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元?dú)馍直晦堆蛎?00萬元,懇請用戶退款

2021-10-28 14:30
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10月26日,有網(wǎng)友在社交網(wǎng)絡(luò)爆料稱,元?dú)馍值囊患姨詫毜赇佉驗(yàn)閮?yōu)惠設(shè)置錯(cuò)誤,原價(jià)79元一箱的氣泡水,購買3箱后一共花費(fèi)10.55元,平均每瓶價(jià)格不到0.3元。當(dāng)天,元?dú)馍謱γ襟w回應(yīng)稱,“證實(shí)淘寶店鋪?zhàn)蛲沓霈F(xiàn)運(yùn)營事故,目前正在想辦法妥善處理?!睋?jù)悉,此輪操作失誤大約造成200萬元損失。目前,“元?dú)馍止俜降辍苯o出的解決方案,仍然是請求消費(fèi)者主動退款。 | 相關(guān)閱讀(界面新聞)
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我與春風(fēng)皆過客

我與春風(fēng)皆過客

先不說去醫(yī)院跟設(shè)置錯(cuò)價(jià)格有什么直接關(guān)系,就說淘寶店是否會因?yàn)檫\(yùn)營而出這樣的大紕漏。我家里有親戚開淘寶店。她和我說如果價(jià)格設(shè)置過紅線價(jià),平臺會有風(fēng)險(xiǎn)提示。平臺都把風(fēng)控想好了,運(yùn)營很難忽視這么大的價(jià)格波動。所以,從直覺和邏輯看,這次應(yīng)該是一次炒作,而且我看微博,這個(gè)話題已經(jīng)熱搜了,話題指數(shù)還很高,這200萬如果真送了消費(fèi)者,元?dú)馍忠膊惶?,就?dāng)營銷費(fèi)用了。

臨近雙十一,各個(gè)品牌也是挖空心思搞聲量,懂的都懂。只是這種似曾相識的劇本,不斷上演,也不斷在試探消費(fèi)者的耐心和限度。這就和“狼來了”的故事一樣,說多了大家就不信了。而真的出現(xiàn)營銷事故時(shí),又如何獲得消費(fèi)者的支持和同情?我奉勸這些出奇招引流量的品牌,不管是淘寶小店自己的小聰明,還是品牌方有意默許支持,這種營造沖突式的事件營銷還是不可取,流量上去了,但無論如何對品牌還是會有傷害,既顯得不專業(yè),又顯得有些急功近利。

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