馬蜂窩,又一個(gè)被抖音、快手搶生意的慘案
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Chloe Zhao
印象中馬蜂窩已經(jīng)“低調(diào)”了很長(zhǎng)時(shí)間。在國(guó)內(nèi)疫情已經(jīng)受控、旅游業(yè)回暖的環(huán)境下,卻沒有再聽到它發(fā)出什么聲音。個(gè)人觀感,作為一個(gè)有溫度有情懷的網(wǎng)站,如果想“回春”,一個(gè)是應(yīng)該繼續(xù)打廣告,一個(gè)是要把原本的核心內(nèi)容即旅行攻略做好。
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有網(wǎng)友評(píng)論,“一個(gè)平臺(tái),只要加入了太多的商業(yè)性質(zhì),就會(huì)變質(zhì)”。近些年,馬蜂窩多次融資,有知乎網(wǎng)友爆料“入駐供貨商都被逼簽了高價(jià)協(xié)議,一年要賣出幾百萬(wàn)才行”。期間,公司屢屢陷入公關(guān)和裁員危機(jī)。高壓之下的馬蜂窩,開始大幅商業(yè)化轉(zhuǎn)型:全部的努力和發(fā)展側(cè)重點(diǎn)幾乎都放在了加大交易規(guī)模之上,鮮少提到社區(qū)文化的進(jìn)化。
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以前,馬蜂窩試過(guò)在熱門賽事期間,在全網(wǎng)和電視上大面積鋪廣告,內(nèi)容比較洗腦雷人,得到的風(fēng)評(píng)也不是很好。作為內(nèi)容積極的旅游網(wǎng)站,其實(shí)可以請(qǐng)個(gè)當(dāng)下的頂流小鮮肉代言,順應(yīng)當(dāng)下的流行話題趨勢(shì),在微博等平臺(tái)上發(fā)起話題炒作,帶一波熱度,吸引一些年輕用戶。再策劃一些活動(dòng),用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制增加用戶黏度。比起“被遺忘”,最起碼先得“支棱起來(lái)”:馬蜂窩在公關(guān)宣傳方面,還有不少發(fā)展空間。
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縱然,當(dāng)下是一個(gè)速食文化占據(jù)高地的社會(huì),用戶多愿意看碎片化的內(nèi)容,不過(guò)豆瓣的長(zhǎng)篇影評(píng)似乎從來(lái)不缺讀者。馬蜂窩或者也可以效仿,碎片化內(nèi)容和長(zhǎng)篇旅行攻略兼做,優(yōu)化分發(fā)和推送,減少現(xiàn)有的奪眼球但華而不實(shí)的內(nèi)容、刪繁就簡(jiǎn):比起匆匆而過(guò)的15秒短視頻,還是有很多人想看具體的文字細(xì)節(jié)來(lái)計(jì)劃自己的旅行,畢竟視頻永遠(yuǎn)不會(huì)完全取代文字的作用。如果能夠?qū)せ爻跣模3制脚_(tái)的內(nèi)容質(zhì)量和社區(qū)氛圍,縱然面臨資本裹挾的壓力,可能還有一線生機(jī)。
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顧小柯
隨著用戶習(xí)慣的改變,短視頻和直播帶來(lái)的用戶體驗(yàn)會(huì)比圖文結(jié)合的方式會(huì)更好。以前以長(zhǎng)圖文和深度攻略見長(zhǎng)的馬蜂窩轉(zhuǎn)向做短內(nèi)容,一方面沒有抖音、快手這樣的平臺(tái)有優(yōu)勢(shì),一方面也面臨著老用戶流失的問題。缺乏流量的平臺(tái),很難吸引到優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作者,這又導(dǎo)致流量的繼續(xù)下滑,這是一個(gè)惡性循環(huán)。
隨著OTA平臺(tái)的不斷發(fā)展,目前的去哪兒、攜程和美團(tuán)等都能直接找到用戶分享的攻略內(nèi)容,甚至連出行服務(wù)的滴滴、百度地圖這樣的平臺(tái)都有著豐富的國(guó)內(nèi)目的地介紹和服務(wù)推薦,這對(duì)馬蜂窩的核心形成了巨大的沖擊。對(duì)于很多用戶,馬蜂窩一直都去看看攻略的網(wǎng)站,很難直接形成交易。但馬蜂窩在國(guó)外旅游攻略上仍然有著很大的優(yōu)勢(shì),畢竟大多數(shù)的中國(guó)旅游者很難直接閱讀國(guó)外的目的地信息。
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圖小姐
跟視頻比起來(lái)更喜歡看圖文的介紹