上海消保委:薇婭帶貨的面包實(shí)際能量高出宣傳40%
Chloe Zhao
一直不太理解所謂“名人帶貨”時(shí)直播間里的商品質(zhì)量如何保證,畢竟名人與產(chǎn)品質(zhì)量好也不能劃等號(hào)。其實(shí),已有眾多“翻車”案例在前:主播辛巴就曾因售賣的燕窩質(zhì)量問題,被高額罰款和封禁賬號(hào);被戲稱為“行業(yè)明燈”的羅永浩,也因?yàn)橹辈ラg所售皮爾卡丹羊毛衫經(jīng)鑒定非羊毛制品發(fā)聲明道歉......
當(dāng)然,像薇婭這種名主播,背后有著相對(duì)完善的選品審核團(tuán)隊(duì),她曾經(jīng)在接受采訪時(shí)表示,“每一個(gè)類目產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格……經(jīng)過了我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)層層審核之后,會(huì)推給我做最后的決定。”在這種經(jīng)過審核的情況下,商品都能出現(xiàn)問題,一些小主播質(zhì)量問題把控度相對(duì)低,甚至目的本身就不單純,出現(xiàn)類似事件的風(fēng)險(xiǎn)可能更大。比如,除了像新聞中的虛假宣傳,還有銷售假貨、虛假刷單、遲遲不發(fā)貨......等眾多雷區(qū)。
抖音電商發(fā)布的《2020抖音電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報(bào)告》顯示,截止到2020年年底,抖音處理內(nèi)容違規(guī)直播1.44萬場(chǎng)、處理內(nèi)容違規(guī)賬號(hào)9.12萬個(gè)、下架不合規(guī)商品100萬余件、主動(dòng)處罰關(guān)閉違法違規(guī)店鋪3萬余家。不過,如果要改善電商直播生態(tài),除了平臺(tái)本身協(xié)助對(duì)一些違法行為進(jìn)行治理、消費(fèi)者積極維權(quán)、相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管,主播本身更應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度細(xì)致做好質(zhì)量把控,不要“砸了招牌”:為了眼前的利益,放棄了自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。
薄荷醬
人們對(duì)食品行業(yè)的容錯(cuò)率一向、也應(yīng)該很低。無論是食品安全還是營(yíng)養(yǎng)成分,都是不容觸碰的底線?,F(xiàn)在電商崛起,網(wǎng)絡(luò)主播帶貨,本身無可厚非,最多只能說助長(zhǎng)了消費(fèi)主義的浮躁風(fēng)氣,而且這些主播基本上還是遵守法律與道德底線的,否則砸的不僅是自己引流的招牌,還可能招致實(shí)打?qū)嵉牧P款或法律責(zé)任。像這次薇而翻車??赡芩约阂膊皇呛芮宄淞媳碇械呢埬?。
問題的另一個(gè)關(guān)鍵是,目前電商的發(fā)展也讓很多小企業(yè)有了“出圈”的機(jī)會(huì),但帶來的問題就是一些小作坊生的產(chǎn)品,尤其是食品類的產(chǎn)品,不像大企業(yè)那樣受到嚴(yán)格的監(jiān)督,像食品配料表這些東西可能自己隨手一打,如果沒有這次監(jiān)管,不知道還潛藏著多少貓膩。
所以網(wǎng)商想通過這種方式賺到人們的注意,就要把自身的質(zhì)量打好,而不是把錢全都花在營(yíng)銷上,有僥幸心理。比如全麥面包,本來人們就為了健康才買它,現(xiàn)在連健康這個(gè)賣點(diǎn)都在作假,當(dāng)然需要警醒。
引領(lǐng)Manuel
在我看來,直播帶貨就是一個(gè)電視購(gòu)物的升級(jí)版,其本質(zhì)沒什么創(chuàng)新可言,披著新經(jīng)濟(jì)的外衣究其本質(zhì)就是個(gè)電視購(gòu)物(記得十幾年前臺(tái)灣深夜電視購(gòu)物教父-候興祖人家十多年前就跟各大電視臺(tái)合作的模式 都是人家悶聲發(fā)財(cái) 玩剩下的)的升級(jí)版,真的是毫無創(chuàng)新可言,更危險(xiǎn)的是它對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)鏈循環(huán)造成了致命的打擊,當(dāng)年電視購(gòu)物與各大省級(jí)衛(wèi)視合作的最低利潤(rùn)門檻是6倍起,那么直播帶貨的頭部企業(yè)薇婭與商家供應(yīng)鏈合作的利潤(rùn)起點(diǎn)雖不及以前的電視購(gòu)物,但肯定也不低,或許更是暴利,否則就沒有幕后資本對(duì)她和老公的追捧,試想一下商家如果沒有了利潤(rùn),誰還保證原料、產(chǎn)品質(zhì)量和品控,誰還提高品質(zhì)、搞研發(fā)創(chuàng)新?產(chǎn)業(yè)鏈都是在惡性循環(huán),辛有志類似的假燕窩事件會(huì)層出不窮,沒曝光的比比皆是,直播帶貨整個(gè)鏈條幾乎所有的利潤(rùn)都給了直播平臺(tái)繳坑位費(fèi)、繳保證金、刷粉、刷單、流量推廣、給直播企業(yè)網(wǎng)紅瓜分,發(fā)現(xiàn)沉迷直播帶貨的都是些缺乏獨(dú)立思考、容易被洗腦的客戶群體成了薇婭直播的粉絲和韭菜,被那些直播網(wǎng)紅打造的創(chuàng)業(yè)勵(lì)志人設(shè)深深洗腦,這個(gè)底層邏輯很多人從來沒想清楚,想透徹…
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重在監(jiān)管、檢查抽查是常態(tài)