鐘睒睒為什么就是不道歉?
2021-06-30 15:30
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有媒體報道稱,農夫山泉拂曉白桃風味蘇打氣泡水在宣傳時引用了“日本福島”等字樣。隨后,農夫山泉又發(fā)文稱,該產品的配料中沒有從日本福島進口的成分,產品的標簽標示符合相關法規(guī)要求,并無任何錯誤或誤導。在跟官方斗、跟競爭對手斗的鐘睒睒這里,道歉是不存在的。 | 相關閱讀(商業(yè)人物)
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大狗文
農夫山泉在中國同類礦泉水中,是做得相對比較好的。這個礦泉水品牌的背后,實際上是長白山天然泉水過硬的質量。檢測出某種物質超標與否,實際上只會增加一些公關上的麻煩,畢竟清者自清,消費者最終是聽品質說話的。
農夫山泉的掌門人如此硬氣的回復,除了引發(fā)消費者們的慨嘆,不會給大家一種心虛的猜測嗎?譬如像統(tǒng)一那樣低調的處理,不也沒有引起大家長時間的質疑嗎,或許減少拉仇恨,更能獲得大家的包容理解——真正的強大不在于嘴皮子,而是在于內心。
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Harry
農夫山泉這款白桃味蘇打氣泡水是用來和元氣森林對標的競品。元氣森林主打的就是日系清新風格,去年在零售端就賣出了25個億,線上斬獲天貓和京東水飲品銷量第一。農夫山泉因此眼紅這份市場,甚至放出話只要店家把白桃味氣泡水放在元氣森林的冰柜中賣就返還給店家兩箱純凈水。然而,這波蹭“日系”卻蹭到了福島上,不斷強調白桃氣泡水產自福島,忽視了我國早已禁止從福島和周邊地區(qū)進口食物。
事發(fā)以后,白桃味氣泡水打四折甩賣,然而面對網友的問責,農夫山泉卻否認自己使用日本福島進口成分,倒打網友一耙。這波危機公關沒想到引起了網友的眾怒,認為農夫山泉虛假宣傳、誘騙消費。此次失敗營銷和公關造成農夫山泉股價再次跌破40港元關口。