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職場(chǎng)指南:說(shuō)話(huà)的藝術(shù)
 作者: Anne Fisher    時(shí)間: 2011年09月27日    來(lái)源: 財(cái)富中文網(wǎng)
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發(fā)表評(píng)論        

無(wú)論是“山谷女郎”式的講話(huà)方式,還是一些發(fā)聲性抽搐的壞毛病,都會(huì)威脅到個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展。本文為你介紹如何培養(yǎng)更符合職業(yè)規(guī)范的講話(huà)方式。
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????1. 尋求真實(shí)的反饋。改變說(shuō)話(huà)習(xí)慣就像改變?nèi)魏涡袨榉绞揭粯?,第一步就是要認(rèn)清問(wèn)題所在。楊克開(kāi)始一個(gè)階段的培訓(xùn)時(shí),往往先要把客戶(hù)的說(shuō)話(huà)內(nèi)容錄下來(lái),然后和客戶(hù)一起回顧檢查,找出問(wèn)題?!爱?dāng)人們看到自己的舉止,聽(tīng)到自己的說(shuō)話(huà)方式時(shí),往往會(huì)大吃一驚。實(shí)際上,我們中的大多數(shù)人并不了解自己在與別人接觸時(shí)的真實(shí)狀態(tài)?!?/p>

????值得信任的朋友和同事都可以為此提供建議。另外,公司的人事部也可以針對(duì)公司內(nèi)部的“潛力股”——比如你的隊(duì)友那樣的員工,開(kāi)展幾期相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

????2. 參加國(guó)際演講會(huì)(Toastmasters International)。 這個(gè)組織在全球16個(gè)國(guó)家擁有13,000個(gè)分會(huì),也許在你們的身邊,就有一個(gè)國(guó)際演講會(huì)分會(huì)?!皣?guó)際演講會(huì)是一個(gè)非常不錯(cuò)的組織,會(huì)員都在竭盡全力提高自己的講話(huà)技巧。演講會(huì)內(nèi)部總是呈現(xiàn)出一派友好的學(xué)院式氛圍,” 楊克說(shuō)?!岸疫@個(gè)組織是免費(fèi)的?!?/p>

????3. 研習(xí)成功人士的講話(huà)風(fēng)格。“現(xiàn)在的女性成功人士比以往任何時(shí)候都要多,所以,很容易就可以找到這樣的榜樣——她們依靠自己不凡的講話(huà)風(fēng)格贏(yíng)得了如今的地位,”楊克解釋道。她向眾人推薦TED.com網(wǎng)站,里面的演講數(shù)以千計(jì),時(shí)長(zhǎng)都在20分鐘左右,而且演講人都非常風(fēng)趣。

????楊克還建議說(shuō):“可以去關(guān)注一下Facebook的CEO雪莉?桑德伯格,或是梅琳達(dá)?蓋茨,或百事可樂(lè)公司(Pepsico)CEO盧英德。注意一下她們講話(huà)的語(yǔ)速,使用停頓的技巧。只要勤加練習(xí),這些東西是每個(gè)人都可以學(xué)會(huì)的?!?/p>

????4.注意上司是如何表達(dá)觀(guān)點(diǎn)的。不同的企業(yè)文化,自然會(huì)有不同的溝通方式,所以有必要關(guān)注上司的講話(huà)方式。“如果你的上司中,有人能夠非常有效地傳達(dá)他的想法,那就注意他是怎樣做到的,然后進(jìn)行模仿。”

????“不是讓你去鸚鵡學(xué)舌般的生搬硬套,而是借鑒其中可以輕松掌握的元素。歸根到底,講話(huà)最重要的是自我表達(dá),是傳遞自己的獨(dú)到觀(guān)點(diǎn)時(shí),但是要注意,我們需要展現(xiàn)的是自己最好的一面,而且展示的方式要能抓住聽(tīng)者的注意力?!?/p>

????反饋:講話(huà)方式會(huì)成就一個(gè)人,也會(huì)毀掉一個(gè)人,你同意這樣的觀(guān)點(diǎn)嗎?哪些講話(huà)習(xí)慣會(huì)分散別人的注意力,或顯得很不專(zhuān)業(yè)?請(qǐng)留言發(fā)表您的觀(guān)點(diǎn)。

????譯者:李淑玉/汪皓

????1. Seek out honest feedback. As with trying to change any behavior, the first step is to become aware of it. In her coaching sessions, Jahnke usually starts by videotaping a client talking and reviewing it with the client. "People are usually surprised when they watch and hear themselves," she says. "Most of us don't really know how we're coming across."

????A trusted friend or coworker may be able to offer suggestions, or your company's human resources department may even provide a few professional coaching sessions -- especially for high-potential types like your teammate.

????1. Join Toastmasters International. With 13,000 chapters in 16 countries, Toastmasters probably has a club near you. "It is a great organization, full of people who are seriously trying to improve their speaking skills in a friendly, collegial atmosphere," Jahnke says. "And it's free."

????3. Study the speaking styles of successful people. "Women have so many more role models now than ever before, so it's easy to find executives whose speaking styles have helped to get them where they are today," notes Jahnke. She recommends checking out TED.com, which offers thousands of 20-minute talks by interesting people.

????"Look up Sheryl Sandberg at Facebook, or Melinda Gates," Jahnke suggests. "Or find YouTube videos of [Pepsico CEO] Indra Nooyi. Notice how they pace their speech, and how they use pauses. With some effort and practice, these are things anyone can learn."

????4. Take note of how higher-ups at your company express their ideas. Naturally, communication styles vary somewhat from one corporate culture to another, so it makes sense to pay attention to how people above you talk. "If there is someone who is particularly effective at getting his or her ideas across, you might emulate the way they do it," says Jahnke.

????"The idea is not to parrot someone else's speech patterns, but to adopt the elements of their style that you can comfortably learn to use," she adds. "In the end, it's still about expressing yourself and your unique ideas -- but your best self, presented in a way that will make others listen."

????Talkback: Do you agree that the way someone speaks can make or break a career? What habits of speech do you find distracting or unprofessional? Leave a comment below.







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最佳評(píng)論

@關(guān)子臨: 自信也許會(huì)壓倒聰明,演技的好壞也許會(huì)壓倒腦力的強(qiáng)弱,好領(lǐng)導(dǎo)就是循循善誘的人,不獨(dú)裁,而有見(jiàn)地,能讓人心悅誠(chéng)服。    參加討論>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美國(guó)學(xué)者勞倫斯彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論:在各種組織中,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱(chēng)職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱(chēng)職的地位。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,應(yīng)該可以解釋為專(zhuān)注當(dāng)下的事情,而不去想過(guò)去這件事是怎么做的,這件事將來(lái)會(huì)怎樣。一方面,這種理念可以幫助員工排除雜念,把注意力集中在工作本身,減少壓力,提高創(chuàng)造力。另一方面,這不失為提高員工工作效率的好方法。可能后者是各大BOSS們更看重的吧。    參加討論>>


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