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如何彌補(bǔ)在家辦公的缺陷
 作者: Katherine Reynolds Lewis    時(shí)間: 2011年12月27日    來(lái)源: 財(cái)富中文網(wǎng)
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發(fā)表評(píng)論        

毋庸置疑,遠(yuǎn)程辦公帶來(lái)了巨大的好處,但越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn),虛擬協(xié)作同時(shí)也存在著很大的局限性。
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????WorldatWork認(rèn)為,如今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn)定,人們擔(dān)心,如果總是不露面,就有可能丟掉飯碗。WorldatWork工作和生活實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)人羅斯?斯坦利說(shuō):“我們發(fā)現(xiàn),最近的經(jīng)濟(jì)衰退期間,遠(yuǎn)程辦公人數(shù)也減少了,但導(dǎo)致這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)的更重要原因是人們心態(tài)的變化,而不是機(jī)構(gòu)政策的改變?!?/p>

????誠(chéng)然,根據(jù)WorldatWork的調(diào)查,在減少的遠(yuǎn)程工作人數(shù)中,略超過(guò)半數(shù)(54%)的人是因?yàn)檫^(guò)去幾年失業(yè)率的上升;其余的則是因?yàn)閱T工害怕被解雇,以及雇主增加了獨(dú)立承包商的使用等因素。

????該協(xié)會(huì)建議遠(yuǎn)程辦公人員每季度至少造訪總部一次?!氨仨毺峁┻m當(dāng)?shù)耐緩?,幫助員工與同事重新建立聯(lián)系,”斯坦利說(shuō)。

????27歲的彼得?萊德對(duì)遠(yuǎn)程辦公的局限性深有體會(huì)。他曾被得克薩斯州的某個(gè)網(wǎng)上學(xué)校聘用,管理1個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),而他自己卻常住猶他州。除了在得克薩斯州度過(guò)的最初1周,他主要依靠每季度1次的見(jiàn)面與下屬和其他同事來(lái)保持聯(lián)系。

????“首次與公司的各色人等打交道就得通過(guò)電話并是件容易的事,”萊德回憶說(shuō)?!拔視?huì)親自出面,花上1周的時(shí)間四處救火,或盡力和人們會(huì)面,這樣,我下次給他們打電話時(shí),就與他們多少有了些交情?!?/p>

????他的團(tuán)隊(duì)在他的領(lǐng)導(dǎo)下將學(xué)校的利潤(rùn)增加了200%,但他覺(jué)得孤立無(wú)援,毫無(wú)成就感。他說(shuō):“我實(shí)在找不到歸屬感。”

遠(yuǎn)程辦公融合員工人際交往

????金融服務(wù)公司CUNA互助組試圖解決如何打造虛擬團(tuán)隊(duì)協(xié)作的難題。該公司向儲(chǔ)蓄互助社提供金融服務(wù),大約有70名員工在全國(guó)各地從事貸款人開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。據(jù)產(chǎn)品管理總監(jiān)特麗?史密斯說(shuō),為了讓員工彼此互相認(rèn)識(shí),團(tuán)隊(duì)使用了網(wǎng)絡(luò)攝像頭,并在工余鼓勵(lì)小規(guī)模群體之間互相交流,分享圣誕節(jié)的回憶,交流彼此最喜愛(ài)的度假勝地這樣的話題。

????史密斯說(shuō):“我們利用每個(gè)機(jī)會(huì)不斷地將我們的團(tuán)隊(duì)聯(lián)系起來(lái)。如果我們要舉行小組會(huì)議,所有人都得打開(kāi)攝像頭,這樣,就能和他人進(jìn)行面對(duì)面的互動(dòng)交流?!?/p>

????攝像頭技術(shù)還能讓發(fā)言的人看到其他人的臉,這樣,當(dāng)她看到疑惑的表情時(shí),就可以停下來(lái),作出解釋。此外,遇到員工添丁加口或生日等活動(dòng),該團(tuán)隊(duì)還會(huì)向個(gè)人贈(zèng)送曲奇花籃,或者通過(guò)攝像頭齊唱唱生日快樂(lè),以此來(lái)表示慶賀。

????WorldatWork argues that the uncertain economy has heightened employees' fears that they risk losing their job if they are not seen. "We found that teleworking went down during the most recent economic downturn, more due to a mindset than to an organization's change in policy," says Rose Stanley, work-life practice leader for WorldatWork.

????To be sure, a slight majority (54%) of the decline in remote workers is attributed to a rise in unemployment levels over the past few years, according to WorldatWork's survey; the remainder was attributed to factors such as employees' fear of retribution and increased use of independent contractors by employers.

????The association recommends that employees who work remotely visit their home office at least once a quarter. "You have to put in place ways for that employee to reconnect to their co-workers," Stanley says.

????Peter Wride, 27, understands well the limits of telecommuting. He was hired to manage a sales team for an online school based in Texas -- when he was based in Utah. Aside from an initial week in Texas, he relied on quarterly in-person meetings with his staff and other colleagues.

????"It became hard to deal with different people in the company who I was meeting for the first time over the phone," Wride recalls. "I'd show up in person and spend a week putting out fires or trying to meet people so the next time I had to call them, I had a bit of a relationship with them."

????Under his leadership, his team boosted profits at the school by 200%, but he felt cut off and unfulfilled by the work experience. "I really didn't feel that I was part of the team," he says.

Inserting community into telework: No simple feat

????CUNA Mutual Group is trying to solve the puzzle of how to build virtual teamwork. The company, which provides financial services to credit unions, has about 70 employees across the country working in its lender development program. To help everyone get to know one other, the team uses Web cameras and encourages breakout discussions among smaller groups on topics like a Christmas memory or favorite vacation spot, says Terri Smith, director of product management.

????"We take every opportunity to continue to connect our team. If we're doing a team meeting, we're all on webcams, so you're getting that face-to-face interaction," Smith says.

????The webcam technology also allows a presenter to see people's faces, so she can stop a presentation to address puzzled looks. The group has celebrated life events like a baby shower or birthday by sending the individual a cookie bouquet or having everyone sing happy birthday via webcam.







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@關(guān)子臨: 自信也許會(huì)壓倒聰明,演技的好壞也許會(huì)壓倒腦力的強(qiáng)弱,好領(lǐng)導(dǎo)就是循循善誘的人,不獨(dú)裁,而有見(jiàn)地,能讓人心悅誠(chéng)服。    參加討論>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美國(guó)學(xué)者勞倫斯彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論:在各種組織中,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,應(yīng)該可以解釋為專(zhuān)注當(dāng)下的事情,而不去想過(guò)去這件事是怎么做的,這件事將來(lái)會(huì)怎樣。一方面,這種理念可以幫助員工排除雜念,把注意力集中在工作本身,減少壓力,提高創(chuàng)造力。另一方面,這不失為提高員工工作效率的好方法。可能后者是各大BOSS們更看重的吧。    參加討論>>


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