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塔塔打造國(guó)際化領(lǐng)導(dǎo)力的三大啟示
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????與許多歐美的百年企業(yè)相比,擁有140多年歷史的印度塔塔集團(tuán)(Tata Group)成長(zhǎng)為印度最大、最國(guó)際化的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán),公司高達(dá)58%的收入來(lái)自海外,分公司遍布世界六大洲80多個(gè)國(guó)家。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的格局之下,塔塔以創(chuàng)新精神引領(lǐng)印度和全球公司的發(fā)展潮流,成為印度鋼鐵、酒店、電力和航空業(yè)的奠基者,2010~2011財(cái)年的全球收入突破833億美元。 ????塔塔集團(tuán)的輝煌業(yè)績(jī),可以追溯到創(chuàng)始人詹姆謝特吉·塔塔(Jamsetji Tata)掌管公司期間的決策。特別是,在家族第四代領(lǐng)導(dǎo)人拉坦·塔塔的運(yùn)籌帷幄下,公司躋身為世界性的企業(yè),以正直、善良、謙和的職業(yè)道德觀吸引了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的全球職業(yè)經(jīng)理人。拉坦·塔塔不止一次地向媒體表示,經(jīng)理層制度化的接班是塔塔最大的挑戰(zhàn),而對(duì)于他們是否姓塔塔,或者是否是印度人,則不需要看得太重。選賢任能,是塔塔100多年來(lái)從成功走向卓越的王者之道。 言傳身教 ????在最印度化的跨國(guó)公司聯(lián)合利華(印度)公司效力31年后,戈帕拉克里什南(R. Gopalakrishnan)加入了最國(guó)際化的印度企業(yè)塔塔集團(tuán)擔(dān)任常務(wù)董事。他身兼數(shù)職,擔(dān)任集團(tuán)旗下塔塔汽車(chē)零配件公司、Rails公司和Advinus Therapeutics公司董事長(zhǎng),以及塔塔化工副董事長(zhǎng),也是塔塔電力和塔塔科技公司的董事會(huì)成員。他分配精力的秘訣是,“根據(jù)孩子們的需要來(lái)分配時(shí)間,面臨困難的業(yè)務(wù)需要多花點(diǎn)時(shí)間?!备嗟臅r(shí)候,他與其他塔塔高層領(lǐng)導(dǎo)人將精力集中在知識(shí)更新和為年輕人傳授新知上,“像教練一樣向年輕人傳授知識(shí)”。 ????“隊(duì)長(zhǎng)兼教練”項(xiàng)目是塔塔與埃森哲位于紐約的領(lǐng)導(dǎo)力研究中心共同開(kāi)發(fā)的高管培訓(xùn)項(xiàng)目。雖然隊(duì)長(zhǎng)和教練各司其職,前者擅長(zhǎng)執(zhí)行,后者擅長(zhǎng)戰(zhàn)略,但高速增長(zhǎng)的塔塔要打造兩者合一的“完美結(jié)合體”?!霸谌蚧氖澜?,制造商需要生產(chǎn)出高質(zhì)量和低成本的產(chǎn)品,我們也需要既能成為上司、也能成為朋友的隊(duì)長(zhǎng)和教練,培養(yǎng)一專(zhuān)多能,既有戰(zhàn)略眼光又精于細(xì)節(jié)管理的經(jīng)營(yíng)人才?!备昱晾死锸材险f(shuō)?!斑@絕不僅僅是人力資源部門(mén)的工作,培養(yǎng)接班人是管理者工作的一部分?!?/font> 幫助技術(shù)工人成長(zhǎng)????上世紀(jì)20年代初,塔塔的工人大多來(lái)自附近的閑散農(nóng)民。當(dāng)時(shí),塔塔就走出了出奇制勝的一著棋:建立技術(shù)學(xué)院,培養(yǎng)各種技術(shù)工人。從此,培訓(xùn)成為一種制度。到了20世紀(jì)80年代,經(jīng)常有800名學(xué)員在這個(gè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)院學(xué)習(xí),掌握全面的工種技能。伴隨信息技術(shù)的不斷發(fā)展,從上世紀(jì)60年代開(kāi)始,塔塔開(kāi)始建立管理培訓(xùn)中心,提升學(xué)生的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和技能,甚至開(kāi)設(shè)心理學(xué)、行為藝術(shù)、音樂(lè)、軍事等講座,提升與人共事和合作的能力。 ????在戈帕拉克里什南看來(lái),要適應(yīng)國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng),全球化的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備“營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)的管理知識(shí),而且還必須具備全球化的視野,特別是對(duì)全球化的文化保持敏感”。 破格起用新人 ????年過(guò)六旬的戈帕拉克里什南將朝氣蓬勃的年輕人比作火車(chē)頭,“他們就像疾馳中的高速列車(chē),引領(lǐng)時(shí)代的潮流”。在塔塔內(nèi)部,經(jīng)驗(yàn)豐富的老一代管理者從不以高高在上的老者自居,他們改變思想,接受變化,特別是給予年輕人更多的關(guān)注。 ????在集團(tuán)內(nèi)部,同事之間不像是在進(jìn)行一場(chǎng)職位競(jìng)爭(zhēng)比賽,而是更像一場(chǎng)百年企業(yè)的接力賽。公司為培養(yǎng)年輕人開(kāi)發(fā)了全面的培訓(xùn)計(jì)劃,與密歇根大學(xué)的羅斯(ROSS)商學(xué)院及美國(guó)的開(kāi)創(chuàng)性領(lǐng)導(dǎo)中心合作,幫助年輕的管理者制訂行動(dòng)計(jì)劃,提升經(jīng)營(yíng)效率,開(kāi)拓視角,掌握戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中的作用等。不僅僅是短期的計(jì)劃,塔塔以“行政管理服務(wù)部”(TAS)為平臺(tái),對(duì)有潛力的員工提供有針對(duì)性的1年、5年甚至10年的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,通過(guò)授課和實(shí)地演練,幫助員工進(jìn)入高層。這個(gè)項(xiàng)目包括7周的農(nóng)村生活,以了解印度大多數(shù)普通人的真實(shí)生活。“這是書(shū)本上無(wú)法習(xí)得、老師無(wú)法教會(huì)的東西。”戈帕拉克里什南說(shuō)。
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