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解讀騰訊的電商布局
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????今年年初起,騰訊開始在電商領(lǐng)域全面出擊,進行戰(zhàn)略布局。入股了好樂買、易訊、F團等數(shù)家電子商務(wù)企業(yè),初步計劃是在各個品類的垂直電子商務(wù)平臺中都選擇一家進行投資,構(gòu)建一個巨型電商平臺。5月30日,騰訊正式宣布對電商業(yè)務(wù)的內(nèi)部組織架構(gòu)進行重組,更加全面的電子商務(wù)業(yè)務(wù)線取代了原來的電子商務(wù)部,此舉涉及到近十位中、高層管理人員的職位變動以及內(nèi)部人員調(diào)整。 ????筆者認為騰訊此舉劍指淘寶。受各種因素影響,騰訊在此之前對電子商務(wù)一直不夠重視,導(dǎo)致拍拍平臺的發(fā)展嚴重滯后于淘寶,但在去年,電子商務(wù)的市場規(guī)模超過百億,并以每年50%的高速增長,作為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),有著10億會員的騰訊不可能再對這樣的市場規(guī)模無動于衷。所以騰訊急需要構(gòu)建一個可以與淘寶抗衡的巨型電商平臺。 ????針對于騰訊公布的這些信息,我們進行關(guān)鍵性的解讀,試圖分析出騰訊的布局策略,以及面對淘寶后來居上的可能性。 1.聚合眾多優(yōu)質(zhì)商家資源 ????淘寶是騰訊最直接的競爭對手的目標對手,現(xiàn)階段的淘寶最大的競爭優(yōu)勢在于其擁有的幾十萬家的商家。但淘寶最嚴重的問題也恰恰在于如何規(guī)范管理如此數(shù)目驚人的商家,它們良莠不齊,同質(zhì)化競爭嚴重,惡性的促銷降價不斷,已將淘寶淪為網(wǎng)上最大的折扣平臺。而騰訊則采用了一種淘寶未曾使用過的方式——直接入股合作商家,其所選擇的入股對象都符合騰訊自身的戰(zhàn)略意圖,一方面,騰訊通過這種方式聚合了優(yōu)質(zhì)商家和商品資源,另一方面,騰訊可以借此控制品類布局,避免平臺沖突;好樂賣是排行第一的鞋類垂直平臺、易訊是排行前三的數(shù)碼垂直平臺、F團是排行前五的團購平臺;據(jù)傳,業(yè)內(nèi)其它各個垂直領(lǐng)域的優(yōu)秀電商都也接到過騰訊的合作意向,由此可見騰訊布局電商的強烈企圖心。 2.打造統(tǒng)一的服務(wù)支撐體系 ????騰訊的這些子平臺最終將集合成為一個龐大的B2B2C平臺(B2B2C來源于目前的B2B、B2C模式的演變和完善,是B2B和B2C的結(jié)合),騰訊將對它們給予全力的幫助和資源支持,最終為此平臺建立統(tǒng)一的呼叫體系、支付體系、物流體系。我們知道統(tǒng)一的服務(wù)支撐體系對于提高消費者的購買體驗和重復(fù)購買率有著至關(guān)重大的意義,淘寶也正在著力推行這方面的計劃,如“云物流”等,但由于淘寶缺乏對商家的控制權(quán),該計劃在實施上難度很大。而騰訊通過入股的方式對合作商家掌握一定的話語權(quán),成功可能性較大,一旦平臺整合成功,騰訊將在電商領(lǐng)域領(lǐng)先于淘寶。 3.調(diào)整架構(gòu),整編人員 ????此次騰訊正式對電子商務(wù)業(yè)務(wù)的內(nèi)部組織架構(gòu)進行了重組。原先的電子商務(wù)部被撤銷,電子商務(wù)總經(jīng)理被調(diào)任。取而代之的是一個全新的電子商務(wù)線,下設(shè)電商運營部、電商平臺部、虛擬服務(wù)電商部、生活服務(wù)電商部和電商研發(fā)部五個部門,配合架構(gòu)的調(diào)整,騰訊也對人員進行了調(diào)整和擴充。對于這次調(diào)整,我們可以簡單得出一個結(jié)論:騰訊終于認清電子商務(wù)的未來,決心在此領(lǐng)域中彰顯互聯(lián)網(wǎng)老大的力量。 ????歷史證明,騰訊從不忌憚自己行動緩慢,但一旦行動,掀起的就將是排山倒海的波浪。此次在電子商務(wù)領(lǐng)域也不例外。 相關(guān)稿件
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