據(jù)——要有特定目的、線性需求和具體目標(biāo)。因此，我創(chuàng)立了產(chǎn)品經(jīng)理這一職位。產(chǎn)品經(jīng)理離消費(fèi)者最近，又能直接與工程師團(tuán)隊(duì)合作，及時(shí)讓后者獲知消費(fèi)者信息，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。我還組織產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理／工程師參加“睡衣派對(duì)”（有時(shí)在我家舉辦），這樣的會(huì)議形式有趣，富有成效，可以讓雙方更好的了解彼此的角色，進(jìn)行有益的探討。

????使工程師能自由創(chuàng)新

????幾年前，我們讓工程師們對(duì)主管提出十個(gè)“不要”。其中提到得最多的一條就是“不要對(duì)工程師限制過(guò)緊”。我記住了這條。我相信，作為一家企業(yè)，我們要給工程師留出創(chuàng)造空間，而最好的方法就是減少干涉，尤其是那些對(duì)技術(shù)工程一知半解的主管要減少干涉。

????我通過(guò)公司內(nèi)部的編程和解決方案設(shè)計(jì)競(jìng)賽來(lái)鼓勵(lì)創(chuàng)新，獲勝者有機(jī)會(huì)在每年一度的高管全球峰會(huì)上演示自己的設(shè)計(jì)， 這樣的競(jìng)賽在公司非常受歡迎。

????我們還在亞太地區(qū)進(jìn)行大規(guī)模比賽，這讓我有機(jī)會(huì)見(jiàn)到并錄用一些才華橫溢的初入職場(chǎng)的實(shí)習(xí)工程師。此類比賽設(shè)定了一些不會(huì)束縛創(chuàng)新的制度和規(guī)則，讓工程師可以打破常規(guī)、自由創(chuàng)造。

????當(dāng)眾認(rèn)可并表彰工程師

????工程師不會(huì)刻意吸引大家的注意力。在計(jì)算機(jī)代碼和編程的世界里，他們?nèi)玺~(yú)得水。因此在重要的新產(chǎn)品發(fā)布或升級(jí)活動(dòng)時(shí)，我總會(huì)努力讓他們得到關(guān)注。工程師應(yīng)該得到認(rèn)可。我也讓他們親自參與到新品發(fā)布會(huì)中，這樣他們就可以在第一時(shí)間看到最終產(chǎn)品。

????我覺(jué)得花時(shí)間和工程師交流并關(guān)注他們的一切非常重要，我經(jīng)常組織一些工程師參加特定項(xiàng)目的臨時(shí)小組。公司里有1000多名工程師，我不可能每個(gè)人都認(rèn)識(shí)。但是通過(guò)這樣不同人才組成的小組，我可以更好的了解他們。

????過(guò)去幾年，趨勢(shì)科技在多個(gè)新領(lǐng)域開(kāi)發(fā)了很多新產(chǎn)品，但是我們的理念始終如一：提高數(shù)字信息交流的安全性。正是我們的工程師將這一理念變成了現(xiàn)實(shí)。

????Chen 是趨勢(shì)科技的首席執(zhí)行官和聯(lián)合創(chuàng)始人。趨勢(shì)科技總部在東京，主要致力于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容安全。