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中華書局慘遭“薅羊毛”:860元的書賣1元

2021-06-18 14:30
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6月16日,網(wǎng)傳京東商城自營中華書局店出現(xiàn)了近10分鐘的系統(tǒng)bug,錯(cuò)將部分歷史套裝書籍價(jià)格設(shè)置太低,860元的圖書僅售1元。工作人員表示,系京東設(shè)置的金額出現(xiàn)了問題。 | 相關(guān)閱讀(澎湃新聞)
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東木

東木

執(zhí)大象 天下往

京東自營標(biāo)錯(cuò)價(jià),這次中華書局的情況不是第一次,之前還有白色家電被標(biāo)錯(cuò)價(jià)等等,那么,對于這種運(yùn)維失誤,這里面有兩個(gè)問題:

第一是對于消費(fèi)者來說,并不知道是真標(biāo)錯(cuò)價(jià)還是商家在打折促銷。尤其最近“618”大促期間,大家在網(wǎng)上買東西,有“羊毛”可以薅,果斷去下單沒有任何問題。一旦提交訂單支付完成,相當(dāng)于合同就成立了,是受法律保護(hù)的。

第二,對于商家來說,如果確實(shí)是因?yàn)槭韬觥⑦^失,把價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了,繼續(xù)履行合同的話,肯定虧錢,而且訂單量大的話,說不定就破產(chǎn)了。這個(gè)時(shí)候,從公平的角度來說,就應(yīng)該給商家一定的救濟(jì)途徑,或者是京東平臺,或者和消費(fèi)者價(jià)格和解。

當(dāng)然,以上是基于善意的“薅羊毛”,不能對消費(fèi)者過度苛責(zé)。但現(xiàn)實(shí)中也存在一種情況,就是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格,或者系統(tǒng)存在bug,故意去下單“薅羊毛”,這種主觀上是惡意的,除了道德上要受譴責(zé),還有可能要承擔(dān)法律責(zé)任。電商發(fā)達(dá)的今天,我們習(xí)慣了電商便捷和靈活,但有時(shí)對于商家和消費(fèi)者來說,都要有法律意識和契約精神,電商依然是商業(yè)的一部分,要在規(guī)則中運(yùn)行。

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